客户关系管理 GS-CRM

2004-3-27　发布方：浙大大天　网友评论 0 条　点击进入论坛

GS-CRM是浙江大天电子信息系统工程公司为国内中小企业量身定做的CRM软件。传统的营销理念在GS-CRM中得到了充分体现和提升，根据对客户需求的深入分析，为企业领导层的决策提供了科学、量化的指导，并通过GS-CRM系统的有效实施能够使企业更好地抓住各种商业机遇，提升资源价值，保持企业在市场上稳定持续的发展能力和盈利能力；通过GS-CRM系统的有效实施，将客户服务提升到战略高度来对待，提升客户关怀的力度。

功能与特色

客户信息管理

　⊙ 查看、记录客户和联系人的详细信息；

　⊙ 跟踪与客户的交往活动，添加客户相关文档；

　⊙ 记录客户拥有的相关产品的状况，描述客户的需求特征；

　⊙ 有优先级别的信息配置功能；

　⊙ 记录项目关键人物的信息；

　⊙ 对项目竞争对手的详细信息进行记录、分析。

销售活动及信息管理

　⊙ 记录控制销售活动中同客户的交往情况；

　⊙ 按简单销售、复杂销售管理销售活动；

　⊙ 可以自动生成订单报表、合同报表、费用报表、客户交往报表；

　⊙ 系统自动提醒功能；

　⊙ 方便的进行合同订单信息查询；

　⊙ 及时对销售信息进行更新和维护；

　⊙ 统一渠道将带来内外部效率的提高。

产品售后服务

　⊙ 服务信息的随时查询；

　⊙ 服务流程的全局控制；

　⊙ 方便地以用户和产品为载体搜索；

　⊙ 有完善的领导查询机制。

统一管理

　⊙ 为操作人员分配角色，设置查看、编辑的权限；

　⊙ 设置公司和部门，能方便有效的管理销售队伍。

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