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VPN 解决方案随着通信产业的发展，通信功能深入到人们生活的方方面面，用户对各种电信网络承载的业务功能提出了更多更复杂的要求层出不穷；另外随着基于IP的互联网络和移动通信网络的发展，在三网融合的演变过程，出现了许许多多创新的业务功能。这些需求对原有的电信网络提出了开放性电信的要求，推动着相关技术的发展。开放性电信提出了对CTI技术的灵活性和电信级运行相结合的要求，CompactPCI架构应运而生。基于IP的技术发展和CTI技术的发展，逐步催生了软交换的技术的诞生，用于承载各类新的网络环境下的媒体应用。 EMSN Switch平台是高阳圣思园研制的新一代开放性电信平台，基于软交换和CompactPCI，具有大容量、电信级、开放性、低成本，代表了行业技术的发展。
参照软交换及智能网的结构，EMSN Switch平台划分为三层： · 媒体设备处理层 主要分为媒体网关（MG）和信令网关（SG），直接实现与各种网络的接口、交换和媒体处理。还包括基本的呼叫处理、信令处理、语音处理、会议处理。媒体网关和信令网关包括了各种规格的处理板。 · 呼叫服务处理层 主要是实现整个EMSN Switch平台的资源管理、呼叫控制、字冠分析、路由处理等基本交换机的功能。同时提供对CTI呼叫处理的功能，包括自动呼叫分配（ACD）提供排队功能，CSTA接口处理提供对呼叫中心的支持，呼叫详细日志、计费认证处理提供话单和AAA方面的处理，通过数据库访问代理，提供对各类数据源的访问等等。 · 语音服务处理层 主要是提供交互式语音应答（IVR）和交互式传真应答（IFR）处理，实现自动语音服务的业务流程解析和运行。 · RTCS总线 各层之间采用RTCS实时通信中间件进行通信，而实现基于全网的分布式计算及应用。 ３产品特点 ＊基于RTCS总线的分布式处理架构 ＊基于软交换、智能网方式的多层结构，业务、呼叫、交换分离 ＊支持大部分电信网络信令和接口，轻松接入各种电信网络。 ＊分布式处理架构提供多种灵活组网方式 ＊可以支持Lucent 、华为、Avaya等多种交换平台 ＊支持Intel Dialogic、NMS、DJ等各种档次的语音插卡，支持CompactPCI/PCI/ISA等类型的语音卡，满足不同性价比的要求 ＊提供标准CSTA呼叫中心接口，便于扩展复杂语音服务 ＊高速队列、负载分担、多线程机制保证大容量处理能力和速度。 ＊提供综合监控系统，便于系统的监控维护 ＊基于可编程流程引擎的设备处理、呼叫处理、IVR处理，便于扩展和修改 ＊提供流程开发工具，满足对呼叫处理、IVR处理等多个层次的二次开发定制 ＊提供RTCS应用程序包，提供应用系统、网关的快速开发和异构系统互联。 4 业务应用描述 EMSN Switch平台支持各种基于电信网的语音增值业务，还可以与IP数据网结合提供各类融合增值业务。典型的业务如下： ＊呼叫卡业务和话务批发业务，如200、300以及IP呼叫等； ＊自动/人工声讯业务，如160，168等； ＊个性化回铃业务 ＊多方会议业务、语音QQ业务 ＊各行业客服系统，如1000,1001等； ＊虚拟呼叫中心业务 ＊电话电子商务（彩票投注、证券委托交易、代缴代付……） 5 EMSN Switch组网方案 ＊独立节点方案 这种组网方案是CTI最为传统和广泛的组网方式。各个媒体网关节点同时业务独立的呼叫服务器和IVR服务器，媒体网关之间是相互独立的，没有交换和数据的交互。 这种组网方案适用于每个呼叫叫较为独立的业务，分布式独立组网有效的解决了负载分担和相互备份的问题。 传统的200平台就广泛采用了这种方案。个性化回铃系统适合采用这种方案。 ＊多节点集中处理方案 这种组网方案是在局域网内，各个媒体网关节点采用分布式，而采用集中的方式设立呼叫服务器和IVR服务器集中进行呼叫处理和业务处理。媒体网关之间是可以不相互独立的，可以有交换和数据的交互。交换可以通过中继接口也可以采用IP的方式。集中的呼叫处理和IVR服务器可以提供集中式的管理和服务，同时提高呼叫服务器和IVR服务器的处理能力。 这种方案使用于实现复杂的呼叫中心应用、语音QQ应用、交互式会议应用等需要进行跨接的业务。 ＊分布式互联方案 这种组网方案适用于全省或者全国性的组网，各个分系统建设到不同的地点，并且具有完整的媒体网关节、呼叫服务器和IVR服务器，可以进行本地区的呼叫处理和业务处理。分系统之间通过IP广域网进行互联，实现语音和数据的交互和转接。基于全网的互联可以与中心的应用系统实现全网的业务应用。 这种方案使用于实现全网的复杂应用，需要很多独特的本地化应用需求。 如目前的全省160/168应用系统采用了这种方式。 ＊集中处理、分布接入方案 这种组网方案适用于全省或者全国性的组网，各个分系统建设有媒体网关，分布在不同的地点，便于进行网络的接入。然后通过IP广域网络进行互联，实现语音和数据的交互和转接。在中心系统设置有集中式的呼叫服务器和众多的集中式IVR服务器，进行全网的业务服务。这种方式使用于基于全网的业务应用，同时需要进行集中式的管理和服务。 6 性能指标 ＊交换性能指标 系统容量：模块化设计，可以平滑扩展，其中： ＊单节点交换容量：2000路 ＊最大1000个节点，最大容量为64000路。 ＊处理能力 ＊单节点BHCA：12k/h ＊单CallServer处理能力：80个呼叫/秒/10000TPMC ＊单IVRServer处理能力；80个呼叫/秒/10000TPMC ＊传输指标 ＊完全符合《邮电部电话交换设备总技术规范书(GF002-9002.1)》 ＊信令系统 ＊ISDN SS1 ＊China No1 ＊七号信令TUP、ISUP ＊VOIP：H.323，SIP、 ＊ClearChannel ＊用户线信令。 ＊模拟线 ＊IVR性能指标 ＊用户接入有提示音小于1秒。 ＊提供多种语种功能。 ＊可以数字合成，合成准确率达到100%。 ＊收号准确率达到99.9%。 ＊兼容性指标 ＊语音卡设备支持 Intel Dialogic、NMS、DJ全系列的PCI/CompactPCI语音卡。 ３产品特点 ＊基于RTCS总线的分布式处理架构 ＊基于软交换、智能网方式的多层结构，业务、呼叫、交换分离 ＊支持大部分电信网络信令和接口，轻松接入各种电信网络。 ＊分布式处理架构提供多种灵活组网方式 ＊可以支持Lucent 、华为、Avaya等多种交换平台 ＊支持Intel Dialogic、NMS、DJ等各种档次的语音插卡，支持CompactPCI/PCI/ISA等类型的语音卡，满足不同性价比的要求 ＊提供标准CSTA呼叫中心接口，便于扩展复杂语音服务 ＊高速队列、负载分担、多线程机制保证大容量处理能力和速度。 ＊提供综合监控系统，便于系统的监控维护 ＊基于可编程流程引擎的设备处理、呼叫处理、IVR处理，便于扩展和修改 ＊提供流程开发工具，满足对呼叫处理、IVR处理等多个层次的二次开发定制 ＊提供RTCS应用程序包，提供应用系统、网关的快速开发和异构系统互联。 4 业务应用描述 EMSN Switch平台支持各种基于电信网的语音增值业务，还可以与IP数据网结合提供各类融合增值业务。典型的业务如下： ＊呼叫卡业务和话务批发业务，如200、300以及IP呼叫等； ＊自动/人工声讯业务，如160，168等； ＊个性化回铃业务 ＊多方会议业务、语音QQ业务 ＊各行业客服系统，如1000,1001等； ＊虚拟呼叫中心业务 ＊电话电子商务（彩票投注、证券委托交易、代缴代付……） 5 EMSN Switch组网方案 ＊独立节点方案 这种组网方案是CTI最为传统和广泛的组网方式。各个媒体网关节点同时业务独立的呼叫服务器和IVR服务器，媒体网关之间是相互独立的，没有交换和数据的交互。 这种组网方案适用于每个呼叫叫较为独立的业务，分布式独立组网有效的解决了负载分担和相互备份的问题。 传统的200平台就广泛采用了这种方案。个性化回铃系统适合采用这种方案。 ＊多节点集中处理方案 这种组网方案是在局域网内，各个媒体网关节点采用分布式，而采用集中的方式设立呼叫服务器和IVR服务器集中进行呼叫处理和业务处理。媒体网关之间是可以不相互独立的，可以有交换和数据的交互。交换可以通过中继接口也可以采用IP的方式。集中的呼叫处理和IVR服务器可以提供集中式的管理和服务，同时提高呼叫服务器和IVR服务器的处理能力。 这种方案使用于实现复杂的呼叫中心应用、语音QQ应用、交互式会议应用等需要进行跨接的业务。 ＊分布式互联方案 这种组网方案适用于全省或者全国性的组网，各个分系统建设到不同的地点，并且具有完整的媒体网关节、呼叫服务器和IVR服务器，可以进行本地区的呼叫处理和业务处理。分系统之间通过IP广域网进行互联，实现语音和数据的交互和转接。基于全网的互联可以与中心的应用系统实现全网的业务应用。 这种方案使用于实现全网的复杂应用，需要很多独特的本地化应用需求。 如目前的全省160/168应用系统采用了这种方式。 ＊集中处理、分布接入方案 这种组网方案适用于全省或者全国性的组网，各个分系统建设有媒体网关，分布在不同的地点，便于进行网络的接入。然后通过IP广域网络进行互联，实现语音和数据的交互和转接。在中心系统设置有集中式的呼叫服务器和众多的集中式IVR服务器，进行全网的业务服务。这种方式使用于基于全网的业务应用，同时需要进行集中式的管理和服务。 6 性能指标 ＊交换性能指标 系统容量：模块化设计，可以平滑扩展，其中： ＊单节点交换容量：2000路 ＊最大1000个节点，最大容量为64000路。 ＊处理能力 ＊单节点BHCA：12k/h ＊单CallServer处理能力：80个呼叫/秒/10000TPMC ＊单IVRServer处理能力；80个呼叫/秒/10000TPMC ＊传输指标 ＊完全符合《邮电部电话交换设备总技术规范书(GF002-9002.1)》 ＊信令系统 ＊ISDN SS1 ＊China No1 ＊七号信令TUP、ISUP ＊VOIP：H.323，SIP、 ＊ClearChannel ＊用户线信令。 ＊模拟线 ＊IVR性能指标 ＊用户接入有提示音小于1秒。 ＊提供多种语种功能。 ＊可以数字合成，合成准确率达到100%。 ＊收号准确率达到99.9%。 ＊兼容性指标 ＊语音卡设备支持 Intel Dialogic、NMS、DJ全系列的PCI/CompactPCI语音卡。
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