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酒店客房控制系统产品HRC酒店客房智能控制系统说明 系统目标 人性化的控制方式－使用方便、简捷、合理 全数字式弱电控制－采用国际先进技术、使用安全、可靠 高档、豪华、独具特色－符合酒店高标准的服务要求 系统必需具有及高的可靠性、稳定性、易维护性 系统配置 1） 每房间设HRC智能控制主机一台，所有受控电器灯光均由控制主机控制 2） 门外清理、勿扰、门铃按钮三合一指示牌，服务人员无须打扰客人即可判断客房内是否有人 3） 过道设置智能识别节电开关－客人进入房间插卡后，自动打开指定灯光，可识别客人、服务人员及其他人员，非授权卡无法取电 4） 过道设置廊灯开关与床头廊灯开关双控，卫生间灯、排风扇开关（弱电DC－12V控制） 5） 设置控制弱电开关－左右床头灯、廊灯、房灯、壁灯、画灯、请勿打扰（带指示灯）、请即清理（带指示灯）开关（弱电DC－12V控制），建议床头开关安置在两床之间，便于双控。 6） 墙面设置温控开关—控制室内温度及盘管风机，客人离开房间后自动处于低速节能状态，酒店前台可在客人入住酒店时提前设定房间温度。 7） 控制主机内含HRC客房控制器，以便对客房进行联网，实现酒店客房服务的实时管理 8） IC、ID卡门锁（或感应卡门锁）的供电电源（DC5－12V）由控制主机提供，设置通信接口可与前台联网，门锁则无需更换电池 系统的基本功能 1） 插卡控制－客人进房间插卡，自动打开廊灯、同时使左右床头灯开启50％亮度，客人拔卡离开房间后，客房受控灯光、电器延时10－30秒自动关闭（在夏季，拔卡后，盘管风机自动处于低速运行状态；其他季节，拔卡后，盘管风机自动关闭） 2） 左右床头灯－单键调光控制，多路调光可供选择 3） 请勿打扰－门外勿扰指示灯亮，门铃按钮无效，开关状态设指示灯 4） 请即清理－门外清理指示灯亮，清理、勿扰互锁，开关状态设指示灯 5） 门外勿扰开关设置隐含键—服务员可判断房间内是否有人（无须按门铃打扰客人） 6） 廊灯控制－过道及床头均设置廊灯开关，双向控制 7） 酒店前台控制—前台电脑可在客人入住房间前，提前设定房间温度，并可打开指定灯光 客房服务计算机实时信息管理系统（HRMIS） 随着计算机网络技术的发展，根据酒店管理发展需要，我公司技术人员在多年从事网络技术的研究和应用基础上，基于最新的以太网技术开发研制出符合高星级宾馆需要的酒店客房计算机实时信息管理系统。 基本特点 ¨符合国际标准化组织ISO颁布的ISO11898和ISO11519通信控制器局域网国际标准 ¨两层结构，IP组网，可以构成完全分布式网络系统或主从式网络系统 ¨能够实现点对点、一点对多点和全局广播方式 ¨网络直接通信距离可达成10公理，最高通信速率为1000Mbps. ¨具有标准硬接口和软接口，能够方便地与国内外其它饭店标准设备、酒店管理软件等进行数据交换 ¨客房HRC控制器能够实现客房信息设备的监测和控制 ¨ HRMIS软件可采用图形交互式组态软件，可以按照用户的要求自由组态以实现个性化、人性化的图形界面 ¨极高的可靠性和方便快捷的维护 设备及功能 HRMIS客房服务计算机管理系统由客房控制站、楼层管理站、系统接入控制器、服务器、各部门PC工作站及相应配套软件组成。 一、 客房HRC控制器 客房控制器以Intel微电脑为核心，安装在控制主机中，软件采用HRMIS -APP应用程序。 主要功能如下： ¨请即清理按键识别及门外清理指示灯控制功能，请即清理状态实时传送到客房服务中心电脑（动画及音乐提示）。 ¨请勿打扰按键识别及门外勿扰指示灯控制功能，请勿打扰状态实时传送到客房服务中心电脑、前台电脑、工程部电脑。 ¨有人/无人状态－取电开关插卡为有人状态，拔卡后为无人状态，有人/无人状态实时传送到客房服务中心电脑、前台电脑、工程部电脑。 ¨客人与服务人员识别功能－通过门锁卡识别客人与服务人员。 ¨客人要求来人服务功能－呼叫来人服务信号实时传送到客房服务中心电脑（动画及音乐提示）。 ¨空调控制－客人拔卡离开房间后，空调风机自动处于节能模式。 二、 客房服务中心 HRMIS服务器采用奔腾系列计算机，软件平台为 WINDOWS2000或WINDOWS NT操作系统，FIX应用管理 软件可采用交互式动态图形界面。主要功能如下： ¨可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员识别、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。 ¨酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换，且可动态显示。 ¨当有客人服务请求时，可自动切换到所在楼层及所在房间画面，并有相应动画及音乐提示服务类型。 ¨实时将客房故障状况传送至工程部电脑，提示工程部进行维护，各种类型故障菜单选择。 ¨具有动态数据库，能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间。 ¨具有动态数据库，能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间。 三、 工程部 ¨可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。 ¨酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换，且可动态显示。 ¨实时显示客房服务中心传送的客房故障状况，提示工程部进行维护，图形标识故障类型及数量。 ¨具有动态数据库，实时记录设备故障状况及故障排除时间。 四、 前台 ¨可动态显示所有客房状态（有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等）。 ¨酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换，且可动态显示。 ¨实时将客房故障状况传送前台电脑，提示故障房是否适合正常出租。 ¨具有动态数据库，能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，设备故障状况及故障排除时间。 ¨客人预定房间后或登记入住时，前台电脑在将指定待租房转换为出租房时，自动打开指定房间空调，使客人进入房间时，室内温度适宜。 ¨客房计算机实时信息管理系统与酒店管理软件对接，前台电脑有房间状态对话框，需要时可随时查看。 与酒店管理软件接口 客房服务计算机实时管理系统相对独立，该系统具有标准硬接口和软接口，能够方便地与其它饭店标准设备、酒店管理软件等进行数据交换，软件平台及数据库可按酒馆系统及一卡通要求建立。 与门锁系统 客房服务计算机实时信息管理系统可与门锁建立标准通信接口，并为门锁提供所需供电电源（DC5－12V），门锁再无需更换电池 ），包含有门锁的开门记录、人员识别（客人/服务员/管理人员等） 客房联网可采用门锁单独联网方式或由客房集中控制器进行联网，不同的联网方式其可实现的功能不同，由客房集中控制器组成的总线系统，其功能强大，函盖了客房服务及房间状态的各种信息（有人/无人/勿扰/清理/呼叫/SOS等），而门锁单独联网，则功能单一，无法全面实现客房联网的总体目标。建议采用由客房集中控制器实现客房联网。 ★★★★★客房控制产品亮点 ①产品两层结构：内部为内部通讯协议由我司自有协议和485通讯结构，上层为TCP/IP协议结构，产品结构稳定，控制带宽全部为超五类布线，网络结构，带宽最低10M. ②真正全联网：布线全部为超五类线，真正的联网功能，所有弱电开关、网络型温控开关、智能取电开关、门锁、按键服务、智能感应服务均可联网并有独立平台软件可以从总台直接操控客房功能。 ③布线成本低廉：本产品为全网络结构，布线中全为超五类线，在酒店项目中客房内均有宽带上网的必要功能，我方产品只要共用一个网络点即控制器可给宽带一个网络接口，对于业主来说节约了布线的管线成本。 ④接口完全：本产品的软件接口灵活在市面中成熟的软件均有接口服务。 ⑤HRC控制器功能强大：本产品具有BA领域成熟的控制功能又集成了芯片的服务和逻辑判断功能，对客人在客房内所需的功能做到了真正的人性化功能设置服务，全联网的功能可以使酒店的客房控制系统做到随心所欲的服务。 ⑥节约能源的管理：对于酒店的运营电费一直是酒店业主和管理公司非常关注的内容，本产品提供了多路双控，唯一识别的IC/ID卡，感应客人在客房状态等，对于节电的处理做到了客人在客房随需所置，智能逻辑判断的处理使服务和智能节电系统达到完善和有效的平衡。 ⑦产品安装隐蔽：产品目前的设计已进入吊顶或开墙布设暗盒，客房内已看不出产品外形，让客人在客房内如同在家，只需按键和控制面板即可，又有享受高档产品功能的服务。 部分案例： 中国驻纽约总领馆（美国－五星） 中央办公厅10号院（五星） 中央办公厅6号院（五星+） 北京世豪国际酒店（五星） 中国国际商会会馆（五星） 北京华彬饭店（五星＋） 北京中裕世纪大酒店（五星） 北京明苑会议中心（四星） 北京瀚明大酒店（四星） 北京正明锦江大酒店（四星） 北京假日花园酒店（四星） 北京东方锦江饭店（四星） 北京和平宾馆（四星） 安徽新锦江大酒店（五星） 安徽新文采国际酒店（四星） 内蒙古鄂尔多斯饭店（四星）……
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