AC990酒店管理系统是专门为中、大型星级酒店设计的、全方位的酒店管理软件。
系统功能简介:
(一)结帐收银功能
酒店采取各消费点录入,总台统一结帐的办法,总台统一办理客房、餐饮、康乐三部份的收银管理,所以客房部的开房、餐饮部的开台以及结帐均在总台办理。系统支持挂帐和独立结帐功能。挂帐,即住店客人在餐饮部和娱乐部的消费,可根据在客房的押金数额或个人资信程度挂入房号帐单,连同房费(电话费)在退房时一并打印后结算。其在餐厅、康乐中心的消费可在各消费点录入客房号,消费项目和金额,存盘后,系统立即通过网络传输至总台,总台按房号自动进行汇总,简单快捷。独立结帐即对住店客人押金或资信不足的,对非住店客人在餐厅,康乐中心消费的,可独立结算,及时清结。
1、客房部:
系统提供"消费状态"界面,以不同的颜色来显示各房、厅、桌(厢)号的占用或使用状况,一目了然,如:空闲、使用(占用)、已结帐未走客、待扫等。开房时只须用鼠标选择点出某一房号,即可开房。同时在指定房号下的帐单里,根据顾客手工填写的住客登记表键入姓名、房价、押金等要素,存盘即可,系统会自动传输到总台,总台会按房号自动进行汇总,简单快捷。结帐时,通过进入"结帐处理"模块,光标移至房费栏,系统会自动显示入住至退房的时间区段(*月*日*时*分~*月*日*时*分),由收银员确定计费天数。住店客人在餐饮部和娱乐部的消费,可根据在客房的押金数额或个人资信程度挂入房号帐单,连同房费(电话费)在退房时一并打印后结算。若为团队,收银员只需点击团体房号之一,系统就会自动弹出其余房号,选定后确认,系统即可自动并帐,便于团队集体结帐。同时,系统还可实现部分结帐,手工并帐、转帐、挂帐等功能。结帐方式多种多样, 可支持现金支票、信用卡、条码卡、磁卡及IC卡结帐。
2、餐饮部
餐饮部收银时,可直接进入"消费录入"模块,依据餐饮部服务员送来的点菜单,首先向空白单里键入顾客所在的厅(桌)厢位号,再录入菜名或酒水名等(可借助酒菜编号快速完成)。消费录入完成后系统会自动刷新消费状态界面里的餐厅(桌)厢位状态,即由空闲变成使用状态;结帐时可据具体情况挂帐或独立结帐,结帐走客后,系统又会自动刷新使用状态,便于管理顾客结帐付款。
3、康乐部
在每个(或几个)消费点设置录入点,客人消费后,服务员只需录入房
消费项目编号和技工编码,存盘即可,系统立即通过网络传输至总台,总台按房改号自动进行汇总,简单快捷。也可独立结帐。
(二)后台管理系统
模块一、营业收款统计系统
1.营业密度分析图
根据一天的营业情况,系统自动生成营业密度分布图,以便加强营业高峰期的管理。系统提供很直观的专业状况分析界面,如曲线图、圆饼图等,其中营业密度分析表很生动地反映营业及收款高低峰趋势。系统根据消费单据查询模块,便于管理人员查询分析每一笔业务及收银状况,纠正和处理各类舞弊现象。
2. 日、月营业收款统计
自动生成每月的收款总额统计表,供总经理查询和财务部门作帐。
3. 收银员日收款
按收银员的姓名或编号生成其日收款报表,以便总收银或财务与收银员对帐,同时可生成收银员业绩排行榜。
4. 营业收款查询
可按收款单据、明细帐查询。系统在收银管理挂帐模块里,可从不同的角度查询浏览营业收款情况。例如在"收银统计"里可正确反映一天或一个时期的总收银状况,或某一收银员每天(每月)的收银明细,以便当天或定期复核收银明细。
5. 营业收款排行榜
按日、月收银情况生成营业排行榜。
6. 服务人员业绩表:
根据消费单据录入服务人员编号 , 系统就会自动记录服务人员业绩 , 到月底会生成服务人员提成表 , 避免了繁琐的计算工作。
模快二、会员消费系统
1、会员档案
具备会员开户、会员管理、会员续卡管理、会员查询等功能。
2、用会员消费方式管理顾客
系统具有会员消费管理功能,采最流行、最先进的手段管理有消费实力的客户,例如,采取根据消费额度(级数)自动给予顾客相应的优惠折扣,并可视客房、餐饮各项目的毛利水平高低,决定不同的优惠折扣率。该手段可借助贵宾卡或会员卡(IC卡、磁卡等)实施。
3、"一卡通"管理
借助该系统功能,可实现酒店内部管理的"一卡通",即客人办理入住登记后,由总台服务员为客人制做相应的IC卡(磁卡),该卡记录了客人入住登记的有关信息,可作房卡押金卡,店内信用卡及"电子钱包"使用,大大方便了客人的支付与消费。
4、会员消费
1) 消费明细:根据每位会员的消费情况自动生成消费明细账。
2) 消费小计:按 IC卡编号(编号唯一)生成会员卡消费小计,包括IC卡余额、消费合计金额、折扣合计等。
3)消费合计:按月或年或欲不再消费的会员生成消费合计表。
模块三、系统基础管理:
1.权限管理:根据职务确定各访问者的访问权限与管理权限。
2.消费折扣:按消费金额或会员编号设定消费折扣率,生成消费累计与扣率一览表。
3.本系统用IC卡或磁卡制作 "贵宾卡"、"包月卡",给予老顾客以适当的优惠,且此卡在按摩、美容各功能区收银台都通用。
4.原料基础档案管理:可对原辅料的计划价格、进货地点、数量等基础数据进行设置。
5.客户档案管理:对老客户或VIP客户的有关资料进行管理。
模块四、总经理查询
1.电脑可自动生成服务员业绩考核表及工资提成表,以便调动员工工作的积极性和能动性,便于公司对员工的管理。
2.电脑还可以自动生成各种服务项目营业表,以便公司能根据顾客的喜好增删服务项。
3.自动生成顾客消费金额排行表,以便公关部门及时回访顾客,联络感情。
模块五、仓库管理系统
1.管理各消费部门所有原辅材料、物料及外售品。
2.根据各职能部门签发的领料单或出货凭证发货。
3.定期向财会部门报送仓库物品收付存保价单,为计算各职能部门耗材成本提供依据