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什么是产品生命周期管理（PLM）（一）整个产品开发大致上可以从几个角度来呈现，从一个比较完整的角度检视产品的生命周期，大致上可分为九个阶段：首先会由市场需求调查，或是技术性的研究，产生了一个新产品的概念；透过产品开发活动，整个产品渐渐成形；然后企业向上游厂商购买物料、组件，投入制造活动产生产品，并经由运送及配销管道，由消费者购买使用。等到产品再也没有利用价值，或是出现更新、更好的产品之后，消费者会将产品丢弃变成垃圾，或是交由相关单位回收再利用（见图2.1）。
图2.1 产品的生命循环 从企业的角度来看，研发活动会集中在前面几个项目，整个研发活动大致上可以区分为产品概念的产生、产品市场性调查、产品设计与开发、以及产品宣布上市几个阶段；对于部份产业而言，例如工具机业，产品的设计与开发阶段可能同时包含了材料的采购、产品制造等作业活动。这几个阶段又包含了以下作业步骤： ·新产品概念的提出 第2节 产品生命周期管理的定义 关于产品生命周期管理的概念，与其他信息化的热点话题一样，国外的研究机构和咨询公司给出了各种各样的定义。如何定义PLM是一个十分重要的问题。这有助于市场对PLM的理解，有助于在制造业客户群体里推广PLM的使用和实施。但是，令人遗憾的是，由于PLM是一个发展很快、比较新的信息化领域，关于这一方面的研究成果还不多，而且正在从事这方面研究的一些的咨询公司、厂商彼此之间还有一些不同的见解，因此并没有一个公认的对PLM的定义和诠释。本文列举出一些著名的咨询公司给出的论述，希望读者能仁者见仁，智者见智，从中汲取一些对自己的企业信息化建设有益的观点和思想。 CIM Data的观点 CIM Data认为PLM(Product Lifecycle Management，产品生命周期管理)是一种战略性的业务模式，它应用一系列相互一致的业务解决方案，支持产品信息在全企业和产品全生命周期内(从概念到生命周期结束)的创建、管理、分发和使用，它集成了员工、流程和信息等要素。” 当前，制造企业正在进行新的竞争。为了满足快速变化的客户需求，制造企业的运作模式正从按货生产转变为按单装配和按单设计。此外，由于业务外包的趋势和客户的个性化需求，必须有一个协同的产品生命周期流程，才能帮助制造企业实现低成本、高质量、缩短产品上市时间、产品的适用性等目标。这些都是PLM研究的范围。
图2.2 CIM Data的PLM模型 图2.2是CIM Data的PLM模型图。从CIM Data的PLM框架图上，我们可以看出其PLM的重点依然是传统的PDM加上Program management。 CIM Data咨询公司认为，任何工业企业的产品生命周期都由三个基本的紧密交织在一起的生命周期组成，它们是：产品定义生命周期、产品生产生命周期和运作支持生命周期[27]。产品定义生命周期开始于最初的客户需求和产品概念，结束于产品报废和现场服务支持，研究的对象是作为智力资源的产品，包含产品是如何设计、制造和服务等信息；产品生产生命周期与产品生产和发运等企业活动相关，管理的对象是物理意义上的产品；运作支持生命周期则主要是对企业运作所需的基础设施、人力、财务和（制造）资源的统一监控和调配。
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