| 操作系统 办公 实用知识 设计 开发 WEB开发 移动开发 数据库 软件工程 网管 安全 管理 信息化 答疑 渠道 |
绩效管理的项目化研究[3]（一）绩效计划 绩效计划是绩效管理的开始。在这个阶段，管理者和员工通过沟通主要完成以下任务： 1.员工的主要工作任务是什么； 2.如何衡量员工的工作（标准）？ 3.每项工作的时间期限？ 4.员工的权限？ 5.员工需要的支持帮助？ 6.经理如何帮助员实现目标？ 7.其他相关的问题：技能、知识、培训、职业发展等； 以上是制定绩效管理目标的过程，最终结果是形成经理和员工共同签字的文字记录，我们称之为绩效管理目标。 通常，一份有效的绩效目标必须具备以下几个条件： 1.服务于公司的战略规划和远景目标； 2.基于员工的职务说明书而做； 3.目标具有一定的挑战性，具有激励作用； 4.目标符合smart原则，即specific（明确的），measurable（可衡量的）， aligned（相关的）， realistic（现实的）， timed（有截止期限的）。 （二）持续不断的沟通 沟通是一切管理所必不可少的重要手段，我们在沟通的前面用持续不断修饰，尤其强调绩效沟通的关键性作用。 一般，沟通应符合以下几个原则： 1.沟通应该真诚 一切的沟通都是以真诚为前提的，都是为预防问题和解决问题而做。真诚的沟通才能尽可能地从员工那里获得信息，进而帮助员工解决问题，提供帮助，不断提高经理的沟通技能和沟通效率。 2.沟通应该及时 绩效管理具有前瞻性的作用，在问题出现时或之前就通过沟通讲之消灭于无形或及时解决掉，所以及时性是沟通的又一个重要的原则。 3.沟通应该具体 沟通应该具有针对性，具体事情具体对待，不能泛泛而谈。泛泛的沟通既无效果，也不讲效率。所以管理者必须珍惜沟通的机会，关注于具体问题的探讨和解决。 4.沟通应该定期 经理和员工要约定好沟通的时间和时间间隔，保持沟通的连续性。 5.沟通应该具有建设性 沟通的结果应该是具有建设性的，给员工未来绩效的改善和提高提供建设性的建议，帮助员工提高绩效水平。 （三）信息的收集、做文档记录 绩效目标最终要通过绩效评估进行衡量，因此有关员工绩效的信息资料的收集就显得特别重要。 做文档的一个最大的好处是使绩效评估时不出现以外，使评估的结果有据可察，更加地公平、公正。 （四）绩效评估 绩效评估一般在年底举行。员工绩效目标完成的怎么样，企业绩效管理的效果如何，通过绩效评估可以一目了然。
今日推荐
|
重点推荐
领军企业技术文库
+更多领军技术文库
最新专题
电子杂志订阅
| ||||||||