工作流反思——流程的需求分类

分类

描述

实时性

业务复杂度

人工参与

接口要求

实时流程

是指用在工业实时监控类的生产系统的流程，例如生产线控制、SCADA系统等

极高。

能否在设计的响应范围内完成任务是该类流程的主要衡量标准

较低。

业务一般非常固定，修改频率低

较少。

自动化程度最高，人工参与节点很少

主要与工控类软件进行接口完成大多数的业务逻辑。少量与业务类和管理类系统接口，主要完成定义、监控和管理分析等功能

业务流程

是指用在单位业务系统之内的流程，例如设备管理系统、生产管理系统、用电MIS等

一般。

该类业务需要及时响应即可

高。

一个单位最复杂的业务往往存在于其业务系统中，而业务流程正是各类复杂业务的集中体现。该类流程业务虽然复杂，但是规则性很强

较多。

多数节点都需要人工交互。由于规则性强，人工交互中的意外干预较少

非常复杂。不仅要与工控类、业务应用进行接口，还要与管理系统保持良好的沟通能力

管理流程

是指完成人工参与的一系列管理业务，例如OA、HR等

最低。

基本没有实时性要求

较高。

管理流程虽然繁琐，但是业务逻辑比起业务流程来讲要简单许多，因为其大部分的逻辑判断都由人工来完成，流程自身无法判断

最多。

管理流程所有节点都需要人工参与，相对前两种流程，规则性最差，人工意外干预很多，需要具备很强的规则外处理能力

比较简单。主要都是与管理类应用的交互，少量需要从业务类应用中获取数据