一、选择星级酒店管理系统的理由
我们经过多年的努力,总结了多家酒店的特点，借鉴国外系统的优点并结合中国的实际,形成了一套完整、通用的酒店计算机管理系统。在四星、三星级酒店成功地投入运行,是一套成熟的.完善的管理系统。
24个主模块覆盖了整个酒店的前、后台业务。对酒店日常营业全方位统计分析，提供给管理层极有价值的决策信息。
系统自底层向上依次由网络操作系统、数据库管理系统、数据库应用程序三级安全保护。系统采用了严格地分级授权查询模式，严格划分权力界线并有操作日志，完善的保密性。面向事务的处理系统，杜绝了不完整数据的发生，保障了数据的准确性。在线的数据备份和自动数据恢复功能更强有力的保证了系统的正常运行。
软件以账务处理为系统核心,提供灵活的转帐、分帐、挂帐等功能。动态实时的客房、客帐控制。前台、客房、餐饮、电话、后台等有机的连在一起,对酒店全方位的管理。多达70余种的汇总表、分析表满足用户不同的需要。
系统采用客户/服务器模式,改善网络和系统性能,有效的降低了系统维护的成本。软件的开发采用目前最为流行的32位数据开发工具PowerBuider6.0, 支持INFORMIX，SQL SERVER，SYBASE，ORACLE,DB2等各种大型数据库。
也可使用ACCESS,FOXPRO等中小型数据库。可在UNIX、NT、NOVEL等网络平台下运行。可用微机服务器、工作站、小型机等硬件平台。充分利用Windows95设计出美观.简洁的用户界面,操作更简单。
真正的WIN95/NT真32位平台系统，跨越16位WINDOWS 3.X操作平台。
模块化结构，可根据业务需求，十分方便进行模块增减，灵活系统组合。近于手工的操作，直观的图形用户界面，面向事务的处理，联机帮助功能等，是其它管理系统所不及的。
全面实现磁卡、I/C卡的接口、POS机接口、电子门锁接口。 实现磁卡或I/C卡酒店消费的管理。实现与交换机的接口，实现IDD前台控制，电话锁房、语音留言等酒店功能。
沈阳工大昂立软件有限公司作为专业的软件开发公司，公司秉承质量是根本，信誉是发展的宗旨。在以后的日子里将给贵公司以最大的技术支持。软件的在线升级，24小时热线响应，远程维护等周到细致的服务,确保系统正常运行。
二：前台管理系统功能介绍
（一）预订管理
订单管理，快速订房，档案订房，预定修改，合住管理，特殊信息，宾客留言，创建档案，状态管理，订房信誉，预定报表，综合查询。
（二）总台接待
散客开房，预定开房，团体接待，快速开房，档案开房，ＩＤＤ管理，宾客留言，宾客对换，宾客换房，宾客续住，帐户管理，创建档案，自动挂账，特殊付款，公安局宾客数据，修改宾客折扣，客房状态管理，接洽报表，综合查询
（三）总台收银
散客结帐，团体结帐，不退房结帐，中间结帐， 账单打印，交易管理，交易审核，快速挂帐，团队挂帐，自动挂帐，封锁帐号，特殊付款，自动转帐，转帐处理，帐单管理，冲帐处理，打折管理，房间状态，综合查询。
（四）客房管理
房态管理，客房查询，洗衣管理，MINI吧管理，拾物登记，物品损坏，耗品管理，综合查询。
（五）宾客资料管理
创建档案，修改档案，删除档案，查询档案，宾客信息管理，黑名单。
（六）应收款管理
建立帐户，修改帐户，帐户付款，查询付款，帐户挂帐，挂帐审核，现金审核，挂帐审核，欠款审计，帐户转帐，欠款转帐，应收款查询，综合查询。
（七）团队及旅行社管理
创建团队，修改团队，删除团队，团队分房，团队户籍，团队锁房，团队帐户，团队查询，综合查询，
（八）夜间稽核
过房费，交易审核，冲帐管理，夜核开始，查询，夜核报表，营业部门挂帐，当日收款报表，交易汇总表， 现金收入报表，特殊付款报表，冲帐记录报表，收入明细报表，全店收入报表，房间未收款表，团体未收款表。
（九）桑拿
1、 前台收银： 开台，点菜作业，退菜作业，转台，帐单暂结，帐单结算。
2、 本日营业情况查询：
1）本班已结帐单
2）本日已结帐单
3）本日未结帐单
3、营业情况查询
4、项目维护
（十）餐饮管理
餐厅点菜，退菜作业，厨灶管理，顾客结帐，预订操作，取消预订，成本核算，综合查询，报表打印，资料管理，会员管理，宴会订餐。
（十一）夜总会管理
功能：
1.接待客人点歌及各种娱乐项目和酒水的消费
2.选择打印任意份中文或英文帐单
3.住店客人费用记帐,并自动传送到结帐处
4.办理非住店客人或不能记帐客人现金结帐手续
5.舞厅记帐
6.冲帐处理
7.折扣处理
8.盘库
9.提供乐队收入管理
查询：
1.了解客人结算情况
2.查看前一段时间内的帐单
3.住店客人查询
统计报表
1.舞厅营业额（班/日/月）报表
2.分时销售额报表
3.各种菜点及饮料销售情况（班/日/月）报表
4.按桌号统计销售情况报表
（十二）KTV、RTV包间全电脑视频点播
1通过键盘和遥控两种方式输入菜单，将菜单直接传送到厨房
（1）点菜
（2）续菜
（3）取消菜
（4）点菜单没有的菜
2通过键盘和遥控两种方式点歌，酒店VOD
3包间酒水消费入帐
4客帐结算
（1）输入其他情况（服务费，打折，最低消费等）
（2）中英文帐单打印
（3）客帐结算 a现场结算 b挂帐结算 详情见全电脑KTV、RTV视频点播系统方案书
（十三）商务中心
帐单付款，快速挂帐，交易查询，交易审核，参数定义，综合查询。
（十四）车库管理
采用全天候电脑管理，支持酒店发行的IC卡/磁卡等一卡通管理 车位管理、车辆管理 报表管理。
（十五）后厨电脑传菜管理
厨房/备餐间可设置工作站点或远程打印机，通过收银系统或点菜系 统的点菜项目，根据其各自预先设定的厨房，可自动的显示/打印在相 应的站点上，包括餐厅、台位、菜项、数量、特殊要求等，并可查询其 配料表、成本卡等，也可接收发来的催菜信息或厨房向相应站点发送的 信息。
帐单的成本功能可解决酒店菜项的成本管理问题，形成毛利润试算 平衡表。
（十六）经理查询
客源分析，收入分析，国籍分析，房价分析，房间状态查询，团队分析，散客分析，综合查询。
（十七）程控电话管理
自动开/关客房电话直播权，自动计费，话单录入，话单查询，酒店功能，话价管理，分机管理， 参数定义，宾客查询。
（十八）磁卡门锁PMS系统（视磁卡门锁制卡系统）
完成CHECK-IN时自动制卡 挂失、延住处理等 完成酒店一卡通管理。
（十九）综合查询
本系统提供十分完善的查询功能，包括预定信息、住店宾客信息﹑宾客入住情况﹑宾客离店情况﹑宾客历史档案﹑房间状态信息﹑可用房信息﹑房间订单信息﹑锁房信息﹑当前状态信息、帐户信息等，查询时可根据客人是预订、预订未到、预订作废、在店、已结、永久这几种情况作具体、详细的查询，另外，本系统还提供列车时刻、航班时刻，各地邮编、区号等多种信息的查询， 系统具有模糊查询的功能。
（二十）业务报表
1、预订报表
预定单，当日预定报告，可出租房预报，客房状态预报，客房销售预报，客人来店预报，团体来店预报，团体占房预报，预订取消日报，未到预订日报，客房预留报告。
2、接待报表
全店住房宾客，团体住房宾客，VIP 宾客名单，境外宾客名单，宾客特别要求报表，宾客来源分析，宾客留言报告，可出租房报表，锁房报告，房间状态日报，免费客房日报，客房状态日报，换房报告，可出租床位报告，预期离店宾客，宾客房价分析，当日国藉日报，楼层宾客统计，楼层客房统计，客房销售统计。
3、客房日报:
可出租房报表，房间状态日报，客房维修报告，客房自用报告，房态一览报告。
4、结帐报表
房间未收款表，团体未收款表，转帐报告，冲帐记录报表，特殊付款报告，已走宾客帐单，交易汇总表，酒店收入预报，营业部门挂帐，营业收入明细，现金收入报表，营业收入统计，每日汇总表，
5、餐饮报表
日常报表，其它报表。
6、各销售点
销售点收入，销售点当年收入，销售点帐单明细，销售点收入分析，销售点全天收入，销售点欠款分析，冲帐操作报表。
7、应收款
应收款结帐统计表，付款时间统计表。
8、经理室
占房统计收入统计，分类帐总计，客源分析，团队分析，散客分析。
9、电话计费报表：
电话收入日报，电话收入月报，分机统计，单位统计。
（二十一）系统管理
数据备份，日志管理，数据维护，操作员管理，站点管理，网络监视。
（二十二）系统参数
配置系统运转必备的参数，如价格类型，服务费及其它附加费，房间类型，定义客源，称谓，签证种类，证件种类，所使用的语种，定义付款方式，帐户配置，银行代码，信用卡类别，应收帐方式，费用类别，还可以定义部门分类，操作员代码等等。
酒店维护人员还可以定义所需的报表格式。
三、后台管理系统功能
（一）应收帐管理系统
1、帐房管理
（1）开帐户
（2）查询帐户的资料、年月计划数、月发生帐额、年累计余额
（3）帐户维护
2、应收帐的建立和管理（明细帐）
（1）记帐凭证录入和处理
（2）建档 根据房帐凭证自动分拣应收帐项
3、结算
（1）结算时指定结算某笔款项结算
（2）自动从最早款项起依次结算
（3）产生房帐凭证
（4）打印记帐凭证
（5）直接更新总帐
4、催收
（1）审查对方注册资料
（2）审查对方有否欠款
（3）周期性检查"重点"未收款项
（4）打印到期收款单
（5）打印收款对帐单
（二）应付帐管理系统
1、帐户管理
（1）开帐户
（2）查询帐户的资料、年月计划数、月发生帐额、年累计余额
（3）帐户维护
2、应付帐的建立和管理（明细帐）
（1）记帐凭证录入和处理
（2）建档
3、结算
（1）结算时指定某笔款项结算
（2）自动从最早款项起依次结算
（3）产生记帐凭证
（4）直接更新总帐
4、对帐
（1）审查对方注册资料
（2）付款前审查对方有否欠我方款
（3）检查对方给我方的信用额控制
（4）打印支期付款单
（5）打印付款对帐单
（三）财务分析及经理查询系统
财务分析通过对帐务数据进一步的加工处理，从中分析企业的财务状况和经营状况，以及对来发展前景做进一步的预测， 经理查询系统为企业的管理者和决策者提供有力的信息数据，实时查询企业内各种财务数据，为领导及时掌握企业的发展情况提供有力证据。
（四）库存管理系统
采购管理，入库管理，出库管理，报损处理，报丢处理，退货处理，调拨处理，退库处理，库存盘点，月末处理，综合查询，报表打印，日常报表，资料管理。
（五）固定资产管理
完成固定资产的增加、减少、其他变动（原值变动、累计折旧变动、预计使用年限、预计净残值、部门调拨等）等日常业务资料的录入、处理； 自动计提折旧，支持多总折旧方法；固定资产增减变动的历史资料查询，卡片打印， 系统代码维护。
（六）人事档案管理
应用电子考勤机，自动管理员工考勤情况，对加班、出差、请假、进行登记和统计， 建立和维护员工基本档案，对劳动合同进行管理，对员工的调动、进修、提升、保险、培训等履历提供全面的记录， 人事档案维护、人事履历维护、劳动纪律管理、雇员培训管理、人员调动管理、人员结构分析。
（七）工资管理
工资的核算、工资条、工资发放表、工资汇总表、工资统计表、工资费用分配表、人员工资结构分析和个人收入调节税核算。
（八）采购管理
建立和维护供应商基本档案和信誉档案，根据实际情况生成采购计划，并对物料采购、合同管理、到货接收、检验入库等全过程进行记录、跟踪和维护，反应物料的采购情况，提供各类报表。
（九）设备管理
建立和维护设备基本档案，对设备进行日常管理和生成设备维修计划及对维修备件等进行管理。
（十）餐饮成本管理
（十一）会员卡管理
