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近几年来，电信（数据）、移动、邮政等通信行业跨入了一个前所未有的高速发展时期。由于业务种类和数量的迅猛发展，各种原始资料文档，如客户基本资料、电话申请单据、业务种类增加或变更书、业务种类日期记录、转址记录、户主变更记录以及其他业务文档的数量成几何级数增长；而另一方面，来自营业前台对原始资料的查询工作和在整个系统内部的调用、管理、应用工作也越来越多，对原始资料文档的管理应用提出了更高的要求。尤其是中国即将加入WTO，上述行业早已成为外商们热情追逐的目标。如何有准备的迎接并战胜即将到来的巨大挑战，尤其是提高服务质量和避免呆帐的出现、建立良好的运营体系，已成为上述行业需要解决的首要问题，对原始文档资料的电子化管理和综合应用成为必然的趋势。
四川三维系统工程有限责任公司推出的文档票据电子影像解决方案，是为上述行业的原始文档资料管理提供的实用、完善的应用解决方案，它主要利用各种高速扫描技术、OCR光学智能识别技术、海量存储技术、网络技术、数据库技术、工作流技术和WEB技术，将各种原始文档资料转换成电子影像信息，存储并建立索引，从而建立起现代化的文档资料管理应用中心，实现对大量非结构化数据的管理。它能够随时根据客户输入的各种查询条件，将相应的原始文档资料的图像显示在计算机屏幕上，并可以按任意比例进行批注、打印还原、调用和完成其他相关工作。最终实现使用海量存储设备对大批原始文档的电子影像文件进行存储，便于保存、携带、管理、共享和备份，构成统一的信息平台。
该解决方案的应用，可以有效地弥补原有的办公自动化系统（OA）和以关系型数据库为基础的业务系统（BOSS）不能够直接反映与它们所用到的资料数据相对应的原始文档资料的原貌、更无法对这些原始文档资料的原貌影像作关联调用的不足。由本系统输出的原始文档资料，如果得到拥有者的确认（如加盖公章），则在一定范围内具有相应的法律效力。
与原有的手工管理方式比较，本解决方案将为您节省大量的费用，包括减少库房面积、减少相应设备的数量和维护费用、以及不断增加人员的费用等等，并且从实质上减少了对原始资料造成损坏的机率；它完成一次查询只需几秒种，必将大幅度地提高您的查询和工作效率；它还将延长您各种重要资料的保存时间，如果使用CD光盘保存可以达到100年以上。
本解决方案处理原始黑白或者彩色文档的能力高达每分钟5～320页，完全符合生产级水平的要求。我们将OCR技术集成于对原始文档的处理、管理和应用中，它会自动提取文档票据的要素并灵活地设置索引方式，有效地减少了工作人员的工作量。通过引入Internet技术使查询更为简捷、方便，利用现有网络资源，更可以方便的使部门和行业实现相关资料信息的共享。
本解决方案还在安全上作了完善的考虑，采用有利于安全的三层结构方式，通过应用服务器和客户原OA、BOSS系统以及外部系统进行联络，对本身的影像数据文件进行了有效的隔离，充分确保系统的安全性。
