知识化计量业务管理系统

2006-4-3　网友评论 0 条　点击进入论坛

计量知识的作用，归纳起来，在知识经济时代，应该发挥如下作用：

* 决策支持“宝典”，即成为企业领导或管理高层进行决策的最主要依据和最有效方法；

* 岗位技能“摇篮”，即成为企业员工学习掌握岗位工作经验，方法的最主要来源；

* 新法研究“跳板”，即成为每一个新方法研究中的最主要参考资料；

* 企业竞争“基石”，即让众多的计量知识成为具有知识产权的企业核心竞争知识；

以上作用，正是企业实施知识资源管理提升计量知识作用的初衷！

1.4.2 支持企业管理及其发展战略

任何管理都是计量企业管理的部份，都要符合计量企业管理总体战略的全局，计量企业知识资源管理也不例外，但由于知识资源管理是深入到计量企业各个环节的基础性管理，那就应该在各个管理环节表现出它的基础支持作用。

* 支持企业人才战略

计量企业担负着对器具的公平、公正、科学的计量发展重任，这个发展重任中最重要的是人才和人才培养。快速地、高质量地培养出合格的专门人才是企业人才战略的核心目标，而知识资源管理必须担负起培养内容(专门企业技术与管理实战知识，企业文化知识)、培养方式、培养渠道支持的关键工作。

* 支持学习型企业组织建设

对计量企业来说，再采取传统塔式、计划审批式管理已经不能释放出广大员工的创造力，而要建设学习型组织，采用学习型组织管理的方式，实现员工自我调节。让员工向工作学习、向问题学习、团体学习，为实现愿景目标，充分调动员工的创新能力。要实现或推动这个学习型组织目标的建设，最主要的就是计量型知识资源的及时支撑，因为这些知识本身就来源于工作、来源于实践、来源于集体共同的智慧。而达到支撑学习型组织建设的关键是知识资源要适合员工工作实际，及时有效的提供，也及时有效地沉淀与规范。

* 支持计量企业跨地区指挥管理

今后，一般的计量企业大多分布在多个地区，这给各地区企业的指挥调度增加了难度、也会降低效率。能否让大家共享成功的方法，共享失败的教训，是提高管理效率和管理水平的重要措施。做到这一点，最主要的是要求计量型经验知识资源的统一管理、及时支撑工作。达到这种支撑的关键是要熟悉管理层的工作内容和过程，适时地把相关经验知识资源配备在工作者的面前。

* 支持企业员工跨地区协同工作

除了领导层、管理层要共享知识以外，多地区的工作既有分工、又有协作。而要达到良好的协作，关键就在于知识与信息的沟通。对此，知识资源管理主要地将各地区工作情况、工作成果、工作经验等知识统一管理共享起来，并根据协作要求，用知识资源构成及时的协作空间，让大家在协作时，全面地了解和掌握相关知识和信息。

知识经济时代计量知识管理实施思路

到了知识经济时代，我们的思想正在得到了解放，那就是使计量管理走向知识资源管理。确定了这个目标，我们就将用知识资源管理的思想和方法指导规划企业计量知识资源管理的系统实施。

2.1 实现计量管理知识资源化、信息化

* 把过去数据型计量资料看成“历史”资料信息，按信息管理方式在系统中分类，供查询搜索；

* 把过去的信息型计量资料看成知识型文档，按知识资源结构进行归类、沉淀、共享应用；

* 对将来的数据型计量，根据统计目标，设立统计数学模型，将其转化成信息型文档，按信息管理方式分类存贮，搜索查询；

* 对将来的信息型文档，设立网上专家委托处理流程系统，快速将信息型文档转化成知识型文档，按知识资源结构进行管理，即归类沉淀，共享应用；

* 对将来的知识型文档，设计、设立标准模板，并设立网上专业人员自动处理流程系统，快速将知识型文档形成规范知识资源，并按知识资源管理实施“沉淀”“应用”和“创新”。

2.2 知识资源及时支持领导决策
* 了解分析领导或管理决策的事项及过程，对其进行规范化认识，明确其决策的环节或形式；

* 按决策环节排列, 构建相应分类的关联知识资源子库及知识地图；

* 设计、设立订阅机制，让领导根据决策工作内容或依据决策环节排列的知识资源分类文件类进行订阅；

* 根据订阅要求，一方面设立委托流程，委托专业人员或专家收集知识或信息资料，并规范处理；另一方面，对已产生在关联知识资源库的知识和信息，即自动发送到需求它的领导人员邮箱中。

2.3 知识资源及时支持员工学习
* 了解组织结构各岗位上的人员知识结构要求和培训发展计划；

* 按组织架构和岗位，构建相应分类的关联知识资源子库及知识地图；

* 根据岗位员工入职、晋级、达标等标准，配备相关学习知识(有些是链接)的文件类到关联知识库中；

* 对于知识资源库中没有的岗位学习知识，设立委托流程委托专业人员或专家收集知识并规范处理后沉淀在相关文件夹中；

* 对岗位关联知识资源库的知识，为人力资源管理专门人员设计、设立知识委托考核出题流程，以便委托建立岗位入职、晋职、达标等的学习考试题目；

2.4 知识资源及时支持员工工作
* 了解分析各项业事务工作，内容及过程，对其进行规化认识明确其过程的节点，并按知识结构的独立性分解节点及节点内作业程序；

* 按业务、事务过程节点及节点内作业程序，构建相应分类的关联知识资源子库及知识地图；

* 设计、设立订阅机制，让员工根据当前从事的节点工作内容或依据知识地图中的相关分类文件类进行知识订阅；

* 根据订阅，一方面设立委托流程，委托专业人员或专家收集知识或信息资料，并规范处理；另一方面，对已产生在关联知识资源库的知识和信息，即自动发送到需求它的工作人员邮箱中。

系统功能
计量管理系统可以进行器具管理、检定管理、器具配备管理、人员管理及统计。计量管理系统开机后首先启动报警系统，将到期的器具检索出来，并有声音提示，以便管理人员采取措施。计量管理系统可以自动编制年度检定计划矩阵图，自动汇总1～12月中，企业各部门计量器具需检定数量及分布情况。根据企业要求的时间段，自动编制各部门计量器具的检定通知单，自动提示计量人员到期需检的器具及设备。自动统计企业各部门、各计量检测点计量器具配备数量，自动计算检测能力指数Mcp值。自动统计到期及未到期计量器具数量，自动统计各部门、各计量检测点、各种计量类别的计量器具在用数量、报废数量、封存数量及在库数量等。可以查询、溯源计量器具的各种信息。

知识化计量管理系统(KMMS)分为七大功能：业务管理、协作办公、计量知识管理、客户查询、客户管理、统计查询、系统管理

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