“多品种、小批量、多频度“是现代商业配送的特点,访销、配送正是适应这种要求而产生的。访销、配送是适应市场迅速发展的需要,充分挖掘市场潜力,巩固销售网络的一种新的销售模式,以客户为中心,提供门到门的服务,是现代物流技术在烟草行业的具体应用。
配送贯穿着如下几种操作:
1、收集信息:(包括收集市场供求信息及价格信息),确定并了解和掌握客户的要求(包括商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点等要求),以此作为送货的依据。
2、备货、送货:在送货之前对运输工具、送货线路等进行优化选择,实现定时间、定线路的送货模式。
为了建设完善的卷烟销售网络,采取什么方式进行数据采集便成了主要的焦点。
随着现代物流与电子商务不断发展与应用,移动数据管理的需求越来越大,特别像移动POS销售、移动稽查、移动库房管理系统。数据采集的前端工具-手持式数据采集器更是得到了迅速的发展,为移动数据采集系统提供了必要条件,科创公司提供的手持数据采集终端,在硬件方面,体积外观等趋于小型化和流线型。存储器可达4-10MB,通讯方式也向无线传输方向发展,如:红外线(IrDA)。
烟草公司访销员、送货员使用移动POS机识读卷烟上的条码,收集卷烟商流信息,跟踪卷烟物流流向,进行送货确认;网点主任通过该系统方便地调整卷烟供需结构,掌握访销配送状况,考核访销员、送货员的工作业绩;配送中心根据访销数据,定时定点配货送货,提高对零售户的服务水平,强化卷烟销售网络;通过网络系统同时支持电子结算。实现了卷烟流通全过程和业务流程的跟踪记录,为烟草公司提供可靠的决策统计信息。是“全面访销、全面配送”的全局解决方案。
一、兰州科创手持移动POS系统功能
1、总则
我们的软件专门为各地烟草公司采用“全面访销、全面配送”的管理模式的开发的移动配送、访销管理系统。
烟草公司配送配送网络以前的模式是:用手工填写配送单,为防止数据的差错,将配送单分为二联,客户一联,批发部一联,访销员访销的同时填写配送单,回到办公室后,送货员根据配送单(送货单)送货,送完后,将配送单上的送货单明细输入微机,存入数据库。
在长期的实践过程中,发现此种模式有些不可克服的弊端,其一、数据容易发生错误,由于录入单据的时间过长,或配送单上的数据笔迹模糊,潦草让开票员无法看清,而致使错输某些单据,某一项记录,从而导致数据的差错。其二、数据一旦发生错误,需要花很长的时间来查错,有些时候还根本查不出来。其三、送货员送完货后,花在处理单据上的时间太多,包括填写配送单,算钱、点钱、录入数据,平均起来大约占访销、送货时间的1/5到1/3。其四、由于无法保证原始数据(配送单)与数据库中的数据的完全一致,所以需要保存大量的单据,然而由于单据没有清晰的标识,非常难于管理、查询。
针对这些问题,我们为客户提供了一种解决方案:
掌上电脑或IC卡手持式POS机+微型红外打印机
访销员在送货的时候,将客户、商品等信息通过条码识读器方式读入到掌上电脑,再输入数量等,然后打印出配送单。这种方式减轻了访销员、送货员的工作量,使得访销、送货的平均时间缩短。访销、送货结束后,对照统计出的数量(由掌上电脑完成)和自己所访(送)的商品核对一下,无误后,将存储在掌上电脑的访销、送货数据通过适配器上传到PC机,存入数据库。
使用本系统后,由于能保证原始数据(掌上电脑上记录的访销、送货数据)和数据库中的数据一致,所以大大减轻了处理配送单的平均工作量,并且由于不会出错,所以也不需要花时间来处理棘手的数据错误的问题,没有,也不需要保存手工单据。
由于掌上电脑相对于其他数据采集器的特殊性能,我们的软件也有了更大的发挥空间,使用起来更方便,比如大的屏幕可以让访销员、送货员随时查询他所想要知道的数据比如库存明细,某一客户的购货情况等等。
2、功能介绍
2、1 准备
访销员访销前的准备
检查电池状态;
检查系统日期和时间(与上位机销售系统时间同步);
修改系统日期和时间(与上位机销售系统时间同步);
查看每日销售要闻;
检查打印机及附件(电池、色带、纸张);
送货员送货前的准备
检查电池状态;
检查系统日期和时间(与上位机销售系统时间同步);
修改系统日期和时间(与上位机销售系统时间同步);
检查库存;
查看每日销售要闻;
检查打印机及附件(电池、色带、纸张);
2、2其他准备
下载(商品字典、经营户字典、其他字典、配送单)
通知、调价等消息
2、3 访销
由访销员访销所辖区域的经营户,并使用访销机收集访销数据(客户、品种、数量),通过与上位机(PC)数据同步,将访销数据汇总到配送中心(批发部),由配送中心(批发部)统一分配任务。操作步骤如下:
扫描客户条码(一维或二维)或插入用户卡,识别该用户是否合法 (既是否存在跨区域销售);
扫描卷烟条码(或输入品种代码),输入数量,自动计算金额;
打印访销单(红外线连结,无需打印线);
访销完毕,回到配送中心(或批发部),与上位机进行数据同步。
2、3 送货
配送中心(批发部)汇总访销数据,生成配送单(客户、品种、数量)同步到送货POS机,由送货员按规划好的送货线路送货到经营户处。到达客户处后,打开移动送货终端,首先调出客户相应的订单,然后根据订单情况挑选货物并验证其条码标签。确认配送完一个客户的货物后,移动终端会自动校验配送情况,并做出相应的提示。操作步骤如下:
送货员下载送货单到送货POS机;
送货到户,记录送货数据到用户卡;
送货完毕,将实际送货数据同步到配送中心(或批发部),进行退库处理。
2、3干线优化、车辆装货调度系统
本系统处理日配车辆调度及干线优化问题。通过对每天发送货物、现有车辆、人员的分析,给出切实可行的、最优的送货方案。
完成数学模型计算并生成最终的配送单。
1)生成配送路径
通过使用节约里程法、逐次逼近法、系统仿真法、图论方法、规划方法等数学方法来实现最佳的配送路径和最佳的配送方案。
2)查看示意图
我们采用GIS系统动态、实时显示配送方案。
2、4 查询
查看过往销售记录;
按时间段、客户、品种、线路等条件进行复合查询。
2.5 当天访销后的工作
每日汇总;
打印访销汇总单;
上交掌上电脑;
2.6其他功能
生成送货销售汇总表;
生成客户销售汇总表;
生成商品汇总表;
2.7 访销员、送货员管理子系统
系统可采集访销员每日的访销数量、用工时间(系统可精确提供访销员、送货员到达客户处、路途时间),可随时查询访销员与送货员的业绩,统计经营户的进货情况。将业务人员的工资、奖金与销量、送货率等主要指标挂钩,实现科学考核、科学管理。
2.8条码技术在配送中的应用
由于条码和计算机的应用,大大提高了信息的传递速度和数据的准确性,从而可以做到实时物流跟踪,整个配送中心的运营状况、商品的库存量也会通过计算机及时反映到管理层和决策层。这样就可以进行有效的库存控制,缩短商品的流转周期,将库存量降到最低。另一方面 ,由于采用条码扫描代替原有的填写表单、帐簿的工作,避免了人为的错误,提高了数据的准确性,减少了错帐、错货等问题造成的商品积压、缺货等情况的发生,减少配送中心由于管理不善而造成的损失。
根据西方发达国家的经验,应用条码和信息技术在一般情况下,可以使经营成本降低1.5%,营业额提高8%-10%.。如果我们真正能利用条码扫描得到的数据,加工生成对配送中心乃至整个连锁集团的管理决策信息,那么,利用条码和信息技术提高企业的经营效益,开掘“第三利润”源泉,其功效是不言而喻的。
2、9标准IrDa红外无线传输:
※ 可配置便携打印机;
※ 可配置台式打印机;
※ 可配置车载打印机
标准的IrDa是现行的PC通讯的标准之一,特别是微型的电子设备中大量采用。如:掌上电脑、手提电话和笔记本电脑等。目前,有少数几种手持数据采集终端配有标准的IrDa红外收发装置。这样一来,采集终端就可以非常方便的与PC间进行通讯,而无需额外配备传输座。无论是传输的速度和可靠性,都大大地得到了改善。且成本也下降了近30%左右。
二、系统目标
1.该套系统希望在新的技术结构上建立和达到下列要求:
1. )连接各批发部和配送中心;
2. )采用先进、成熟和标准的网络技术;
3. )上级公司可向各批发部(配送中心)发布信息;
4. )各网点可将数据传送到上级公司,实现数据同步;
5. )提供一定的数据安全保障手段,保障网络安全;
6. )建立可管理的网络;
7. )能够适应以后的多种业务需求。
三、 应用系统
应用网络系统模型
该模型表示了客户端即各配送中心(批发部)访销员、送货员的应用分布情况及连接情况。
同时将信息与数据库系统进行交换,实现数据双向通讯及同步。中心的数据可与其他应用系统进行交换,或通过应用程序转化成应用文件格式。
通过我们的努力,将把先进的技术与服务提供给烟草客户,为客户创造最大的价值。