EAS协同商务整体解决方案

2006-11-20　发布方：EASSOFT　网友评论 0 条　点击进入论坛

第一部分、精诚公司介绍

第1章. 精诚公司介绍

北京精诚智博科技有限公司（Beijing Eassoft Technology Co.,Ltd.）简称“精诚公司”，创立于2001年4月份，是地处北京中关村的一家高新技术企业，致力于我国政府、企事业机构、商业、流通领域的各类电子商务套件研发和推广，为政府机构和企业提供全方位的IT信息化解决方案，是目前国内领先的、具有优良资源和研发实力，并保持高速发展的管理软件服务公司。

精诚公司始终坚持“精益求精、诚信服务”的企业理念，在产品研发和技术层面精益求精，孜孜不倦，努力打造各行业管理系统的NO.one，在客户服务方面始终坚持“客户的成功就是精诚的成功”的 “双赢”宗旨，满足不同用户各方面的企业信息化咨询要求，精诚的大多数客户在当地乃至全国商业领域都有着重要影响，具有举足轻重的地位。这是精诚能够快速成长和健康发展的强大后盾，也是精诚公司事业发展最具价值的顾客群和战略资源。

EAS智能协同商务系统包括：EAS-ERP（企业资源计划系统）、EAS-DRP（网络化分销系统）、EAS-OA（协同办公系统）、EAS-CRM（客户关系管理系统）和EAS-BI（财务智能分析系统）等基本系统构成，而基于协同概念开发完成的全新的EAS 协同商务系统，则在统一的企业信息系统上实现了对客户，销售，采购，物流，生产，人事，资产，财务，公文，办公等方面的管理，它以消除企业内部的各类信息孤岛，实现企业各部门、各人员以及商业合作伙伴之间的信息共享和协同工作为目的，创建一个集成的、统一的、协调运作的协同办公系统以提高企业管理水平和运营效率。

第2章. 精诚公司优势所在

北京精诚智博科技有限公司在长期的企业信息化建设过程中，总结了丰富的行业经验和实施经验，为众多的企事业机构提供了先进的管理思路和解决方案，同时我们也具备各行业最核心的竞争力和优势：

?专业全面的信息系统供应商
精诚公司打造的是全新的企业信息管理系统，包括企业ERP资源管理系统、CRM客户关系管理系统、OA办公自动化系统、智能财务分析系统和集团网络分销系统等，为各类企业提供全方位的IT解决方案，是国内最领先、最专业、最全面的系统供应厂商；

?条码技术与ERP系统的充分融合
条码系统与ERP系统的充分融合是精诚公司最大的特色，我们将全新的条码技术和信息系统进行了无缝融合，大大提高了库存物流环节的准确率和工作效率，对于公司在原材料的区分、识别、供应厂商追踪、残次品退货和销售跟踪等环节都将起到极大的促进作用；

?快速的客户化定制开发
以往的实施经验告诉我们，任何企业在销售、采购、财务、生产、仓储物流等环节的管理上都有着十分个性化的内容，一套成品的管理软件是无法满足这些基本需求的，精诚公司根据客户的实际需求，结合多年的项目实施经验提出了“快速客户化定制服务”的思想，从而保证了把先进的企业管理理念平滑导入到现实的企业管理中去。

?长期稳定的战略合作伙伴关系
精诚智博科技公司是一支充满活力的年轻团队，公司始终坚持长期稳定的战略发展思想，在为用户提供一流的IT咨询服务的同时，努力建立和客户的长期战略合作联盟，我们将以最优的技术、最好的服务和最低的价格投入到这些项目的实施中，我们将用诚心和信心打造该行业最核心的竞争力。

?优质的客户服务
精诚公司从成立至今，一直十分重视对客户的服务和支持，公司除了设立各种服务热线外，还为此专门成立了客户服务中心，负责主动、积极地与精诚的客户联系，了解使用情况、及时反馈用户信息、帮助用户解决各种问题，对部分重点客户精诚公司全部提供驻厂服务等。

第3章. 精诚公司产品结构

3.1 EAS协同商务整体解决方案

EAS协同商务系统基于“协同”的思想，将企业的内外资源，包括企业内部门与部门之间，以及企业与外部的供应商、分销商、服务提供商、客户及其他合作伙伴等整合在一个统一的系统上进行管理，使企业变成一个电子化的内外部协同工作的组织。而基于企业资源网状管理体系的思想，从任何一个信息点都可以非常方便地提取出所有与其相关的信息，所有的信息和应用都是多维的、立体化的，强相关联的，充分协同的；

EAS协同商务系统超出了传统的管理信息系统的内涵，它以企业内外资源的“协同”和系统各功能模块之间的“协同”，以高度共享、有序、集成和个性化的信息，高效和规范的电子化业务流程，强大的分析统计以及灵活的自定义功能，获得对组织准确的宏观和微观上的认识和分析，从而提升商业智能和核心竞争力。

3.2 EAS-ERP企业资源计划系统

EAS-ERP企业资源计划系统能将企业的客户管理、商品管理、采购管理、仓储管理、销售管理、生产管理、应收应付、财务管理、工资管理、费用管理和业绩考核管理以及业务预警和全方位的分析汇总融为一体，为企业在经营和销售管理过程中控制成本、提高效率、推广激励机制以及经营决策提供依据。

伴随着条码技术的日益成熟，精诚公司率先将二维条码技术有机的融入了强大的ERP管理系统中，有效解决了企业生产过程全面质量的控制和商品物流出入库环节的控制，大力提高了工作效率和准确率，开辟了ERP应用的全新领域。

?XP风格界面，全程导航
?与条形码技术的充分融合
?树状结构的基本信息定义
?灵活的信息自定义功能
?国内外领先的“数据挖掘”
?极强的穿透性和灵活性
?VPN虚拟专用通道
?强大的组合查询功能
?人性化界面设计和图表分析

3.3 EAS-OA办公自动化系统

通过精诚EAS-OA办公自动化系统，可以将公司在内部办公、内部论坛、内部邮件、公告以及内部文档、工作流等进行有机管理，具体可以实现如下业务功能：

?个人工作计划、待办事宜
?信息的发布、浏览和查询
?内外部的电子邮件收发
?文件的网上流转
?会议管理日程安排
?内部论坛BBS
?后勤管理（图书、车辆等）
?文档管理
?人事、考勤、工资等

3.4 EAS-CRM客户关系管理系统

通过精诚客户关系管理系统，公司将对重点客户或潜在客户有了明确的管理目标，对任何潜在客户、意向客户和老客户的跟踪服务将被系统详细记录，客户的基本信息、客户需求、客户的负责人、相关任务和财务信息可以被快速地找到，客户递交的请求被迅速传送给相关负责人，所有与客户相关的任务及处理情况都可被追踪，即便是客户负责人无法处理这些请求，他也可以随时将任务和需求分配给其他人，而不会导致任务处理的延误。强大的浏览和统计功能可以使企业非常清晰地了解到客户各方面的情况，从而及时做出相应策略，提升对客户的关怀。

可以多种角度分析客户，包括客户的行业、状态、类别、支付方式、信用等级、规模、地理分布，销售机会统计、合同状况统计、客户价值分析等，提供给营销更具针对性和计划性的决策支持。

具体功能如：

?全面维护客户信息
?有效跟踪和管理客户信息
?销售活动管理
?实现客户及合作伙伴与企业的双向交流
?邮件和调查表集成
?支持在线销售和远程销售
?提升客户关怀
?自动生成相关报告以及统计
?强大的搜索功能

3.5 EAS-DRP网络化分销系统

精诚网络化分销系统将分布在全国各地或世界各地的分销商、代理商、合作伙伴和直接客户等联系在了一起，通过该系统司将有效的加强各个海外分支机构或国内代理商的管理，可以随时了解世界各地的市场变化，随时了解分公司、代理商的经营状况，对经营不善的团队或区域及时调整战略，以便控制成本，提高收益，具体业务功能如：

分公司数据上报
分销商数据采集
销售、库存管理
分销团队管理
往来帐款管理
现金流管理
物流配送管理
智能数据分析等

3.6 EAS-BI智能财务分析系统

精诚智能财务分析系统是将财务系统中所得的数据通过加工和转换，提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具，并以各种形象的方式展现，为企业考察运营情况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势，展开商业策略，调整产品结构、分销渠道、工作流程和服务方式等提供决策支持。

精诚智能财务分析系统不仅可以从经营业绩、成本、偿债能力、经营协调性、经营风险、现金流量等十余个方面对企业的经营和财务状况进行分析诊断，回答40多个大家最关心的企业经营管理问题：如资产结构是否合理？销售费用、管理费用支出是否合理？增加负债是否可行？经营活动是否协调、健康地开展？企业可动用多少资金不会影响生产经营？盈亏平衡点是多少等；还可以用于集团公司对下属多个子公司的经营和财务状况进行对比性分析或者用于本企业的经营和财务状况在同行内进行对照性分析，并生成30多页图文并茂的文档报告。

具体分析报告如：

?经营状况分析
?成本费用分析
?资产结构分析
?偿债能力分析
?盈利能力分析
?经营协调性分析
?现金流量分析
?销售趋势分析等

精诚协同商务解决方案的诞生，开创了全新的企业信息化建设理念，将企业的信息化建设引入了全面的集成的协同电子商务时代，我们将用最先进的管理思想、最核心的信息手段和最诚信的服务态度融入到企业的信息化建设之中，与企业建立起长期稳定的战略合作伙伴关系，共同繁荣！

第4章. 精诚公司服务体系

北京精诚智博科技有限公司一直在保持自己在技术上的领先地位，力争向用户提供优质与完善的服务作为产品应用的保障，架起软件从专业性开发至实施应用之间的桥梁。我们以先进高效的客户服务手段为依托，充满激情的专业化队伍为核心，建立了一套完整、规范的客户服务体系。从您开始咨询产品开始的全过程中，都能得到精诚科技为您的企业提供的全方位的增值服务。

?售前咨询服务
根据您的企业的发展和管理需要，提供管理咨询及解决方案，帮助您的企业做出快速、准确的决策。我们借鉴众多客户的实际经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，通过运用我们在企业管理及IT技术方面的知识和经验，帮助您和您的企业获得更大的成功！

?个性化服务
针对企业个性化的需求，我们提供“量身定制”服务，使用一切资源，包括和合作伙伴一道为您的企业提供全面的应用解决方案。

?产品培训
我们秉承技术创新、管理创新的宗旨，不断为您的企业提供完整的行业解决方案。在提供优秀产品的同时，不断推出配套的培训服务，使您在应用软件时达到事半功倍的效果。

?现场支持服务
我们拥有一批资深的专业人员，他们可以面对面地与您进行沟通，在软件运行现场就您企业的具体问题进行针对性的研究分析，使问题迅速得到解决。

?呼叫中心
我们向您提供全面、周到的电话服务，快速解答您在产品应用中所遇到的问题。

?产品升级服务
已购买产品模块的版本升级、实施。版本升级服务将使您的企业随时代进步而保持投资的增值，以优惠的价格实现软件“以旧换新”。

?顾客推荐
我们真诚希望，通过我们公司全体员工上下一心的努力，帮助您和您的企业成功；同时我们坚信，通过您的成功，一定能使“让每位客户都买我们的新产品，让每位客户都推荐我们”成为现实。

第二部分、系统构成

第1章. 系统构成

精诚EAS智能协同商务系统的精髓是：完整、灵活、严谨、高效，其功能强大而简洁，业务流程完整而灵活，管理控制严谨而高效，能深度满足企业的需求，快速适应企业的业务变化，低成本快速实施各类管理系统，实现高效的流程控制，提升业务效率，同时，为企业用户提供科学、有效的系统实施服务。

精诚EAS智能协同商务系统的整体业务架构可参考以下简图：

第2章. 系统要求

基本配置

服务端：服务器：CPU PIII800以上，128M以上内存，10G硬盘
操作系统： Microsoft Windows 2000 Server ，Service Pack2
Web 服务： Microsoft Internet Information Service5.0
数据库：MS SQL Server 2000
客户端：客户机：CPU 赛扬400以上，64M以上内存，5G硬盘
操作系统：Windows 95/98/2000，IE4.0以上

网络环境配置

Internet网络设备的配置，取决于用户访问带宽的要求。一般来说，一个同时在线用户的最低允许Internet带宽不得低于2K。服务器端建议采用专线或宽带接入。

对于局域网，只要是支持TCP/IP协议的连通网络即可。

第三部分、网络架构图：

第1章. 网络架构图

系统采用B/S(Browser/Server) 结构设计，Microsoft SQL Server 2000数据库实现了内部业务系统的统一协调，并为以后其他分支机构的Internet扩充预留通道。

另外无论您处在世界各地的任何角落，只要可以访问INTERNET，客户端安装微软公司集成在操作系统的IE浏览器，本地无需安装任何客户端软件和数据库，将应用服务集中于统一的应用服务器中，就可以完成公司的日常业务，同时减少系统的客户端的维护与管理。真正实现集中管理，协同办公。

第2章. 业务流程图

操作流程的规范是企业提高工作效率，控制费用，节约成本的关键，而ERP软件项目实施的核心也在于供应链的业务重组，结合公司以往的操作流程和新技术手段、新硬件设备的应用，我们提出如下操作流程，如下图：

第四部分、系统功能设计：

第1章. 系统管理

1.1 数据安全管理

1.1.1 数据的查询 ①针对当前作业数据库的各表格统计笔数。②提供历史数据库，与当前作业的数据库共用一套程序。③可控制MIS人员以其他程序或工具读取数据库的内容。
1.1.2 数据的备份 ①可备份整个数据库到不同的储存媒体。②可定时执行数据库的备份工作。③可仅针对某一时段变动的数据作备份。

1.2 安全与权限

1.2.1 权限设定与控制 ①分类的多重、矩阵式三维权限管理方式，多级权限控制，操作权限设置。 ②功能级、业务级、范围级的权限控制，提供敏感保护。③权限复制及互换, 将新程序的权限批次创建到多用户或用户组。④独有的用户组及功能交互式权限设定方式；
1.2.2 多层次权限设定可依据用户、用户组、职务设置各程序的各项功能权限 ①程序执行权。②执行该程序后的录入，查询，修改，删除，审核，反审核，输出记录。

1.3 网络安全管理

1.3.1 操作日志查询 ①针对当前作业数据库的各表格统计笔数。②提供历史数据库，与当前作业的数据库共用一套程序。③可控制所有操作员以其他程序或工具读取数据库的内容。
1.3.2 锁定窗口 ①可备份整个数据库到不同的储存媒体。②可定时执行数据库的备份工作。③可仅针对某一时段变动的数据作备份。

1.4 编码管理

1.4.1 编码原则设置的功能 ①分段、多段自动编码，自动编码由用户自定义，自动与手动编码结合、并行或排他。②自动编码时可以依据编码原则自动编出当前流水号。
1.4.2 自动编码的项目包括各类单据自动编号，批次自动编号，品号编码，客户编码，供应商编码和产品序号编码原则的设置等。

1.5 报表设计器

1.5.1 自定义报表可自定义报表的代号与名称，使用该报表的用户，报表的列印字段，使用该报表限定的数据，用户使用该报表可选择的选项条件以及打印排序加总字段(横向与纵向)。可以设置页面的宽度，高度，上边距，下边距，左边距，右边距等。
1.5.2 报表查询包括的功能有：可自定义报表的选择条件、字段、格式如栏宽、顺序、字形、数字格式、日期格式。重要的统计栏位可追踪到明细的来源数据。
1.5.3 报表输出能将报表输出至execl并对应到各栏中或本文档中。
1.5.4 其他相关功能使用多线程技术预览、打印报表，使预览、打印多页报表时无须等待。

第2章. 基础资料

2.1统一的基础资料

具有全系统统一基础资料：各项大类、部门编号，计量单位，产品资料、客户资料、供应商资料、仓库资料、现金银行账户、区间编号、科目编号、岗位和小数位数等；

2.2 特定资料定义

除了基本的客户资料、商品资料和供应商资料外，我们为基本资料定义中设定了灵活的备注字段，用户可以灵活应用，同时可以自定义特定客户在特定时间段内的销售价格和折扣率，对特定客户特定商品名称、特定规格、特定产地等信息也可以在特定商品条码中灵活设置，系统针对贵公司特定商品的规格、色号、股数和不同的丝毛比例等也可以灵活定义，以方便后期的数据查询和分析等；

2.3 人事基本资料定义

?人事组织机构定义：建立企业营销组织机构，分公司、代理商、经销商的管理一目了然，实现穿透组织管理；
?工资定义和计算：可以自定义工资级别、工资项、提成和工资算法的功能，其灵活性可以适合大多数企业复杂的工资体系计算。

2.4 其他基础资料定义

?各项类别定义：划分系统中的商品大类、客户、供应商收支方式、结算方式等类别；
?商品资料定义：用户通过商品管理可以设置不同级次的商品分类，并可在具体的商品档案中设置企业经营的具体商品信息，为企业的业务开单提供具体的商品信息来源。在商品管理中，完成商品名称、编号、规格、色号、丝毛比例、产地、库存上下限的设定，包括定义商品的多种进货和销售价格，记录商品的变价情况等。
?客户资料定义：定义客户的名称、地址、业务员、电话、传真、联系人、账号、开户银行、税号等的设定，包括往来单位的价格等级、应收限额、回款天数等管理。
?供应商资料定义：属于用户可以对往来单位如供应商、客户的名称、地址、业务员、电话、传真、联系人、账号、开户银行、税号等的设定，包括往来单位的价格等级、应收限额、回款天数等管理。
?仓库定义：完成公司多个库房的管理，可以对库房进行增加、修改和删除管理；库房管理中不仅可以设置实物库房：总公司库房管理、分公司库房管理以及各专卖店库存管理。
?特定价格定义：为特价促销客户指定详细的促销价格、促销日期、发生单位、综合费用等信息；

第3章. 库存管理

3.1 仓库管理

3.1.1 仓库、库位完善管理仓库、货位档案，名称、代码、仓管员、电话、地址等。
3.1.2 完善的仓库权限管理交叉、多级库存操作权限，同一仓管员对多个不同仓库的操作权限控制，支持一个仓存多个仓管员，一个仓管员管理多个仓库，完善的仓库操作权限管理。
3.1.3 同一商品多仓库存放提供仓库、货位、批次等多层次仓存管理。同一公司可以多厂区存放，同一厂区可以多仓库存放，同一仓库可以多库位存放，同一库位可以分多批号存放。
同一商品存放多仓库、多库位。
3.1.4 仓库的存货控制管理 ①可自定义可用量业务规则，预计出库量规则以及预计入库量规则。②超储管理及预警提示。
3.1.5 安全库存的管理 ①可设置最大库存量和安全库存量，并有超界报警功能。②安全库存在运行产品需求计划时纳入计算。

3.3出入库管理

3.3.1 出入库处理 ①包括入库、销货、领料、退料、转拨、调整等。提供入出库单据及入出库交易分类，可跨厂别转拨，提供存货异常查核报表和成本明细账。②支持非采购单到货处理。③提供采购单收退料的分摊功能，可以处理一次来多张采购单的料，一张采购单可分批来料等复杂收退料情况。④提供报废品的严格管理。
3.3.2 领退料处理 ①提供采购物流的收料、换料、退料等功能。③提供销售物流的发货、退换等功能。④提供生产物流的领料、退换、转移、验收功能。⑤提供库存物流的转移、领出、退换等功能。
3.3.3 报损报溢 ①提供报损报溢类型自定义等功能。②提供报损报溢单据明细录入修改删除等操作③设定报损报溢最高比例。④高于比例控制的单据将自动提示或报领导审批。

3.4 盘点管理

库存盘点能够及时了解库存账面与实际的差距，调整，结清保证了库存账面与实际相符。

3.4.1 库存盘点 ①提供盘点计划的准备，即使开始作实物盘点也不需要作账务冻结。②提供盘亏、盘盈的调整处理，提高库存记录的准确性。盘盈盘亏的数量能自动更新到存货调整中,并自动更新存货数量。③结合无线数据采集器（盘点机）的应用可以直接通过不同商品的条形码快速盘点，集中导入数据，自动生成盘点盈亏；
3.4.2 辅助盘点报表 ①可针对各库所对应的多仓位盘点，打印盘点单、盘点清册、盘点凭证。②提供反馈盘点结果前实际盘点数量与账面数量的核对报表。③提供盘点盈亏明细表。

3.5 库存报表

3.5.1 产品库存分析提供各仓库各产品的库存数量，可分类汇总。
3.5.2 各项库存明细账库存明细账，库存明细表和进销存统计表。
3.5.3库存日报、月报、年报提供各仓库库位的进销存日报表、月报表和年报表等。

3.6查询与统计

3.6.1查询功能查询中心提供了出库，入库，订单，明细账，汇总账等查询表单，强大的渗透查询，除了能了解对应信息外，还能了解其对应的纵向信息，如汇总账明细账查询中，你只要双击明细就能了解对应的订单明细信息了。这样灵活的穿透查询功能是我们核算追踪毛纱库质量问题的依据，为我们快速查找追踪某批原料采购单，以及采购商品明细和当时采购原料质量问题的分析提供了准确依据。
提供各项产品即时的变动与存量查询，可查的内容包括：各库库存量，库存可用量，未来可能交易明细，历史交易记录，批号库存量以及批号变动记录。
提供多条件组合查询，自由定义月收、发、存、报废、盘盈（亏）报告，部门领用报告，库存周转率报告，库存准确率报告等各类型报告，可全面掌握库存情况。提供产品的配套查询。
产品信息中心提供了所有产品的基础资料及对应属性、能很快的了解各产品在各部门、订单、明细账中的流动信息。
3.6.2库存预警功能可定义产品预警规则，系统根据预警规则进行预警。预警信息不必通过手工查询，系统自动提示。包括保质期预警，失效存货预警，最高最低预警和盘点预警。

第4章. 采购管理

4.1 供应商管理

4.1.1供应商资料管理
①提供详细供应商档案管理和业务往来联系记录。②提供供应商报价管理、任一产品采购费用及历史资料记录等。③为管理者提供详细的数据统计，确认公司对供应商的业务情况。
4.1.2 供应商评估与选择 ①厂商ABC分类：可自行设定,以分类不同等级的供应商，可透过批量处理来定义ABC等级且自动计算供应商等级数据。②供应商评估：从质量，交货期，价格差异等多角度对供应商进行评估。

4.2 价格管理

4.2.1商品价格同一商品可以影响价格的因子（产品定价因素）包括厂商，计价单位，生效日期，数量，价格条件和付款条件。
4.2.2 折扣设置一般情况下可以对客户、商品、客户类型及不同客户商品的交叉点进行各种类型的折扣，方便企业开展各类会员活动和特价促销活动等。

4.3 询价管理

?有询价单，提供厂商比价,询价功能。
?可分量计价，依采购数量多少来定其不同价格。

4.4 采购定单管理

4.4.1采购定单的流程内容包括：①可从采购计划生成采购定单。②根据个人权限对请购单的审核。③个人权限包括审核、反审核、结清、取消等。
4.4.2 采购功能包括：
?提供采购单的建立、审核和转换功能及权限的管理。
?自动转成采购入库单，可将多张采购单合并生成采购入库单的一个行或多个行，可将一笔采购拆分成多张采购订单而不必修改业务流程。不同部门的采购单汇总，考虑安全库存，考虑库存已有数量，生成建议采购数量
?根据参数设定，依采购计划，缺料状况，订单，低于补货点或安全存量自动采购。
?追溯采购来源，依部门采购，可采购费用类的产品。
?了解采购单目前时点的状况,包括已决定供应商, 已转采购单, 是否进货等状况。

4.5 采购管理

4.5.1 采购功能
?提供多仓的采购，支持国内及国外采购作业。
?系统生成采购单时可自动索取供应商报价。供应商单价可以在供应商物品报价模块中输入。操作人员可以参考以往的价格请购。
?采购单上允许采购多种产品、多个交货期、多个交货地点。
?对未进货完毕的采购单允许指定结案。
?提供多种角度之预计进货表; 可依厂商,品号,生产订单,采购来查询。
?提供采购单跟踪功能，动态即时查询采购产品的各项信息，采购来料数量、尚欠数量、请购转入数、在途产品数、来退料日期、结清日期等。
4.5.2 采购单的生成及维护
?采购定单自动生成采购入库单。采购人员根据计划适时采购。
?实时维护采购单，可进行灵活处理，发放或终止等。
?采购单的自动结清或手工结清，支持采购单有效期限功能。

4.6 进货/验收管理

4.6.1 进货单的功能 ①可让用户定义必须对应采购单才可进货。②系统可依据收货时键入随货附发票资料。③计量单位与计价单位不同时，可键入计价数量。④不需要品检的项目可以不经过检验的程序直接入库。
4.6.2 验退功能采购产品验收支持批次及订单管理，对于被品检验退的产品，提供是否已退还厂商的管理。

4.7 退货管理

退货功能包括：可选择退货或折让，可核对原采购单或原进货单以便控制退货数量不可超过进货数量。

4.8供应商信息中心

供应商为中心，快速查询该供应商的相关信息，在同一界面可以查找某供应商的相关资料：①基本资料。②供应商产品。③采购单明细资料。④采购单汇总资料。⑤在途单明细资料。⑥催货单明细资料。⑦收货单明细资料。⑧退货单明细资料。

第5章. 销售管理

5.1 价格管理

5.1.1影响价格的因子商品定价因素包括：客户，单位，日期，数量，价格条件，付款条件。
5.1.2 成本调价可以直接更改价格表；透过单据审查变更并留下历史纪录；也可依批作业自动产生价格变更的数据。
5.1.3 客户价格跟踪可以查询历史交易价格，最近交易价以及客户订价。
5.1.4 特定售价提供多种售价设置,并可依不同的客户设定不同的售价取价顺序。

5.2 客户管理

?客户详细档案资料管理，通讯资料、税务资料、价格资料、信用资料、结算资料。
?提供与客户业务往来联系记录管理随时查询产品报价和库存可销售量情况。
?提供客户分类、分区、分组等管理，支持同一客户多地址下单交货。

5.3 信用额度

5.3.1 客户信用评价管理自动跟踪和控制客户订单信用额度。
5.3.2 信用额度控制用户可在接单时或销货时计算控制，可选择警告或不可放行。
5.3.3 依客户别控管/控制提供依客户别设定该客户是否进行信用额度管制的功能。

5.6 订单变更

订单变更管理功能包括：
?在未出货时可允许变更品号或其他基本资料，已出货的明细资料，不可再被更改。
?可允许追加商品和订购数量，不需新增另一张新订单。
?可允许订单人工结清功能，使不再出货的订单可以结清。

5.7 出货管理

5.7.1 一般出货管理从订单中自动生成出货单，可据客户、出货方式等自动筛选。①可分批交货，数量超交时自动警示。②订单出货数量完成时，订单自动结案。③若需核对订单时,当出货内容与订单内容不同时，有管制功能。
5.7.2 其他出货管理可以处理样品赠品等其他库存出货业务，主管或经理分权限进行审批。

5.8 退货管理

5.8.1 一般退货作业可处理有关退货／折让等相关作业，退货可依良品、不良品等与库存系统结合，提供退回未冲应收查询，提供换货处理及后续不良品处理流程。
5.8.2 销退账务处理流程可提供退货冲减应收或返还现金的作业。

5.9 查询统计功能

?提供订单按月份、季度、年度、行业、地域的对比分析，趋势分析，结构分析等具备多类型统计和预测功能。
?提供多种形式的订单完成统计报告，可用于审核应收账、订单生产完成情况、货运准时率及退货等情况。
?提供客户信息查询功能，可按客户应收账款，应收票据，销/退货资料，已交/未交/逾期订单，产品售价进行查询；提供按客户的销售统计。
?可多角度分析销售业绩。
?信息中心准确而及时的提供销售情况，分别有客户信息，订单信息，历史记录等等。每一客户都能在这里和订单关联起来，和历史记录一起分析出销售业绩。

第6章. 财务应收

6.1 发票管理

6.1.1 使用者可选择出货同时开具发票，或销货单与发票分开开具。提供多张销货单联合开具一张发票，一张销货单可开具多张发票及更换发票的功能。提供出货未开具发票查询及打印。
6.1.2 账单及发票的开立可由订单销货系统自动转出结账单。可针对客户设定应税发票的税额计算方式。可依付款条件自动推算预计收款日。

6.2 收款管理

6.2.1 预收款提供预收款功能，可开具预收款发票。针对已经预收货款之交易, 可于出货结账时线上决定抵扣预收款金额。支持预收计息，对其可进行分段计息。
6.2.2多种收款方式支持收款方式包括现金，外币和票据。
6.2.3 收款冲账 ①收款冲账时，可自动寻找所有可冲抵的应收款、待抵款(销货退回及折让)。②可依收到款项总额自动分配冲销，可由人工指定应收账款冲销。③冲销时可以处理折扣，可以处理其他费用。④提供分批收款功能，若收到款项总额大于未收款时，系统会自动将其转入预收款，应收及应付款项可互相冲销。

6.3 应收账款

6.3.1 结账方式可有：账款对象(Bill to)可与销售对象(Sold to)不同；可指定向客户或客户的总公司收款；可按公司统一或客户设置每月结账日自动从销货/销退资料产生结账单；
6.3.2 账款核算应收账款多角度统计，提供分别按实货制、信用制、财务制统计应收账款的功能，即可以分别按订单、出库单、发票来统计应收账款。
6.3.3 销货退回及折让开立账单时,可选择由销货退回资料自动生成或线上挑选欲结账的销货退回单。提供销货折让功能。

6.4 报表管理

6.3.1 账款分析允许使用者定义账龄区间。提供应收账款账龄分析表，并提供预计坏账分析。可依不同的账龄、欠款金额，产生不同的催款信函。并能自动以多种方式发送给客户。提供客户对账单。
6.3.2 管理报表提供客户账款明细表，超期应收账款资料，信用额度余额检查表。

第7章. 财务应付

7.1 账款管理

7.1.1 结账方式可按公司统一每月结账日自动从收货/退货资料产生应付账款，或按供应商设置每月结账日自动从收货/退货资料产生应付账款。
7.1.2 应付账款的形成
?可由采购进货系统自动转出应付账款或应付费用。可输入相关的费用资料。
?进货发票须与收料单及采购单互相勾稽, 资料匹配后才能形成应付账款。
?可依付款条件自动计算预计付款日和现金折扣。

7.2 付款冲账管理

7.2.1多种付款方式包括：现金，转账支票，其他票据。
7.2.2 付款冲账
?提供自动付款功能，冲账时，可自动寻找所有未付款项。
?可由人工指定账款付款。付款时可以处理折扣和其他费用。提供分批付款功能。
?若付款总金额超过发票总额时，系统会自动将超出部份转入预付款，可控制不会重复或超额付款。

7.3 报表管理

报表功能包括：依供应商列出应付账款明细表，依预计付款日模拟付款状况供资金调度参考，提供账龄分析报表列印以利财务运作。

第8章. 人事管理

8.1员工信息管理

8.1.1 基本员工信息 ①用户可以自己设置各种域的项目字段。②用户可以进行日常的人员管理工作，如信息录入、制作花名册、统计分析、制作登记表等。
8.1.2 人事查询系统可根据企业实际需要自定义员工档案项目，系统能够对在职人员进行分类查询管理，并可根据实际情况增减人员库。
8.1.3 标准分类报表可分类查看员工所有信息,包括各类基本信息，如姓名、年龄、联系方式、员工照等。

8.2员工工资核算

8.1.1 工资项目 ①用户可以自己设置各种工资项目字段。②用户可以对工资算法进行简单定义。③用户可以自定义公司员工工资级别。
8.1.2 工资计算可根据一定的工资算法、工资级别和工资表格式，从销售数据库中查找销售业绩，通过算法中的提成比例核算公司员工工资。

第9章. 生产管理

9.1 加工单

?加工单管理可多条件的查询应投入车间加工的加工单，在投入加工前可自动计算出物料的供应情况，报告出有短缺的物料。
?加工单状态控制加工单有多种状态：建议，确认，投入未配套，已配套在制中，制造结清，帐清。计划人员及生产管理人员控制工单状态，以使间加工处于受控之中。
?提供加工单的完整物流控制。包括仓库发料给加工单，从加工单退料回仓库，部件在加工单间转移，加工单部件的报废，加工单完成品入库等等。

9.2 生产任务

9.2.1 制造命令产生方式制造命令的产生方式有：人工开立，依订单转入，依生产计划转入，依MRP转入，依制造命令通知单转入，依母制令产生，依BOM产生。
9.2.2 生产任务下达
?提供加工任务分批下达功能。
?提供加工任务转移生产线功能（如车间转移、加工中心转移、外协加工转移等）。
?加工单的工艺路线可以自动生成，也可进行人工维护。通过工艺路线可行加工单的工序调度。它记录着加工单加工工序的资料，并可根据生产状况对加工单的加工先后次序进行调整。
?根据工单工艺路线，提供自动生成工单工票功能，加工单的取消。

9.3 生产备料

9.3.1 替代料处理方式提供系统依替代关系自动替代的功能。
9.3.2 辅助功能提供生产用料模拟功能，提供欠料表-根据生产订单，提供欠料表-根据材料。

9.4 领退料

9.4.1 领料方式提供多种领料方法，包括：定额领料、配套表领料、部门领料和共用件领料。提供倒冲库存方式是否提供发料计划，并可自动转为发料单。提供事后扣帐(Back-Flush)方式和线上仓（线边仓）发料型态。
9.4.2领料单考虑因素包括材料领用批量和材料生产损耗，能依库存现况自动产生发料单，能对非正常领用（超领）特别管制，可多张生产订单同时发料，缺料部分事后可自动补料。
9.4.3 退料单提供单一或成套材料退料。

9.5 生产完工

9.5.1 生产用料稽核材料未发完不得入库，依标准用量算出最多可入库量。
9.5.2 入库检验提供入库检验流程。
9.5.3 完工入库支持联产品入库和副产品入库，可记载制造批号或产品序号。

第10章. 经营分析

10.1 特色功能

l数据挖掘技术的应用：在经营数据分析中，我们应用了国内外领先技术的数据挖掘，就是将所有发生的业务单据进行全方位、穿透性的交叉分析，所有项目均可灵活排序、自定义筛选、组合汇总等，如下图所示：

l与Excel的直接转换：系统中设计的所有分析汇总报表，均可以生成Excel文件；
l所见所得的打印控制：系统中的所有报表和汇总数据均可直接打印输出，同时您可以自由定义打印尺寸、颜色、标题、页码、宽度等；
l图表分析：系统提供了成本变化曲线、出入频度分析和账单图表分析，可以很直观的反映企业经营现状；

10.2 销售分析

10.2.1 客户销售业绩分析 ①可依各部门/通路/区域/路线/客户/产品等任意组合方式作目标比较分析。②提供汇总(不依品号)及明细(依品号)之多角度销售分析。
10.2.2 业务员销售业绩分析 ①提供销售业绩排行榜,可比较各种角度之市场占有率排名综合分析。②提供依各部门/通路/区域/客户/产品等任意组合方式作排行榜分析。
10.2.3 毛利排名统计分析提供销售毛利排行榜,可比较各种组合之市场占有率排名综合分析；提供依各部门/通路/区域/客户/产品等任意组合方式作排行榜分析；

10.3 存货分析

10.3.1 周转率分析提供依销耗数量/平均存量公式计算及依销耗成本/平均存额公式计算。
10.3.2 盘盈损分析提供盘盈亏明细表/统计表，依产品品号/类别/库别/批号角度分析，提供数量及成本分析。

10.4 采购分析

10.4.1 采购价格分析建立供应商与价格记录，充份掌握市场价格，提供采购价格异常表。
10.4.2采购进货分析系统可通过进货单、付款单的处理自动生成入库流水账、付款流水账，
并能针对某一供应商的不同商品累计进货额、应付总金额、累计结款额、欠付总金额等等。

第五部分、实施计划安排

第1章．项目整体计划

结合双方实际情况，我们将本项目划分为以下几个阶段，各阶段目标及时间计划如下：

第2章. 项目组织保证

我公司将就该项目建立专门项目组，负责整个项目的组织与实施工作。项目组采取项目经理负责制，由项目经理负责该项目对外联络、人员安排、计划调整、资源调用等工作。

该项目组将由我公司选派系统开发各个方面最具经验的专业人员组成，具体包括：需求分析人员、系统开发人员、软件测试人员、软件安装调试人员、培训人员。

具体职责划分为：

需求分析人员：完成系统调研，界定系统实现边界和实现的功能，撰写系统分析报告和项目方案等。

系统分析师：完成软件系统的分析和设计工作，书写系统设计及分析文档。在软件实现阶段进行测试策略的编制和对性能测试的指导。

系统开发人员：协助分析人员进行详细设计，负责软件系统的代码实现，并进行适当的白盒测试。

软件测试人员：完成系统各个功能模块的正确性验证测试，整合后的系统的性能测试等。书写测试报告和测试统计报告提请质量监督组复审。

软件安装调试人员：为客户安装系统，调试网络环境和数据环境等；

培训人员：完成客户的操作培训，辅导客户使用系统；

第3章. 项目质量保证

统一的软件开发流程
　　流程重于项目。要保证项目的质量，首先必须有一个规范、有效的开发流程。保证每个开发阶段的品质，从而保证了整个软件系统的品质。

完备的软件文档规范
　　做到有法可依。我们参照了RUP和国际知名软件公司的文档规范，制定了我们的文档规范。对系统中出现的文档进行详细的规范，保证每份文档都符合要求。

明确的岗位职责
　　针对项目开发过程中的所有技术、管理岗位，进行了明确的岗位职责描述。并对每位员工进行系统的培训，使其明确自己在项目中的位置和职责。从而使项目中职责明晰，提高了项目开发的效率。

严密的系统测试
　　系统的测试是保证软件品质的重要一环。我们制定了详细的软件测试计划和测试案例，按照计划和案例对系统进行完整的测试。并制定了测试的工作流程，将Bug最大限度地减少。

规范的项目管理
　　项目的管理是公司项目开发经验的积累，对项目前、中、后的文档进行详细的归档，可以为将来的项目提供详尽的依据，不断地在项目开发中发现问题并解决问题，逐步提高项目开发的水平。

第六部分、部分成功用户

北京精诚智博科技有限公司于2001年4月份成立，当年就成功开发出了四套成型的管理系统，分别是EAS-ERP企业资源计划系统、EAS-DRP网络化分销系统、EAS-CRM客户关系管理系统、EAS-OA办公自动化系统等，同时在2001年底，公司公司顺利通过国家软件协会的双软企业认定，率先取得了软件开发的双软企业资格，同期通过国家高新技术企业资格认定，获得了高新技术企业资格。

北京精诚智博科技有限公司在长期的市场钻研和客户服务中，赢得了大批的成功用户，取得了良好的声誉，同时为精诚公司推荐了大批的行业客户，是精诚公司发展至今最核心的法宝；

◆ 天津经纬电材有限公司
天津市经纬电材有限公司于2003年4月选用精诚易商ERP系统。并于5月开始实施，经过双方项目组的全力配合，系统已用于企业的营销管理、采购管理、库存管理、生产管理、财务管理、运输管理、条码管理系统。天津经纬集团的条码管理系统在产成品入库和出库以及生产过程监控、质量检验等环节引入了条码信息技术。

经纬集团公司过去在发货和产成品入库、盘点等方面，以纸为基础的作业方式，经常有大量的错误产生。现在每一件货物出入库时，操作员马上把货物上的条码用手持式激光数据采集器识读，通过数据采集器把数据及时地送入计算机进行统计和管理。仓库作业数呈二位数字增加，人员数却没有增加，且库存精度达到98%；发货和进货作业的差异率降为零，而且一些劳动量大的工作也压缩了。

◆ 中国饲料集团公司
中国饲料集团公司是隶属中央企业工委管理的中谷粮油集团公司的子公司，在全国饲料行业中首家取得进出口经营权。公司业务范围涉及国内贸易、进出口贸易、饲料工业、粮油工业、食品工业、养殖业、仓储运输业、生物工程、粮食期货等领域，在国内拥有一批下属企业和分支机构，建立了较为完整的生产经营和科技开发体系，并在此基础上形成了全国性的企业集团--中宏集团。

◆ 北京华松电子集团公司
华松电子公司是一家中关村科技园区的高新技术企业，主要从事电子信息产品的进口代理和经销。是SAMSUNG电子产品的中国区代理和授权经销商，主营业务是经销移动电话、数码录音笔和MP3播放器等等。公司有着自己独特的管理风格和业务流程，并积极引进科学的管理体系和先进的管理手段，推动公司管理的优化和创新。

◆ 其他典型用户：
北京智力宝集团公司、北京豪沃尔电子设备公司、北京三友伟业化工公司、北京银泰创业科技有限公司、北京东方豪威食品有限公司、北京金日吉通科技贸易有限公司、北京华创景天科技有限公司、北京泰士特商贸有限公司、北京正顺达商贸有限公司、北京康泰体育用品有限公司、天津益迅不锈钢制品有限公司、北京会友精细化工有限公司、北京动力天下科技有限公司、北京派尼尔纸制品有限公司、北京美森格瑞特科技有限公司、北京中亚丽酒店用品有限公司…

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