一:产品介绍：
客馨通
“客馨通”企业短信服务系统是梦网科技发展有限公司针对广大企事业单位的客户服务工作而开发推广的一套先进的短信客服软件系统。系统主要包含了二大部分：
1、客户管理：客馨通根据企业对用户和员工的管理需求特意设计实现对用户各种信息进行管理，如：姓名、手机号码、生日、地址、会员登记情况等各种需要的会员个人信息。并根据企业需要设置各种短信主动下行，比如发送节日、生日祝福等，方便企业通过数据库对用户进行有效管理，提高企业的管理服务水平；
2、客户沟通：该系统以手机短信（兼顾互联网电子邮件）为沟通手段，以短信快速、准确、互动、低价、绿色环保、温馨宜人的信息沟通方式取代传统的电话、上门拜访和信函等效率低下的客户服务手段，大幅度提高应用单位的服务质量和效率，为全面提高客户的忠诚度、提升品牌形象提供了一种犀利的武器；
短信双向网关接入
梦网有线短信网关是专为各应用单位收发短信而开发与建立的一个动态数据交互式系统及全国唯一的短信通道。通过该系统的接口软件，各应用单位可以方便快捷地将梦网短信平台与他们的系统和软件进行无缝高效连接，而应用单位在不改变原应用系统的基础上可方便实现动态短信息或静态短信息的收发、查询、统计与分析等应用功能。通过梦网有线短信网关连接后,平台分配给每个单位中国境内唯一的短信特服号(单向网关只提供共用通道),从而实现信息增值和客户服务的目的。
二:系统原理《梦网“客馨通”原理图》
三:产品优势
◆ 投入低：一套软件少则仅有几千元,至多一两万元。
◆ 接入门槛低：无需和移动运营商或虚拟运营商进行繁琐的谈判,自主建设。
◆ 业务开展自由：业务不受运营商限制,自行定制短信业务。
◆ 可靠性高：采用点对点发送方式,优先级别高,同时提供消息缓存功能,稳定性好。
◆ 用户覆盖面广：可以通过不同运营商的短信中心发送短信给该运营商客户兼顾移动、联通，小灵通。
◆ 安全性好：服务采用自服方式不需经第三方,信息保密,整个应用在企业的控制之
◆ 安装维护简便。
1、 企业独享通道
为了保证我们每一位客户的短信发送质量，彰显客户企业实力．我们提供企业独享的全网网关，全国唯一性的特服网关号码。特服号让企业更好的树立品牌形象。
2、 全网发送/接收成功率高
市场中现有的网络短信，多数功能不完善，比如接收回复短信的成功率低，或者不能移动，联通，电信，全网发送。而我们公司是运营商的重量级合作伙伴，同时短信服务也是我们公司的重点项目，在资源方面我们投入了不少人力物力，所以短信网关，我们是绝对的保证质量。
3. 发送状态报
提供详细的发送清单
4．集团版管理平台
对同一单位同时采购5套以上客馨通高级版的用户，公司将提供一套集团管理软件，便于购买公司实现短信使用费用、充值、分帐号集中管理。
5、完善的售后服务
全年无休，24小时专人值班，2小时快捷的故障解决。同时可享受全国分公司无忧的贴身服务。
６．公司资质保障
我们的网关资源是移动，联通，电信，网通特批的“集团短信网关”，是各运营商的重量级合作伙伴．与之有很密切的合作关系，公司自９６年就开始经营，与全国各地的政府部门（合作铁路号线系统），教育单位（合作家校通），质检，大型企业合作防伪），移动运营商（提供短信平台，短信设备），企事业单位，软件公司等（短信平台，短信网关）等等．技术实力雄厚，产品丰富，质量保证．
关于我们公司的短信猫（GSM-MODEM），企业网络短信，增值短信多谢咨询！
梦网科技 www.montnets.com
短信部: 邓林：经理 13714660093 QQ:296700522
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