互联网+时代的软件战略
中国软件网、海比研究CEO 曹开彬
互联网
时代特征
软件变革
模型
中国软件
崛起
三大战略
• 互联网化
• 移动化
• 安全可控
目 录
互联网时代特征
01
互联网充分渗透的宏观环境
供给侧改革
小米
国家战略
“互联网+”行动计划，发展分享经济，实
施国家大数据战略，中国制造2025，安全
可控。
新消费观念
•理性、品质、兴趣
•社群经济
•体验经济
互联网理念
创新、协调、
绿色、开放、共享
创新驱动
大 众 创 业
万 众 创 新
全球化视野
一带一路，亚投行
金融商业时代
所有企业都变成金融
企业
增长率分布
利润率分布
100%以上
17.4%
50%～
=100%
13.0%
010%～
=50%
24.6%
0%～
=10%
14.5%
0%以下
30.4%
30%以
上
9%
10%～
=30%
12%
0%～
=10%
32.4%
0%以下
47.1%
2015年ICT三大特点
•软件业增长进入新常态，告别高速增长；但软件开始定义一切；
•微软Window10、移动Office免费，商业模式发生根本变化；
•苏宁与阿里合作、DELL收购EMC，ICT产业格局发生重大变化。
软件变革模型
02
模
式
软件产业变革矩阵
哪个野蛮人在巅覆软件行业？
技术变革方向
1975年以前
软硬分
离、OS
1990年
数据库
2000年
中间件
2010年
云计算
移动
互联网
2020年
物联网
大数据
机器人
2030年
3D打印
VR
AI
运营分成
1975年以前
软 硬
一 体 化
2000年
许可证
2010年
免费
订阅费
2020年
按空间
按流量
2030年
股权
模式变革方向
本地部署
按业务
Premium
软件的下一个巅覆方向是……
11324
15175
7679
13604
3841
14652
6834
41369
6457
28398
1099
3282
0
20000
40000
60000
80000
100000
120000
140000
2014年 2020年
集成电路设计
嵌入式软件
软件运营服务
咨询服务
系统集成服务
软件产品
CAGR
20%
28%
35%
25%
8%
5%
资料来源：海比研究，2015
2020中国软件产业结构
软件+硬件=智能硬件 软件+服务=智能服务
2
软件作为服务=SaaS
3
传统软件产品和方案
4
5
个性化定制开发的软件或服务
1
互联网+时代，软件去哪儿啦？
移动
CRM
基于平台定制APP
移动办公
O2O解决方案
统一安全管理
大数据
IaaS
市场规模
增
长
率
20%
30亿元
基于平台
定制开发
管理软件
OS
DB
AppServer
BPM
企业应用
平台
移动办
公
移动ERP
APP定制
O2O解决方案
行业解决方案
信息安全
IaaS
PaaS
BI
大数据
CAX/PDM
热点方向
未来六大热点产品
天使 A轮 B轮
C、D轮
新三板
市值
管理
团队
定位
产品
用户
商业模式
产业趋势
价值评估
模 型
不同发展阶段采用
不同的评估模型
软件定义型公司估值模型
序号 公司名称 基本情况
1 云快报
总部在北京，由预算管理知名品牌元年软件2013年开始筹建，面向中小微企业，提供费用报销与管理服务。商
业模式：用户免费，导入第三方服务进行分佣。
2 DayHR
总部在深圳，由用友集团前HR软件负责人陈谏创立，基于HR软件为企业提供人力资源管理、人力资源服务等
全面的服务。
3 寄云科技 总部在北京，由时培昕博士创建，主要为传统软件企业进行云化转型及云中部署提供服务。
4 纷享销客 总部在北京，由前新京报总编罗旭创建，提供移动化的CRM和协同办公服务。
5 今目标 总部在北京，由文荣博士2005年创建，提供在线免费办公系统。
6 Cloud CC 总部在北京，2012年创建，提供高端可定制化的CRM系统。
7 指掌天下 总部在成都，提供社交型的移动CRM服务。
8 云之家 总部在深圳，由金蝶软件创立，主要提供移动办公服务。
9 云智慧 总部在北京，成立于2009年，主要提供应用性能解决方案。商业模式为销售方案与服务
10 云测 总部在北京，主要提供各种APP的测试服务。
11 用友超客 总部在北京，由用友旗下的优普创建，主要提供协同办公和移动CRM服务。
12 六度人和 总部在深圳，成立于2008年，提供基于移动的SCRM。
13 易快报 总部在北京，由用友集团前事业部总经理马春荃等2014年11月份开始筹建，提供费用报销与管控服务。
值得投资的25家SaaS厂商
序号 公司名称 基本情况
14 Tower
总部在成都，由人力资源测评厂商北森创建，主要提供基于移动的办公协同服务，商业模式为在线租用，按用户
数按年收租金。
15 Teambition 总部在上海，由90后高材生齐俊元创立，提供在线协作和任务管理服务。
16 中弛汽配 总部在北京，由原联想高级副总裁张后启博士创立，成立于2001年，提供汽车后市场服务。
17 宝库在线 总部在北京，提供云端的差旅管理解决方案。
18 高速波 总部在北京，由前通达CEO高波于2015年创建，提供全能型的移动办公平台服务。
19 逸创云客服 总部在成都，主要向客户提供呼叫中心服务。
20 才到 总部在上海，由人力资源软件资深人士尹武创建，提供全面的移动人力资源软件服务。
21 国云数据 总部在苏州，由阿里巴巴大数据负责人马晓冬创建，提供在线的BI服务。
22 e成招聘
总部在上海，由资深猎头周友鸿创立，成立于2012年，e成专注为全行业的中小公司提供更系统、智能和移动
的招聘服务，帮助明星企业强化人才管理。
23 大易科技 总部在上海，由人力资源资深专家申刚正创立，主要为企业提供专业的人力资源管理软件服务。
24 容联云通讯 总部在北京，由资深通讯技术专家孙昌勋创立，成立于2009年，主要为企业提供全通讯能力开放平台服务。
25 企明岛 总部在北京，由华为前知识管理系统负责人王宝明创建，主要提供任务、协作工具。
值得投资的25家SaaS厂商
中国软件崛起
03
Gartner技术炒作周期图
中国技术炒作周期图
跨国公司炒作
国内公司炒作
一起炒作
和前几年相比，2015一年中国安全可控信息技术取得的进展要远超于
以往任何时候，其产品的可用性、安全性、可靠性大有进步。
中国软件迎来崛起最佳机遇
三大战略
04
互联网化
用友网络：企业软件、互联网服务与互联网金融跨界融合发展
从单纯提供软件产品和解决方案到提供软件和SaaS 服务，再跨界到互联网运营服务、互联网金融服务，
实现企业软件、互联网运营服务与互联网金融的融合发展。用友正在企业互联网化的路上快步前行。一方
面，用友正将自己所有的企业软件产品互联网化、业务互联网化、技术架构互联网化；另一方面，它也跨
界推出了易代账等企业互联网运营服务、友金所、畅捷支付等互联网金融服务。用友这个软件巨头正在变
成一个彻底的互联网公司，全力打造和谐的企业互联网生态，创造全新的企业互联网商业文明。
尚品宅配：免费设计和众包协作成就家居定制
尚品宅配的互联网转型给家居行业树立了定制服务的新标准，它不仅提供免费设计，个性化产品还具备高效
率、低成本的完美特点。这得益于它通过与消费者直接建立连接，消除中间冗余环节，对称消费者需求与工
厂的信息；得益于尚品宅配创新性地采用众包设计，科学利用公司内部和外部的设计师资源，既降低成本，
又提高效率。
用友网络和尚品宅配，他们是现在的企业互联网达人
客户主导能够满足客户的个性化定制需求、参与感、体验
等；
数据驱动是通过内外部数据的采集、管理、分析和应用推
动企业运营管理变革、满足客户需求；
实现客户主导型企业，必须做到实时企业，实时响应、快
速决策才能够满足客户需求、企业运营管理需求；
员工能动，让与用户和伙伴直接相连的一线员工充分发挥
创新力，推动企业自下而上的社会化创新。
互联
网+
客户
主导
实时
企业
员工
能动
数据
驱动
并且注重四大价值创新
企业互联网应用Top5
企业互联网化两大支撑
思维转变，要有互联网思
维，要有创新的商业模
式、有跨界的思维。
要有和业务融为一体的支
撑平台。这些应用的统一
就是企业互联网化过程中
比较适合的支撑平台。
智能制造
共享服务
社会化
网络协作
大数据
营 销
16.92%
19.62%
20.55%
21.13%
16.79%
资料来源：海比研究，2015.6
往往从五大应用切入
营销是指企业营销环节的互联网化。例如，微博与微信官
方账号、官方网站或社区、官方移动APP、网络营销、数
字营销、电子商务、统一营销、全渠道营销(O2O)等各种
应用。
营销应用中最为关键的是电子商务和O2O解决方案。电子商务实现了企业的线上销售、线上交易，而O2O解决方案则
是更完整的营销和服务体系。
营销应用给企业带来的不只是销售渠道的改变，还有商业模式的改变。通过各种营销应用，企业可以实现与客户的连接，
建立起自己的粉丝与社区，为实现粉丝经济、跨界经营、商业模式转型打下坚实基础。
营销应用状况
数据来源：海比研究，2015
电子商务
O2O
解决方案
22.42%
21.83%
（一）营销应用
TCL：O2O 全渠道营销实现客户经营
TCL成立的酷友公司，重构渠道及营销，全面打造O2O，成功打破了与用户失联的僵局，搭建了酷
友电商等客户入口管理体系，以及与之相应的互动营销体系；另一方面，从卖产品升级到卖产品+
影视、教育等各种内容服务。有力地帮助TCL 实现从卖产品卖硬件成功转向以经营用户为中心，从
而持续为用户提供产品与服务的新商业模式与商业生态。
黄色小鸭：线上线下全渠道营销
黄色小鸭通过电商订单中心，利用微信等手段，将线下店面渠道的用户激活并转移到线上，与线上
电商渠道一起构建线下线上融合的协同运营平台，实现了用户连接、精准营销，以及围绕用户的持
续经营。另一方面，基于线上渠道的特点，他们开发了针对电商渠道的新产品品牌，为用户持续经
营提供了一个新的范式。
TCL、黄色小鸭是这方面的典型案例
协作应用状况
社会化网络协作是企业管理沟通环节的互联网化，通过社交平台将工作中相关的人快速聚
合在一起，形成一种虚拟组织的工作模式。
和传统的OA不同，社会化网络协作不再是工具，
而是完全融合到企业管理与运营中的本体。
数据来源：海比研究，2015
它支撑着企业的组织架构变革，实现企业的社会化
运营，使企业能真正做到以人为中心，实现自组
织、员工能动。它是企业互联网+时代企业管理运
营的支撑平台，是企业各种知识资产的积累与沉淀
平台，是企业文化与经营理念、经营模式的传承平
台。
（二）社会化网络协作
洛阳重工：社会化网络协作让老国企焕发新生机
洛阳重工通过社会化网络协作，一方面实现了组织的扁平化管理与沟通，企业的每个通知每个任务可以穿透层
级式的金字塔管理架构，直达每个部门和每个员工；每个员工也可以击穿部门壁垒，实现与任何领导和同事的
实时跨部门沟通，大大提高沟通协作效率。另一方面，实现了员工沟通协作过程中所产生知识或经验的资产化，
让这些分散在各位员工心中的知识能够在企业得到分享、沉淀。网络协作让员工能动性得到极大释放与认可，
成为学习交流、企业创新的大舞台。这家传统老国企重新焕发出勃勃生机。
更详细的案例介绍可以下载白皮书：www.yonyou.com
洛阳重工因此焕发新活力
共享服务是企业将分散在各个地方的财务、人力资源、IT系统等各种共性的支撑服务集中在一起，并由专门部门负责
统一向企业所有机构提供服务。其目的是实现资源利用的最优，以及促使支撑服务更加专业、规范。
在当前，财务、人力资源和IT是三个可以实施的重要方向。
数据来源：海比研究，2015
共享服务充分反映了互联网时代的共享经济特征，也是企
业实施组织变革、实行扁平化管理、进行商业模式变革尤
其是实施跨界经营的重要手段。当一个大型企业自身的共
享服务成为非常坚实、具备高度可靠性和低成本特征的基
础服务时，它可以把这项基础服务社会化，并由此实现企
业的跨界经营或商业模式转型。
共享服务应用状况
50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
5.00%
0.00%
25.96%
42.18%
应用比例
满意率
（三）共享服务
协鑫集团：共享服务创新财务管理模式
协鑫集团利用云计算、移动互联等技术建立了集团财务共享服务中
心，让集团的财务服务与管控有了强大的伸缩能力，保证了集团在全
球各地快速建立分支机构与公司时，财务服务能力随时到达。同时，
财务共享服务大幅提高了员工自助服务能力，重构了协鑫的财务组织
结构与管理服务模式，整个集团减少了17%的财务人员。
更详细的案例介绍可以下载白皮书：www.yonyou.com
协鑫集团采用了财务共享服务中心
智能制造应用状况
智能制造是企业制造环节的互联网化，它也涉及众多的应用。例如，个性化定制（C2M）、研发设计等创意集市、
智能工厂、集中采购、上下游供应链一体化和3D打印等。
第一，产品的智能化。即利用现在的软件技术、移动
互联网技术、物联网技术，将制造出来的产品实现智
能化、可连接化；第二，生产的智能化，即智能工
厂，包括生产过程和生产工艺的智能化；第三，协同
的智能化，即实现研发设计生产制造的一体化，实现
上下游供应链的实时与智能协同。
数据来源：海比研究，2015
个性化定制产品将成为主流。智能制造最重要的特征就是
满足客户参与的需求。
（四）智能制造
创美工艺：细颗粒度实现个性化柔性制造
创美工艺利用物联网技术连接生产工厂，实现了完全自动化的、个性化的柔性制造，
创造了中国的工业4.0样本。创美工艺应用了设备数据采集系统、数据集成系统、PCS
监控系统以及数据展示分析系统，实现了生产的全面自动化，并能根据数据的变化进
行智能化生产。更进一步，创美工艺将模具的数据展现给客户，客户可以根据自己的
要求选择合适的小颗粒度模具，由此实现小批量个性化的柔性制造。
天瑞集团：物联网改变水泥制造
天瑞集团采取“集团管控+ 工厂运营”的模式，将天瑞水泥的管理信息、生产过程、
设备维修、质量控制等，集成在一个相互连接的公共平台，建成了天瑞水泥的生产物联
网。这个物联网制造工厂实现了生产过程各种数据的自动数据采集，并实时监控生产过
程与生产进度，有效地降低了能耗和物料成本，实现了水泥制造的智能化生产。
创美和天瑞集团走在了前列
电子商务
B2B、
B2C
O2O
在
线
诊
断
移动社交营销
智能决策
众包设计
在线协
同制造
云制造
个人制造
虚拟设计
协同研发
远程运维
网络营销
......
.....
.
.....
.
营
销
服
务
研
发
制
造
.....
.
原
材
料
行
业
装
备
行
业
消
费
品
行
业
个性
化
定 制
产品个
性化
制造服
务化
过滤虚
拟化
组织分
散化
制造资
源云化
制造业与互联网早已开始融合
大数据应用状况
企业要利用互联网中的各种大数据为自己的经营管理服务。事实上，面对电商大数据、社交媒体大数据、健康大数
据、行业大数据，企业面临的是如何收集、管理、分析与应用各种各样的大数据资产。
第一，企业要有整合外部数据和内部数据的采集、处理、
分析和展现的综合解决方案；第二，企业要建立自己的
大数据分析模型，为自己的经营管理提供服务；第三，
企业可以根据自己大数据的服务能力和价值大小，将大
数据资源或分析能力、分析结果社会化，实现大数据服
务的运营化。
数据来源：海比研究，2015
互联网企业的大数据是全样本的实时数据，它是企业的
核心资产，也是企业重要的生产要素。
（五）大数据应用
通过各种应用将互联网和企业
业务充分融合，本体特征越来越明
显。开放程度越高的环节，其融合
程度越深；离消费者越近的环节，
其融合程度越深。
各种应用都采用开放架构，
都有C2B（客户参与）思维，他
们在各个都尽可能地向客户开放，
能让客户纳入到应用范围之内。
这些互联网化应用都有两大特点
“云+ 端”成为部署“企业互联网+”应用的典型方式，即后台系统部署在云，交互界面部署在包括PC、手机在内的各
类智能终端。
部署模式分布状况
建设模式分布状况
资料来源：海比研究，2015
云+端部署成为典型方式
三大战略
05
移动化
互联网造就新商业生态，催生新商业文明，导致组织
模式创新
未来企业的成功之道，是聚集一群聪明的创意精英，
营造合适的氛围和支持环境，充分发挥他们的创造力，
快速感知客户的需求，愉快地创造相应的产品和服务。
虽然未来的组织会演变成什么样，现在还很难看清楚，
但未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋
能，而不再是管理或激励。
在创意革命的时代，创意者最主要的驱动力是创造带
来的成就感和社会价值，自激励是他们的特征。这个
时候他们最需要的不是激励，而是赋能，也就是提供
他们能更高效创造的环境和工具。以科层制为特征、
以管理为核心职能的公司，面临着前所未有的挑战。
未来组织管理模式
重新定义公司（组织）
移动办公室——工作方式的变革
写字楼里的办公室
物理办公室协作工具 非写字楼用数字终端办公室
传统办公 信息化 数字化
前端
沟通协作平台
没有自动连接
没有自动连接
自动连接
没有自动化执行
管理
制度
业务
流程
ERP等系统自动执行
管理
制度
业务
流程
社会化系统自动执行
管理
制度
业务
流程
中层
与人相关的工作
没有自动连接
有限自动连接
自动连接
后台
与物相关的工作
工业控制系统
机械
设备
产品
工艺
MES、DCS系统
机械
设备
产品
工艺
数字化联网化制作
机械
设备
产品
工艺
交互层
业务处理层
业务路由层
前端
数据路由层
中端
数据层
后端
企业应用未来猜想
沟通协作
会议
白板
邮件
电话
即时通信
企业通讯录
短信中心
工作管理
日程安排
工作日志
工作计划
任务管理
待办提醒
考勤签到
文件管理
资讯与公告
文档与知识管理
网盘
文档查看与编辑
全局搜索
调查与投票
在线学习培训
统计查询
数据统计
图形呈现
钻取式查询
个人设置
个人虚拟办公室
皮肤和界面设置
个人安全设置
办公管理
审批
费用报销
差旅管理
工资条
会议管理
定位签到
办公用品
其他
业务管理
CRM
HR
物流配送管理
财务
库存管理
设备管理
ERP
……
移
动
办
公
软
件
框
架
移动办公的超级APP
移动办公人员数量从2012
年开始大幅增长。
2015年中国移动办公人员
数量达到3.94亿人；比
2014年增长10.2%；预计
2016年达到4.45亿人。
移动办公人员普及率，即占
全国劳动力人数的
43.06%；
2018年左右，移动办公人
员数量将超过微信用户数
量。
3.58
3.94
4.45
23.96%
10.20%
13.00%
39.03%
43.06%
48.60%
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
0.00
0.50
1.00
1.50
2.00
2.50
3.00
3.50
4.00
4.50
5.00
2014 2015 2016
移动办公人数 增长率 移动办公普及率
2015年中国移动办公人数3.94亿
微信的推出，是移动办公发
展的关键事件，它使整个市
场出现拐点；
当前市场正进入工作用的超
级APP形成的关键阶段，
2018年，移动办公超级
APP将成型，并获得广泛应
用。
2018年以后，取代物理办
公室、实现工作方式的革命
开始真正拉开。
时间 2012 2018
发展阶段
成熟阶段
以运营商推
动为主；
短信应用为
主
营销人员用
以企业软件公
司 为主；
形成工作用的
超级APP；
全员应用
以移动软件和互
联网公司为主；
以APP为主，各
种APP百花齐放
部门员工应用
起步阶段
移动办公发展阶段
三大战略
06
安全可控
围绕5个核心问题展开调研
2015年IT市场国内厂商市场规模达到7584亿元，同比增长26%。其中硬件占比最多，达到
61%。
服务,
16%
软件,
23%
硬件,
61%
国内IT市场软件、硬件和服务占比
7334
9271
0
2000
4000
6000
8000
10000
2014年 2015年
IT市场国内厂商市场规模(亿元)
IT市场国内厂商市场规模
国产防火墙、服务器、BPM等渗透率均过半数之多，移动办公、大数据则较
低。
24%
25%
28%
33%
40%
46%
47%
52%
58%
63%
大数据
移动办公
IaaS
数据加密
虚拟化
ESB
应用服务器
BPM
服务器
防火墙
国产化IT产品渗透率
调查数据表明，国产服务器、网络设备、防火墙、管理软件、行业解决方案等产
品渗透率和满意度较高，操作系统、数据库则较低。
渗透率
100%
0
10
管理软件
网络设备
服务器
防火墙
行业方案
数据库
操作系
统
中间件
存储
IaaS
SaaS
PaaS
物联网
大数据
信息安全
DLP
移动办公
芯片
规划咨询
国产化IT产品渗透率与满意度
中国软件网、海比研究
曹开彬 CEO
ckb@soft6.com
谢谢