PUZZLE CRM V2.0

2004-9-9　发布方：浙江鸿程　网友评论 0 条　点击进入论坛

鸿程在2002年推出了最新的鸿程客户关系管理系统2.0版。新版的客户关系管理系统采用了更易于管理维护的WEB方式，融入了客户关系管理方面的新思想，同时也是我们多年从事CRM研发和实施的结晶，是真正贴近客户需求和业务发展方向的大型客户关系管理系统，是一个成熟的应用软件系统。

PUZZLECRM V2.0行业应用

　　PUZZLECRM的产品理念是为企业建立起以客户服务为中心的服务理念，为企业提供决策支持。其主要目标用户定位在具有较好信息化和管理基础的大中型企业，如：电信、证券、保险、服务、金融、制造、顾问咨询、IT等行业。

PUZZLECRM V2.0系统简介

　　PUZZLECRM是采用WEB浏览器方式基于B/S架构设计的。为用户提供了一个功能全面，安全性能高的协同工作平台。通过这个平台用户可以将客户管理、市场及销售管理、业务管理、竞争管理、员工管理、分析决策有机的结合在一起，产生出巨大的客户价值和商业机会，全面提高企业和客户的互动性。
　　
PUZZLECRM V2.0功能模块图

PUZZLECRM V2.0系统特色

　　∴ 强大的客户资源管理能力
　　满足企业级大数据量客户信息管理的要求，以及客户全方位信息的管理的要求。充分体现出企业以客户信息管理与分析为核心。客户相关资源信息的一体化多维管理，体现出客户对象的个体化。

　　∴ 个性化的用户界面(左一、二、三图)
　　用户登录到系统，系统根据用户的角色自动提取和用户相关的信息，我的工作台、我的日程安排、我的客户将组织成个性化的用户界面。

　　∴ 强大的数据分析挖掘能力能力
　　后台的数据存储是基于数据仓库技术的，大量的客户和市场数据，通过有效的数据清理和过滤，为商业机会的挖掘和营销决策提供了有力的保障。同时采用MAGICCUBE平台作为OLAP的运行平台，提供了专业针对电信行业的丰富的分析模板。
　　数据挖掘子系统采用业界常用的数据挖掘算法，对电信的业务情况进行预测，为决策分析提供支持。

　　∴ 完善的权限控制体系
　　采用五种权限控制组合，用户身份认证、分组权限控制、分级权限控制、功能模块权限控制、数据权限控制，以及每种权限的多级控制。完全满足现代企业对系统安全的需求。

　　∴ 实现终端零维护
　　由于采用了B/S结构，系统的扩展性和可维护性大大提高，用户只需要用任何一台装有IE浏览器的机器就可以连上系统，同时系统的升级维护也只需要在WEB服务器上操作即可完成，实现了客户端的零维护。

　　∴ 图形化的数据展现
　　实现在WEB上实现了复杂数据的图形化，同时可以和EXCEL等报表软件交换数据。通过图形化的界面，用户可以发现许多隐藏在数据中的大量信息。

已有 0 位对此文章感兴趣的网友发布了看法　

我来评两句	登录邮箱：密码：
请您在这里发表您的个人看法，发言时请各位遵纪守法并注意语言文明！
	匿名发表