JZ880数字模拟混合型集团电话系统

2004-10-22　发布方：北京日日通　网友评论 0 条　点击进入论坛

    一、概述
    本电话系统，是综合国内外众多集团电话优点的基础上，开发出来的一代通信设备，并按照中华人民共和国信息产业部技术要求设计生产的。广泛的应用于我们广大农村、医院、学校、部队、宾馆、及企业、公司单位，也适合于电力、煤矿、石油、铁路等专用通信系统。

    二、功能介绍
    ◆ 任意自编分机号码
    分机号码可以在3-6位，无字头限制，可任意编排。
    ◆ 所有内外线防雷保护
    分机线或外线两端直接输入220V交流电，去电后机器可正常工作，没有任何影响。
    ◆ 语音信箱
    用户在话机上可听到本机号码、权限等级、时间、日期、预付款、通话费用、上次内部分机来电号码等语音服务。
    ◆ 微型计算机维护、计费中心
    配有可运行于Windows 98/NT/2000 操作系统的软件，具有话务监控、参数设置、计费管理、话务管理、来电号码记录、查询等功能。
    ◆ 人性化电脑话务员宣告
    自录电脑话务员宣告语音（您好，这里是XXX公司请拨分机号码，人工服务请拨零），无须人工职守。
    ◆ 帐号计费
    您可以在电话系统上任何分机，使用帐号和密码拨打外线电话，话费将记录到您的帐号上，更便于话费的管理与控制。
    ◆ 双制式来电显示
    来电显示，使您的分机可以看到外线来电号码；而分机之间也可以看见对方分机号码。未闻其声，先看其号码。
    ◆ 外线呼入，三种应答方式选择
    电脑话务员应答、值班分机转接（可有5个值班分机，当第一值班分机忙时，第二值班分机转接，依次类推）、群呼（最多5部分机，同时响铃，如有分机接了电话，其它分机随即停止响铃）。
    ◆ 外线分组，分机分组
    可设置一号组的分机，使用一号组的外线，依次类推，这样便于不同部门电话划分。
    ◆ 分机热线
    分机可预设置摘机后，直通外线或直接呼叫指定分机，直通外线后，拨##即可拨内线分机号码。
    ◆ 代接来话
    分机可按130功能键任意代接外线来话，或按155+分机号码功能键指定代接来话。
    ◆ 来话转接
    当外线来话，需要转接给系统某分机时，按电话机上R功能键拨转接分机号码，即可转接，如再按一下R功能键又可接回。此时，外线一直听音乐或回铃声。
    ◆ 拨出电话转接
    系统分机拨出外线后，与外线通话过程中，可以按电话机上R功能键后按分机号码，即可将电话转接到指定的分机上。
    ◆ 来话转移
    如分机有事要离开，可设置来话转移到指定分机上。
    ◆ 遇忙转移
    分机可预先设置本分机忙时由指定分机代接来话。

    ◆ 分机闹钟
    每部分机可设置闹钟，在设定时间到达后分机会响铃。总机可为每个分机设置闹钟。特别适合与宾馆应用。
    ◆ 夜服功能
    使用户很方便的将所有的虚拟总机在总机无人值班的情况下转为夜服（电脑话务员）状态，将夜服值班分机设置到有人值班的分机上，总机设置完毕后，挂机进入夜服状态，摘机后取消。
    ◆ 分机不允许和允许外线呼入
    可设置此分机不允许外线呼入，只可以内部通话。
    ◆ 分机之间不允许呼叫
    可设置此分机不允许呼叫内部分机。针对宾馆旅社和娱乐场所，大量骚扰电话的现象而开发的。
    ◆ 分机呼出外线等级
    系统根据分机等级来限制拨叫内部电话、市话、国内、国际电话的权限。
    ◆ 外线呼叫等待
    外线呼叫某个分机时，而这个分机正和他人通话时，外线听等待音，被呼叫分机每隔5秒听一声提示音。被呼叫分机挂机后会自动响铃，提机后则与外线通话。若被呼叫分机不挂机，听6声提示音后，外线将自动拆线或转总机。
    ◆ 多出局（出外线）方式选择
    分机可选择拨0或4或6占用外线。外线可为其它交换机分机线或普通市话线。
    ◆ 完善的计费系统
    通过打印机，中（英）文打印话费清单；以及市话、手机、、传呼、国内、国际费率设置、计费优惠时段设置、手续费，附加费设置、分机预付款，帐号预付款设置等。
    ◆ 电话会议
    任何分机呼叫多部用户分机，同时参与通话。
    ◆ 分机免打扰
    每部分机均可单独设置不接收来话呼叫。
    ◆ 限用号码
    可设置分机限制呼叫某些号码，如信息台等号码。
    ◆ 分机查询外线被某分机占用
    分机提机，拨18X，查询占用外线的分机号码。X代表外线序号。
    ◆ 通话限时
    分机在通话时可限制呼叫外线的最长时间，避免占用外线长时间聊天。
    ◆ 热线服务
    分机可设置提机，在可调时间内出外线，或呼叫内部指定分机。
    ◆ 分机密码
    拥有分机密码，可以使拥有密码的人有权使用外线，可限制到长途或市话。
    ◆ 延时和反极计费
    支持多种计费方式，可接任何针式打印机，中英文打印。
    ◆ 三方通话
    总机或代理总机具有三方通话权利，可插入正在与外线或内部分机通话的分机通话。

    三、技术参数

    四、安装指南
    本电话系统外线接口和分机接口均为标准RJ-11电话插头。
    ①安装工具和材料：
    1、电话水晶头压线钳
    2、电话水晶头若干
    3、二芯电话线若干
    ②硬件安装
    机器对安装环境要求为一般电器的要求。
    1、将正面面板打开，将电话线从右侧入线口进入，插入相应的外线板或分机板。
    2、将进线口面板固定。
    ③编程设置
    1、普通话机编程：
    用第一号分机（在分机板右上方第一个端口）,分机号码通常为800或8000，来编程。编程时要先打开编程命令开关，输入18*命令后过大约两秒钟，听见一声长音，表示已可进入编程。如果以后此总机没有进行通话，将继续在可编程状态，无须输入18*命令开关。
    2、计算机编程：
     将随机电缆连接本交换机和计算机串行通讯口。安装随机软件。打开软件，即可设置功能。本系统软件具有话务监视、分机计费（拨出电话查询），参数设置等功能。
    3、注意事宜：
    1、请确认外线设置为电脑话务员值班还是人工值班或群呼（多个分机值班）
    2、请将没有接外线的端口号关闭，否则容易出现拨0后无音情况。外线号端口为01-08（外线板右上角为第一号端口）
    3、请确认分机号码为3位或4位，并且以1-9其中一个数字为字头。
    4、根据用户要求设置，外线打入后一组总机。确认当第一号总机忙时，哪个分机作为第二总机。
    5、如果设置为电脑话务员值班，录音方法：将音频板录音开关扳到开上（左方向），在总机上按18* 后，按*51*1065368#命令，按完#后开始说话，说完话后挂机。试听请拨*51#命令。录音完毕请将录音开关扳到关位置上。
    6、根据用户要求设置其它功能。

    五、使用指南
    1、如何转接外线电话到201分机上？
    回答：请按电话上R键或闪断键后，拨201号码。此时您可以等待201分机提机，此时若201分机正在通话，您将听到三声忙音。若没有占线则，您听到等待信号音。201分机提机后，您先可以与201分机通话，此时外线电话一直处于等待信号音或音乐声中，因此您与201的通话将不被外线听到。您挂机后，外线将接通201分机。
    问题：当我按电话上R键或闪断键后，没有听到提示音，原因为您的电话机设置闪断时间太短。当我按电话上R键或闪断键后，一下子挂断了。原因为您的电话机设置闪断时间太长了。请参照电话机说明书设置闪断时间。如不按R键或闪断键，您可以采用另一种方法：用手轻拍电话机叉簧，时间掌握在0.5秒左右即可。
    2、如何拨打外线电话？
    回答：请拨0后听二次拨号音，即可拨外线电话。
    如为忙音表示，外线全部占用，请稍后再拨。或使用遇忙回叫功能，在忙音的5秒内拨3后挂机。外线有空闲时，系统自动接通您的分机。
    3、外线电话拨入后，我有几种选择？
    回答：第一种为电脑话务员值班。第二种方式可设置一组分机值班。第三种方式为：群呼（最多5个总机同时响铃）有一个总机接了，其它总机停止响铃。

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