天津吉祥如意国际海运有限公司协同应用案例

2008-4-16　发布方：用友致远协同　网友评论 0 条　点击进入论坛

　　吉祥协同如意工作

　　天津吉祥如意国际海运有限公司的总经理办公室，典雅而别致。墙上挂着精美的字画，角上摆着的奇石突显出主人的品位与情趣，年轻的任冬总经理潇洒地给我们表演着他那娴熟的茶艺。

　　吉祥如意专业营运由中国天津新港至日本、韩国两个国家的集装箱海运运输业务。10年专业的中日韩航线营运经验，使公司不仅能够为客户提供全方位的海运运输服务，还可提供市场资讯、物流动态、金融分析等专业信息服务，被业界誉为“中日韩航线上最值得信赖的物流策划专家”。

　　随着公司事业的蒸蒸日上，繁忙的业务使任总已经很久没有这样清闲惬意了。而办公协同系统的上马应用，使他拥有了更多对工作时间的支配。于是我们才得以有这样轻松的采访。谈到致远A6协同，任总表现出极大的兴趣，娓娓道来关于协同软件的点、线、面。

　　图为：天津吉祥如意国际海运有限公司总经理任冬

　　如果给我一个支点

　　致远A6协同在企业有许多的应用，最让任总兴奋的是，一个创意的发起和执行能够在A6中得到最迅速的响应。

　　“创办电子版的企业内刊是个不错的建议。现在，我们已经从刊物名称、主编人选到报酬都确定下来了。你们看——”任总放下手中的茶具，翻阅和浏览公司的协同记录，我们能够清晰地看到任总一周前发起的公告，征集刊物名称和主编的活动随即启动。协同里，员工们不仅积极响应，还为自己的刊物提出了很多建议。根据大家的投票，公司聘请得票数量最多的人选为内刊主编，报酬为500元;得票数第二名被聘为副主编，报酬300元。经过协同中的一番集思广益，公司的内刊也最终定名为《月吉祥》。“本月底就能出创刊号了，我们将以公告和协同的方式进行发布。”任总欣喜而得意地告诉我们。

　　在天津吉祥如意国际海运有限公司，这样的例子还有很多。A6协同为公司带来的，不仅是一套技术先进、使用快捷的OA系统，更是办公模式的根本性变革。一个新的应用点的发起，通过A6协同的流转，能够成为公司的集体创意，并能够以最快的速度得到应用。

　　为文化和制度穿针引线

　　现代化的企业越来越重视企业文化的建设和制度的“落地”，任冬总经理对公司文化的浓厚兴趣和对制度“落地”的迫切需求，也是令他喜爱和依赖A6协同的重要原因。

　　在公司里，日常办公的协同并发数虽然只有几十个，但是协同工作和在线交流两个使用最广泛、最高效的模块已经成为了大家工作中不可缺少的助手。在信息点对点的传递和流程的延展中，企业的制度和文化得到了最有效的贯彻。

　　“我们这个行业以人为主要因素，销售人员掌握了很多客户信息，员工如果流失就很容易给公司带来非常大的损失。如何保证公司的最小损失和可能利益呢?这是个管理问题。我们的企业在不断地发展，未来计划到10个港口去做公司，就需要大量的人力资源。而经过严格筛选招进公司的新人，如何快速适应公司呢?这也是个管理问题。这两个问题，都可以通过信息化手段来解决。”任总的这番话一语中的地点破了企业发展的关键。他的解决之道便在于A6协同，新员工也许对企业规章制度还不甚了解?也许对业务流程还不太熟悉?“都没有关系，A6协同能在规范行为的同时同化意识，使员工对公司有更深的认同。”

　　如何让公司的一百多位员工，了解和认同企业文化，曾经令任总颇伤脑筋。现在，员工讨论区成为了辅助吉祥如意企业文化建设的一片绿叶，因为有了它，公司才可以绽放出绚丽的花朵来。在A6协同中按主题划分了不同的板块，公司还设置了专人来进行管理。这里不仅已经成为了企业对内宣传的窗口，也为企业文化的传承提供了一个正确的导向。

　　是A6协同，使企业制度在日常的办公中得到了体现，使企业文化在员工的不经意间就实现了传承。

　　协同的人文关怀平台

　　在对企业文化的讨论还意犹未尽的时候，任总的协同系统通过A6精灵收到了一条新的信息：“祝行政部的美女莎莎生日快乐!”任总介绍，在协同上发送对员工的生日祝福已经成了公司的流行方式。

　　利用A6协同来实现的协同生日，不仅能使员工一上班登录系统就会收到公司的祝福，还能看到令自己满意的照片。更令人感到温馨的是，协同还送来了同事们雪片般的祝福，一个别开生面的庆生活动使过生日的员工成了今天的“协同主角”。温暖清新的协同生日，传递了公司的人文关怀，能够有效增进员工间的感情交流，为日常的工作协作打下良好的基础。同时，这种信息化的祝福方式，几乎不需要任何的成本支出，公司里负责人事工作的专员只需要简单操作就可以完成，而无价的同事情谊搭载着快捷的协同列车更带来了无需奢侈的惊喜。

　　在吉祥如意，协同系统也成为了新员工闪亮登场的第一个舞台。新加入的成员可以通过协同的自我介绍来与每个同事进行“对话”交流，还可通过这种方式将日后工作中的业务关联准确地传递到每个人，方便日后的工作对接和协作。在后面的意见区里，有来自其他员工对新同事的祝福和鼓励，不但能让新员工快速摆脱对于新环境的陌生感，还能感受到来自公司不一样的协同文化，促使新员工产生一种希望更快融入企业的愿望。

　　协同提供的人文关怀平台，为吉祥如意营造出了一个互相关爱、团结协作的企业氛围，连任总也时常被这种温馨的气氛所感动。

　　构建立体完善的服务体系

　　有了新鲜创意的快速响应，企业文化的优质传承，人文关怀打造的企业氛围，吉祥如意为客户服务的能力得到了不断地提高。依靠差异化的服务理念和完善的货运保障系统，公司已经赢得1000家进出口贸易商和2000家货运代理公司的信任和支持，由天津港每月平均出口1450TEU至韩国9个港口，1250TEU至日本7个基本港口，300TEU至日本56个日本偏港港口，月均出口3000TEU到日本和韩国，占天津港出口总量的20%。

　　面对几千家的客户，72个对接港口，每周20个班次船舶、800TEU干货箱舱位和超过200种品名的货物运送量，吉祥如意郑重地承诺，不仅保证将货物安全准时地运达，为运输过程中的货损提供保险赔偿，而且还对货物未能及时出运的损失提供150万人民币的保险赔偿保障。

　　“俗话说，没有金刚钻，不揽瓷器活。”任总笑着说，“我们敢于提出这样的承诺，就是因为我们有着充满激情的操作团队、真诚友善的服务态度，以及专业的服务素质和完善的操作流程。”过去，吉祥如意就已有意搭建快速的服务信息反馈系统，如今致远A6协同的应用更使得业务流程高效而准确。

　　打开货运流程的界面，我们可以清楚地看到进行货运服务的每一个节点的工作情况，从签单、到货，到出发、进港，完善的流程有着明确的责任和权限设置，为货物提供安全及时的运输，就是对客户提供高效优质的服务。不仅如此，吉祥如意还可以为客户在100多个国家提供财务结算，签放提单的服务，而A6协同更提供了货运记录查询的功能。

　　采访快要结束的时候，任总自豪地给我们讲述了天津吉祥如意国际海运有限公司未来两年的发展规划：2009年，公司将在中国10个口岸城市设立10家全资子公司，以便更好地为客户提供全国性运送服务;在2010年，公司将月均出口20000标箱至日本和韩国，成为日韩航线最专业的物流运营商。

　　我们有理由相信，吉祥协同的平台为公司提供了如意工作的享受，更促进了立体完善的服务体系的建立，这将为企业的未来提供更大的发展空间。

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