老夫把二十年心得归结为两句话:“得渠道者得天下”,“擅动渠道者死”
人在江湖,若能“登高一呼,应者云集”,那是何等壮哉!何等快哉!江湖中人谁不向往?千百年来江湖诡厄,靠霸道蛮力裹胁江湖者有之,靠阴谋暗算愚弄江湖者也有之,但此辈终是过眼风云,大位终归有德者居之。
十多年前老夫与年青记者们有一席长谈,把酒纵论天下英雄,集十多年惨淡经营江湖的心得,提出来欲得江湖必先在各省建立分舵,有批分销商为你号召各地江湖好汉。欲得天下,广募天下志同道合者,“歃血为盟”。为生意、为生存,入盟者必为厂商和品牌而忠诚。江湖的潜规则就是一个生态平衡的生物圈和食物链,用当今时髦的话讲就是“利益共同体”或叫“利益集团”。美国佬说的更准确,就是“利益相关者”。
然而古往今来在如何科学适度地分配各方的利益方面,却引无数英雄竞折腰。每当群雄逐鹿中原之时,有喊“均田亩”者;有喊“兄弟一起大口吃肉、大枰分金”者;也有曰“苟富贵毋相忘”者。到了现代,海归们带来了洋思想,什么“股权、期权激励”、“企业年金制”、“企业红利”;还有什么“渠道激励”、“渠道奖励”、“渠道分红”;“渠道特殊补贴”不一而足。但是这些口号和乌托邦的思想都是建立在未掘到第一桶金的时候,也就是在墙上画大饼的时候。这些口号得以实施也都是基于一个“诚信”做为思想和理论的支持。
但是一旦这些理想变成了实实在在的利益和金钱的时候,宫廷政变、尔虞我诈、相互倾轧、兔死狗烹、卸磨杀驴……翻开中国辞典,不知中国人的文字里有这么多带有阴险含义的典故与成语。莎士比亚的一部“哈姆雷特”居然让洋人哭了几百年。如果把中国成语中的典故都编成莎翁的悲剧,保证让洋人全哭死。而我们每天都可以顺手拈来,重复上演,并常演常新。我们已不把它当成悲剧来演,只淡淡地叫它—博奕。
这一切只是因为我们把想当初信誓旦旦的诚信宣言也当成了画饼贴到了墙上。中国人因此也有了“只能共患难,不能共安乐”的悲哀。
前几天遇到一个商场搞了个提高知名度的促销,早来的顾客每人可以买一瓶5折的食用油。早上开门前一小时,门口已是人山人海,以至门还没开,玻璃已被挤碎。只见一群体形壮硕的男女呼啸而入,挤跑了孩子,推倒了老头老太太,拥至柜台前并利用游戏规则反复循环地挤上去购买,当他们大呼小叫满载而归之后,我看到了老人和孩子无奈的眼神—油售完为止,没了!我们已没了怜悯之心,我们已不懂扶弱济困。从得胜班师的人的眼里,他们分明地告诉我:“这年头,谁抓到手就是谁的”,告诉我:“物竞天择,适者生存”。
改革开放国门大开,当我们这只经过文化大革命十年浩劫的睡狮再一次被惊醒的时候,“物竞天择,适者生存”的励志格言,却又一次变成了青年一代的行为哲学。十年浩劫我们对中国历史、文化、哲学的大切割使我们摒弃了中国“悲天悯人”的哲学思想,变成了“为富不仁”,把“诚信”变成了“无商不奸”。我们可以看见光天化日之下歹徒抢走小女生的包而不敢出手,扭转头又去做美眉们的超女粉丝。
老夫常常为现在江湖中的怪异举止而百思不得其解。真不知现代江湖后生们都练了什么怪异武功。但江湖终究由他们纵横。悲哉!十多年前我曾和记者后生们谈过:“得渠道者得天下”,那时各路群雄争霸,高举义旗,众江湖好汉成一群乌合之众,纵横沙场。当一些品牌在竞争中脱颖而出后,许多败军之将率军来投。此时正是登高一呼之时,然而有些厂商自以为壮大无比,自以为有了话语权(其实他们自始至终已经掌握着话语权),开始对渠道颐指气使。靠蛮力裹胁渠道者有之,阴谋暗算渠道者也有之,这十年来,渠道满意度逐年下降,渠道的稳定性逐年被破坏。渠道忠诚度荡然无存。厂商一年一个政策;一任一个路线,上来一批CEO折腾一次渠道。渠道这几年也彻底迷失了方向,鼠突狼奔,成了三姓家奴吕布。这一切的因果与厂商的焦虑、惶惶的心态不无关系,这一切又与厂商CEO们的行为哲学有直接的关系。说到底是与企业的文化成熟与否有着因果的关系。
我们以为企业文化是企业内部员工的管理,却不知企业的文化是社会的责任,是指导一个企业在社会范畴的行为准则。食品下毒,制造假药的厂商与员工,没有一个敢愤而停产或愤而辞职的,为什么?因为企业文化告诉他们,我们物竞天择,不择手段。物竞你做到了,天择呢?天遣呢?
2006年真可谓渠道动荡年,然而也证实了能登高一呼者,必为有德之士。但愿2007年IT的渠道能在稳定中生存下来,老夫把二十年心得归结为两句话:“得渠道者得天下”,“擅动渠道者死”!