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烟草行业信息化的四条主线 两大驱动 我国烟草行业信息化的发展主要有两大驱动因素：一方面有国家信息化领导小组在“以信息化带动工业化”的大力推动，另一方面，在烟草行业内部信息化规划中，也有七五起步、八五打基础、九五创典型的阶段，十五完善提高的信息化推进步骤。目前，我国烟草行业信息化从早期的应用电子技术渗透到传统产业，到现在经过了通信网络的建设、管理信息系统、MRPII、ERP，现在正在抓MES（制造执行系统）的建设，而科技部的863CIMS项目又在十五期间开始新一轮的项目。目前我国工业、商业和农业烟草企业以及政府办公OA的四大信息系统建设正逐步完善，发展进度有所不同。 工业：推广基础软件 在工业领域里，烟草行业已开发了一套工业基础软件，该系统由信息中心制定标准和规范并指导开发的，并正在国家烟草专卖局的36家重点企业推广。该软件可直达生产系统，并把工厂级和车间级的信息系统联系在一起。目前红塔、红河等大型烟草企业已经全部使用并建成了物料自动配送系统。在企业管理软件方面，实力雄厚的企业采用引进的方式（如玉溪），而有的企业则采用自己开发的方式，而另外一些没有自己开发管理软件的企业则在MES的基础上二次开发。不管企业采用哪种方式，烟草工业企业的信息系统都要连到全国统一的烟草工业网。 我国重点卷烟工业企业大都已建成计算机网络，在企业管理信息系统方面各自进行了不同的尝试以进一步增强企业竞争力。如成都卷烟厂的成本核算系统，利用机台的数据采集系统，将成本核算单位建到车间、班组，降低了生产和管理成本，每年减少成本4000多万元；红塔集团则正在实施SAP公司的ERP项目，2001年10月投入软件试上线工作，经过业务流程重新整合（BPR）后，业务流程精简了300多个。今年3月，该公司使用SAP公司的R/3系统财务软件通过了评审，目前已正式上线运行；红河卷烟厂的“企业信息自动化系统”由厂长担任总设计师，在已具有先进水平的生产自动化系统和物流自动化系统基础上，进行了多次业务流程优化重组和组织机构改革精简，机构从4~5层精简到3层，管理人员从600多人精简到200多人。今年4月26日通过验收的将军集团管理信息系统（GENMIS），强调集团统一数据库，实现信息集成，可在全集团范围提供广域的、智能化的管理手段。该系统最终可满足集团多个管理层次的信息需求，覆盖将军集团的主要管理业务，并将生产实时数据采集与企业生产管理系统融为一体，能够兼容开发前已运行的各系统。 商业：迈向电子商务 在商业领域，正在建设全国性商业企业卷烟销售的统一平台，边建边改。从南通的“三网合一”、武汉的“访送分离”、成都的“四经一纬”等模式到上海、杭州和安徽的网上访销和电子商务等营销方式，IT应用在烟草销售领域异常活跃。现在的提法是“访送分离、城市大配送”信息系统，该系统本身它也是一套物流配送系统，有的地区已建立物流配送，根据不同的财力和管理水平具体开展，如现在上海正在建设现代化的大型物流配送系统，该计划明年6月建成，外型类似于悉尼歌剧院。目前在上海建设的烟草销售系统商业模式介于B2B和B2C之间，有电话访销的方式，也有采用了呼叫中心的方式，有的是电子定单，而有的卷烟零售户已经实现了电子支付，在上海的烟草销售企业已经具备电子商务的不少特性。目前在上海16000家卷烟零售户中的95%的商户通过电话访销的方式进行，然后输入电脑，自动生成定单。另外，譬如浙江省全省配备了POS机，杭州市局下属13个卷烟批发部、6500个商户采用无线POS应用系统，提高了工作效率和工作质量，每天实现卷烟配送交易额100万元以上；成都市的卷烟销售企业信息化进展也比较快。而在全国10个其他大城市的推广目标是“3年赶成都、5年赶上海”，其余地区10年，个别偏远地区可能需要更长时间。由于平均每省有2~3万户卷烟销售企业，预计未来全国80万户销售企业都将实现基本的电子商务方式。 农业：明年全面推广软件 在农业方面，已经开发了3~4年的烟叶的生产、销售软件系统，在福建和江西等地区已经开始试点，预计今年会全部开发完毕（内部称之为烟叶的生产、麸烤、收购、调拨系统），在明年6~11月收烟叶的季节即可推广应用。 办公：等待业务需要 在烟草机关办公自动化方面，部分业务已经实现联网，但还有很多业务没有放在网上。武力认为，虽然在技术上已经没任何问题（可以采用电话、卫星等多种方式），但这方面的进展很难预见，关键看业务是否需要，如果到了急需的地步，很快就会联网。 全国发展不平衡 纵观全国烟草信息化的整体发展状况，两位被采访人表示，区域发展的不平衡性是该行业的一大特点。在经济发达的区域，几乎当今所有信息化热点应用都有实际应用（如上海、浙江、江苏等沿海省市），有的企业在信息化方面达到了国际先进水平，实现了信息流、资金流和物流的统一、建立了呼叫中心并开展了电子商务；同时在经济欠发达地区（如西北地区）则发展缓慢，有的企业还刚刚处于使用计算机统计报表的初级阶段。具体而言，在云南、上海、江苏、浙江和湖南等地发展较快，广东、新疆、四川、湖北、河南也还可以，东北和西北地区稍微落后。不过东北近几年投入比例较大，而信息化发展较为缓慢的西北地区，甘肃和西藏也已开始启动。 中国烟草在线点评：信息化是烟草行业“十五”期间的一个重点，在国家局的大力推动下，各地都已经开始了信息化的建设工作，也取得了一定的成就。但行业信息化建设过程中产生的一个问题是发展不平衡。不仅体现在不同方面的不平衡，更体现在地区发展的不平衡。即使是在同一个省份也会出现这种情况，而且，各个地区的系统不尽一致，有可能造成资源的浪费和产生新的地方封锁。这就需要从总体来进行规划，将各个地区看成为一个整体，统一进行开发设计，达到将各地融为一体，真正发挥应有的作用。
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