智能公用电话业务平台

2004-5-20　发布方：安普华德　网友评论 0 条　点击进入论坛

简介

智能平台业务平台（简称智能公话平台）是面向公用电话业务的专业平台。智能公话平台是一种在线式系统，它将公用电话的处理功能集中到后台处理平台统一控制，而终端仅仅根据平台的指令完成相应的简单动作（譬如显示、拨号、通知等）。由于业务控制统一由平台实现，它克服了目前市场上传统系统的缺陷，在技术上具有领先优势。

智能公话平台包括智能公话接入控制系统、操作维护中心等部分组成。

通过建立集公话业务和公话终端管理于一体的、能掌控业务全过程的相对独立的智能公话系统，将有人值守、无人值守IC卡、多业务终端、特种呼叫卡等公话模式纳入统一的、独立的系统进行有效的管理，并且利用终端话机与平台之间灵活的通讯方式开展多种公话增值业务。

支持业务

无人值守智能IC卡公话业务：使用现发行的中国电信、中国网通IC卡（储值IC卡），兼容200 IC卡的代拨。彻底解决盗打现象，避免话费流失，具有丰富的话单和话务统计，强大的数据统计分析能力，接入速度快，具有话机故障自动报警功能。

有人值守公用电话业务：彻底解决有人值守公话代办业务存在的计费不准、收费不统一、私改费率、计费器费率下传麻烦等很多问题。话机双液晶显示，用户界面透明友好，可以避免用户和代办户之间的话费纠纷。话机与平台之间采用智能在线通讯方式，平台统一存储费率、统一计费，克服了私改费率、费率下传麻烦等问题，同时解决了盗打问题。加强对代办户的管理，降低运营成本。

公话超市业务：采用在线公话超市的业务方式开展“公话超市”业务，具有集中管理，集中计费、即时下传费率，灵活统一地制定及启动优惠政策、业务资费调整灵活、业务实现灵活多样等特点；结算管理采用了预付费加实时计费的模式，可与现有的固网预付充值业务结合，可支持预付费和后付费方式，有利于在系统上开展新的业务。方便运营商统一管理公话超市业务，以抗衡其他运营商的竞争。

特殊费率公话业务：可以单机设置费率；可以设置不限制数量定向地区优惠费率；可以设置不限制数量的优惠时间段。

特种电话卡（定向优惠卡、定时优惠卡）业务：对使用公用电话用户群体的消费特性进行分析，针对学生、外来务工人员、流动人口等的特点，发行特种电话卡，如：针对大、中小学生的定时优惠卡，该卡可享受午间、晚间放学后及假期时段的优惠费率；针对外来人口的构成发行定向优惠卡，即在特定的时段拨打特定的长途局向实行优惠费率。

信息查询业务：自动识别IC卡话机类型，根据终端类型开展多媒体信息、简单文字信息、电话语音等方式上多种信息查询业务：电子地图、天气预报、彩票信息、房屋出租、招聘信息、家政服务、电信知识、幽默笑话、出租车站、宾馆信息……。所有信息内容存储在智能公话平台里，可方便的录入、更改，查询界面和类目可定制。查询信息可按条收费，并从IC卡中扣除。提供电话语音与信息内容同步的服务，用户通过语音听到查询结果，同时可在终端屏幕上看到相关的信息内容。

广告业务：利用公用电话机的屏幕作为全新的、高效的广告窗口，利用掌握的话机安装位置信息，通过智能公话平台根据企业的要求有选择的、定向的向终端用户发送商场、商品、旅游、招聘、娱乐等相关信息，并按照广告发送量的大小向发送的企业收取广告费。用户通话过程中广告内容在话机液晶上动态显示。

支付业务：利用公话网络，提供小额缴费、消费、圈存、支付等业务，如电子钱包、交话费、买彩票等。

系统特点

统一公话业务管理：在一个统一的系统上管理公话的各种业务，包括有人值守公用电话业务、无人值守IC卡公用电话业务、公话超市业务等，统一业务管理，加强管理手段，提高管理效率。

集中计费：系统集中计费，费率存储在管理系统中，可灵活调整资费，即时下传费率，实时生成话单；费率修改灵活、快捷，费率一经修改，全网即时生效，无需下传到终端话机。

具有灵活的资费策略：可以单机设置费率；可以设置不限制数量的定向地区优惠费率；可以设置不限制数量的优惠时间段；可以设置不限制分段数量的按通话时长递减的费率；可以灵活而又统一的制定、启动优惠政策；可以实现结算后奖励、充值奖励、分次奖励等等奖励方式。

实时显示通话费用：用户终端实时显示通话费用，用户消费透明，提高用户消费信心。

实现公话在线管理：系统、终端具有自动报障功能，终端话机安装、维护简单、快速。在线管理中心的数据库，可提供各种详实的数据，供运营商进行经营分析，提高运营商经营管理能力，有利于运营商分析公用电话发展趋势，及时制定市场方案，提高竞争力。

防止盗打：有效防止伪卡，彻底解决IC卡话机线路盗打现象，避免话费流失。对代办户的结算管理采用了预付费及实时计费的模式，杜绝了代办户与运营商之间的话费纠纷，保障了运营商的利益。

灵活部署增值业务：可方便、灵活的部署多种增值业务，提高综合竞争力。

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