信雅达电力呼叫中心解决方案

2004-10-20　发布方：sunyard　网友评论 0 条　点击进入论坛

    系统概述
    信雅达电力客户服务中心的建设以国家各类技术规范和业务要求为依据，响应国家电力公司《关于面向二十一世纪的电力营销工作的若干意见》，利用现有用电管理等系统的相关数据，为电力行业提供的国际先进的客户服务中心解决方案。
    系统结构

    系统功能
    投诉举报*
    信息咨询
    主动通知*
    营销调查
    业务受理（新装、业扩、变更）
    故障报修*
    电量电费查询
    银行结算
    欠费催缴*
    大客户预警*
    大客户营销

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