一、系统概述
国家现大力开展"反腐倡廉"行动，并将长期进行下去。检查机关作为这一行动的执行者更具重要意义。所以广泛发动人民群众进行违法行为的检举是重中之重的一件大事。为了保证对举报工作及时、有效地开展，防止和杜绝对检举人推诿、不负责任、报复等现象发生，对举报工作要进行科学的规范和有效地监督，固各检查机关设立一个电话举报中心是较为科学实用的措施，并接受网上举报，形成多点多面的举报形式。"举报电话自动受理系统"，可接受人民群众对违法违纪行为：贪污受贿；徇私枉法；滥用职权，侵犯公民、法人或其他组织的合法权益；隐瞒或伪造证据；泄露国家秘密；利用职权为自己或他人谋取私利；玩忽职守给当事人造成严重损失等违反管理规定的违法违纪行为进行的举报。
该系统以Windows95、Windows98、WindowsNT作为系统的操作平台，采用计算机处理技术，自动化程度高，性能先进，运行平稳，信息存储量大，查询方便，保密性强，可无人值守，24小时连续工作，界面友好直观，操作简单明了，可在前后台运行，能够满足检察系统各级举报中心的需要。
二、举报电话自动受理系统功能简介:
1、 自动接收--该系统可无人值守24小时连续工作，保证随时接收举报电话，记录举报信息。
2、 自动咨询--按"1"键，自动解答举报投诉常识（举报范围、注意事项等）；按"2、3"键，解答通讯地址、邮编和当面举报地点等。
3、 自动录音--举报人若选择电话录音举报投诉，则按"4"字键，该系统会自动告知举报人一个举报号，请举报人记录下这个举报号，按下"1"字键确定后，即可讲话。系统自动记录该举报号和举报信息。举报录音结束，按1键重听，按2键重录，按3键删除，按4键确认，进行选择之后即可挂机。
4、 传真举报--接通举报电话，按下"5"字键，即可自动受理传真举报。这时，该系统自动记录传真开始和结束时间，以便查询。
5、 政务公开--将本系统的政策法规和相关知识输入该系统，供群众查询和学习（分层设置）。按"6"键即可听到检务公开的内容。
6、 查询电话--按"7"字键，即可查询下级举报电话和相关电话号码。
7、 同步录音--当举报人选择人工接听键（按"8"键），即可与工作人员对话。工作人员视情况，按"#*"键，系统即可存储对话录音。按"*#"键，系统即可停止存储对话录音。或由系统管理员设定成双方通话，系统自动开始全程录音，直到某一方挂机。
8、 举报反馈--工作人员按照举报人输入的举报号，将举报案件的处理结果用声音录入该系统，供举报人查询。举报人按下"0"键，输入自己的举报号，即可听到检察院对自己举报结果的答复。
9、 秘密颁奖--若举报案件得到处理，被举报人已经判刑，举报人可根据"举报反馈"的解答和自己的举报号，到指定地点秘密领取奖金。
10、编码检索--工作人员可对该系统按举报人输入的举报号进行查询和检索，以便进行反馈输入和秘密颁奖。
11、压缩存储--该系统对举报电话的数字录音经过压缩技术处理，存储录音时间依据硬盘存储介质的大小决定，存储时间极大。
12、自动统计--对举报咨询电话的次数进行统计。
13、自动打印--对全部统计项目和总台账进行打印。
14、任意监听--操作员可随时监听任一举报电话录音内容的实时过程。
15、值班定位--工作人员值班采取工位号登陆的方法。
16、值班切换--人工接听分机可在昼、夜间及节假日等不同值班地点之间相互切换，便于处理突发事件。(可选)
17、同步工作--1-3条外线电话可同时进入该系统，一部传真、一部监听电话或耳机。
18、密码防改--系统设置密码，非专门人员不能查看修改系统数据。
19、适时监控--通过系统状态界面，可以随时掌握每一条线路的即时工作状态。如：是否在录音、传真、接听等。
20、两盘传递--将原声语音拷贝在软盘或光盘上，移送有管辖权的有关机关处理，或作为档案长期保存。
21、语音传输--可将举报者的语音经压缩后，通过电话直接发送给有管辖权的机关处理（注：接受机关须安装该系统）。
22、传输提示--当上级检察院有文件传来时，系统自动发出声音，提示值班人员，以便及时办理。
23、一机多用--后台举报电话自动受理，前台照常处理其他文件或网上浏览。
24、统一标准--对举报线索和"检务公开"等内容，可根据中央和国家机关制定的有关规定，实行全国统一标准，便于对信
息的分类处理、汇总。
25、网上举报--申请并公开一个网址，即可受理网上举报。
26、支持外网--该系统可向任何一个外部网络或本楼网络提供支持。
27、语音编辑--对于系统所用到的语音可方便的进行更改。
28、远程维护--公司对全国每套系统均建立运行档案，并设立管理平台，对每套系统均可进行远程维护。
