推进销售方式改革 东芝公司用CTstage成功组建呼叫中心

2004-4-29　发布方：上海燕托　网友评论 0 条　点击进入论坛

一 发展的需要，竞争的要求
    伴随着物业管理的迅速发展，各物业公司面对的竞争也越来越激烈，需要掌握并利用的资料也越来越多。如果没有一套很好的应用软件做帮手，全凭人工方式，要掌握大量的资料又谈何容易。即使有一套应用软件，但若不能达到物业公司的需求，不能让物业公司在工作上满意，那仍然达不到任何作用。
 
二 个性化设计，切实满足需求
   我们的物业软件从实际应用出发，考虑了物业管理中可能遇到的种种情况，为用户采用定制开发，提供切实可行的解决方案，实现了物业管理的现代化。在应用中取得了良好的效果，得到了用户的好评。

三 准确、便捷的物业登记
    系统提供完整的物业登记模块，通过采用代码输入，能够减少50%的输入工作，并结合房间资料的共性一次性生成各物业的所有房间的基本资料，为以后的管理工作打下了一个良好的基础。
 
四 完整的、方便的业主管理

    业主管理模块提供了一个完整的业主登记及变更功能，在操作中，采用了自动核对的功能，用户事先设好有关项目的具体要求，从而保证了每一个业主的相关信息都是切实可靠的。此外，系统提供了一个及时化的报表功能，通过报表及时反映整个物业公司的整体情况，为物业公司的整体决策提供了可靠的依据。

五 方便的维修管理
    由于我们的物业软件将业主的信息都保存在计算机中，业主只要登记上自己的名字，其他的信息就能够从电脑上得到，而不必手工填写表格，方便了维修登记工作。

六 计费便捷、准确，杜绝遗漏

    系统支持自动计算功能，用户在使用前事先设好价目表以及计算方式，系统自动根据计费标准，迅速地、准确地得到应收帐单。
    系统提供收款情况的报表，对未及时回款的情况提供警告功能，可靠地保证了各种款项的及时回收。

七 全面的查询设计、实现整体控制
    系统提供全面的查询功能，为物业公司掌握整体的业务、财务情况提供了可靠的保证。

八 先进的、可扩展的支持环境
网络版
采用客户/服务器方式，利用SQL SERVER作为数据库服务器，客户端采用Power Builder开发。
软件运行环境：
服务端: WINDOWS NT 4.0, WINDOWS 2000及更高版本，MICROSOFT   SQL SERVER7.0及更高版本。
客户端:  WINDOWS 95/98/NT/2000及更高版本。
硬件运行环境：
服务端:  PENTIUM 200以上，2G硬盘 64兆以上内存。 建议使用服务器。
客户端:  PENTIUM 100以上，1G硬盘 16兆以上内存。

单机版
软件运行环境：WINDOWS 95/98/NT/2000及更高版本。
硬件运行环境：PENTIUM 100以上，1G硬盘 16兆以上内存。

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