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上海摩方信息中小企业信息化解决方案| 该系统是专业针对现代企业信息化管理设计的MIS系统,平台采用当前流行的B/S架构,适合于中小型企业的信息化管理。通过为中小企业提供方便、高效的综合管理信息系统,切实满足企业的信息化需求,从而提高企业的管理水平和工作效率。系统特色显著:系统平台极具开放性、操作风格类C/S、企业整体信息设计、标准文档规范管理。本平台荣获上海市发明协会颁发的创造发明奖。 该系统目前包括以下版本: 客户关系管理是企业信息化进程中的重中之重,企业管理的重心已从传统的生产、物流、财务等内部管理转向全面的客户关系管理。iCRM智能客户关系管理系统依托现代企业先进的管理思想和经营理念,利用智能科学方法,对企业资源进行有效地整合。不断改善客户关系,留住老客户,赢得新客户;在日益激烈的市场竞争中把握机会,扩大市场;更好的为客户服务,提高客户满意度。内容包括:客户管理、销售管理、市场管理、服务管理、决策分析以及相应的系统管理和信息管理。产品应用效益满足:有效管理客户资源;实现营销体系化管理;改善服务;提高效率;降低成本;使iCRM真正成为企业的竞争法宝。 智能企业人力资源管理系统的实施目标为:有效盘活企业现有人力资源的存量,释放人力资源的绩效潜力,提高单位人力资源的产出。依托专家型智能模式数据包,构架整个人力资源系统的中间件,其基本构架包括:工作岗位分析、人力资源存量分析、人力资源计划、人才储备库以及员工信息库。其实施体系由:招聘管理、培训管理、薪酬管理、福利管理、考勤管理、时间管理、人事变更管理以及相应的动态绩效管理和人力资源成本控制组成。旨在为提高企业人事运作效率,营造协作、向上的工作实体而服务。 企业OA产品是企业信息化比较基础的环节。该产品经过长期积累,目前已相当成熟,先后在多家大型集团企业实施,其机关版被上海市经委所采用。其目标在于为企业构建一个灵活、弹性、高效的电子化协同办公与知识管理环境,主要实现四大功能:内部通讯平台;工作流转自动化;信息发布平台;文件管理自动化。主要模块包括:电子邮件、电子公告、电子论坛、电子刊物、日常办公(网上审批、公文处理、工作监控)、文件管理、会议管理、组织管理、权限管理以及其他一些辅助办公功能(物品、车辆、资源、图书、活动安排、名片、日程管理等)。用来实现远程办公和移动办公;实现知识管理,共享资源;实现工作流自定义,促进办公高效快捷;实现工作监控,实时监督和催办;明确岗位和责任,促进效率;方便工作团队、领导员工的沟通。最终保证企业的整体信息资源自动化运转。 企业进销存是企业运作基本的活动,也是企业生产之外最重要的环节。该系统主要由采购计划、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算等模块组成。面向企业中三个主要层次(操作员层、部门经理层、企业决策层)的角色提供对应的功能。决策层需要根据前两个层次不断反馈信息,进行综合的统计、分析,发现规律和问题,进行经营决策,使企业的管理模式更符合实际情况,制定出最佳的企业运营方案,实现管理的高效率、实时性、安全性、科学化、现代化、智能化。 该系统主要用来解决中小连锁和加盟企业的信息化管理问题。采用集中式管理模式,制定统一的规章制度和管理模式;统一店面布局,统一着装;统一采购,统一配送;统一销售模式及流程;实时监控业务数据,进行垂直管理;减少业务环节,消除不必要的干扰,提高对市场变化的响应速度等等。 产品标准配置的硬件平台是在总部配置信息中心服务器和工作终端,分公司或分店(简称分部)配置工作终端。总部和分部的数据通讯可采用电信电话线路,在电话线无法到达的场合,采用GPRS信息传输技术,这是一种非常有独创性的电信平台的运用。数据通讯还可以采用通过互联网使用FTP的方式。电子商业系统采用互联网技术和电信短消息平台,这是一个双向的系统,可向客户发布商品信息、个性友情沟通,也可以接受客户的服务要求、授权。电子商业系统是本项目的一个亮点,其先进之处在于将管理软件的应用与先进的数据通讯手段有一个完好的结合。通过实施,可以有效的改善该类企业的管理模式和信息化程度。
企业门户作为企业形象展示的同时,被赋予更多的内容:企业产品阐释、与客户的实时交互、各式自助服务等。同时也是企业电子商务战略的第一步。企业门户服务iEP包括几方面的内容:信息门户、交易门户、客户服务中心。使企业通过该门户系统,容易的利用各种e时代手段与客户、供应商和合作伙伴进行信息交流和商务交流,并对他们提供更加变捷的支持和服务,直至形成扩展的竞争价值链优势。 电子商务在线销售为企业提供了产品销售平台,企业通过在线发布产品,实现在线销售,客户通过浏览企业产品,并发出销售订单或报价单。完成在线购买。客户并能跟踪订单的执行。 电子商务渠道为企业与分销商协作提供了在线平台,企业为每个分销商或代理商提供电子账号,分销商或代理商可以管理自己的销售机会、销售活动,也可以发出销售订单或报价单,并跟踪订单和报价单的执行。 企业使用该系统可以管理分销,为分销商提供销售机会,最新的产品信息,跟踪它们的销售情况。 同时系统为用户提供服务获得在线个性化平台,并可获得在线知识库服务支持,亦可提出服务请求。在服务请求并接受后,用户可跟踪服务执行状态,或得到服务人员的在线服务。实现以核心企业为中心,建立与供应链上下游企业电子化商务的协同机制。 太平人寿(上海)有限公司
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