广州通讯建设公司项目实施报告

企业概况
    广州市通信建设有限公司（Guangzhou Telecommunications Construction Corporation简称GZTCC）坐落于广州市较场西路17号，是邮电部和建设部核准的工程施工总承包二级资质企业（现正申请工程施工总承包一级资质），是具有独立经济和法人资格的地方国营企业，持有建设部颁发智能建筑（系统集成）（甲级）专项工程资质证书。

    成立以来，广州市通信建设有限公司的整体实力不断增强，公司的规模不断发展，已经设立了3个分公司。到2001年底，广州市通信建设有限公司已有员工500多人，其中大学本科以上学历占85%，硕士、博士占15%，拥有中级以上职称的管理和科技人员占25%，拥有高级以上职称的占10%。

项目概况
    知识经济的本质特点之一是网络化经济。面向激烈的市场竞争，企业利用以网络为中心的信息技术，提供“通讯（COMMUNICATION）、协作（COLLABORATION）、协调（COORDINATION）”的手段，开发面向企业日常关键业务流程的应用，为企业和个人用户提供办公决策以及各种信息服务，提高企业工作人员的工作效率，降低劳动强度，改进传统的管理模式，并为实现企业内部、企业与客户、企业与合作伙伴之间的电子商务打下基础，以满足企业当前和将来不断扩展的应用需求，适应现代化企业管理的要求。它不仅能为企业带来实实在在的经济效益，还能够提高企业的社会影响，树立企业形象。

    项目的目标为广州通信公司建立Web站点，向Internet发布广州通讯公司的公司简介，广告等信息，以及向广州通信公司合作伙伴、客户提供广州通信公司总部的信息；通过互连网技术，利用Notes的SMTP和POP3 server软件，使外部的Internet邮件与内部的Lotus Notes邮件系统相结合，加强与外界的联系；建立内部信息系统，为领导和员工提供了一个接收信息和发表意见的窗口；员工通过该窗口接收有利于工作的信息和发表自己的意见，领导通过该窗口接收不同的决策支持信息。建立分布式及远程办公系统，公司机构向外延伸的各分公司、办事处与总部的联系只需通过分布式及远程办公系统来实现连接，做到远程管理信息，另外，领导出差在外对公司总部事务的处理也需要通过远程办公来实现。
    广州通信公司办公信息系统将重点放置到解决公司的日常办公管理系统上，充分分析广州通信公司的工作现状后，建立一套高效的广州通信公司办公信息系统。系统着重解决通过报表接口管理系统，将财务数据等领导关心的数据信息汇总到Notes的电子流中，供领导及时查询分析。同时实现公文管理，将各种工作流程与广州通信公司各部门的行政职能结合在一起，形成一整套符合管理规范的工作流程，尽量减少工作上的重复和冗余，提高工作的效率。另建立一个广州通信公司资源管理系统，管理广州通信公司的资源信息库，对广州通信公司的资源进行统一管理，对资源的使用情况实行的监控并生成相关的报表。结合领导办公特殊性，建立领导办公系统，方便领导对自己关心的一些数据、报表、文件进行查询以及文件的审批。专业办公系统结合部门业务需求，实现业务流程管理，协调人与人之间的工作，提高工作效率。把公司应用例如项目管理系统等集成起来，实现多系统单一入口。

    建设广州通信公司基础平台时，友联公司考虑充分发挥现有系统的功能，利用现有数据，保持业务的延续性，同时更要考虑系统的可扩展性，满足发展的需求。因此广州通信公司基础平台将是一个与多个系统、多种数据源进行交互的系统。采用多源数据无缝集成技术将使得系统能够跨平台同时对多个数据源进行操作，实现数据的无缝集成。
系统在开发过程中采用多层模型（Multi-Tiers）进行开发，并尽最大可能应用Internet/Intranet技术，将所有应用都集成在Internet环境中，实现系统在界面层次上的统一。

    系统是为应用系统提供支持的基础系统，考虑到与其他系统的集成，采用分布计算技术是成功的关键。通过组件将各种功能进行封装，并在Internet上进行部署。各应用系统可以方便地对功能进行调用，并可实现功能的统一。

    系统分析与设计将采用面向对象的系统分析与设计（OOA&D）方法，系统开发过程中将应用计算机辅助软件工程（CASE）技术进行系统分析、软件设计和开发，确保系统软件和数据库的规范化、可移植性、可靠性，提高系统开发的效率。系统模型的设计将采用UML（Unified Modeling Language）。

    系统采用以知识管理为核心的第三代办公自动化的技术，在数据的抽取、分析和挖掘方面都提供了强有力的功能，集查询、报表和在线分析处理能力于一身，并与Internet相结合。信息挖掘能够提取以前未知的、可理解的、可采取行动的知识，从而克服以验证假设为主的分析的局限。它可以使发布的数据很容易被非技术用户查询，作报表以及分析。

实施周期
    友联公司于2002年3月与广州市通信建设有限公司正式签约，并正式启动OA项目。
项目的实施工作从2002年3月份开始系统调研，由友联公司的实施人员对企业目前的业务处理作出分析，调研报告详细分析了现行业务中不合理的流程，并确定了初步的实施方案和明细实施进度计划；在调研报告由广州通信认可后，于2002年3月底正式开始实施友联OA系统。于2001年6月，友联OA系统在广州通信建设有限公司开始进入试运行阶段，预计于2002年7月底友联OA系统全面验收。

人力投入
    该项目我公司派出3名工程师常驻广州通信建设公司负责整个项目的实施开发工作，其中包括：网络的规划，系统软件功能开发，与财务系统数据集成，与广州通信公司项目管理系统应用集成及系统安装、调试、培训等工作。

网络架构图

应用范围

应用效果
    公司初步脱离手工作业，节约纸张的同时又提高工作效率，也实现了更加科学、简易而且规范的管理。建设企业知识管理门户，便于领导层能够及时了解和反馈企业内部的各种信息，帮助领导层作出合理的决策分析。知识库的功能使工作人员减少了重复犯错的几率，初步把显性知识管理起来。

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