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曾经的网络安全少帅,今天的移动拓客达人

发布时间:2019-04-27 12:18:39 来源:中国软件网 作者:曹开彬
[摘要]在这个聚集了IBM、Oracle、腾讯、百度、新浪、网易、联想、滴滴、浪潮等具有全球最有影响力的ICT企业总部、地均产值高达每平方公里969 1亿元的大信息产业专业园区,此刻正吸引了用友、东软、SAP、腾讯企点、浪潮等20多家企业服务生态的领先企业在大会上讲述他们最新的生态战略,探讨2019年企业服务生态在数字化、智能化大潮中的最新趋势。
这个企业服务生态领域规模最大、规格最高的一年一度标志性盛会,正在全国最为领先的、号称世界互联网中心的中关村软件园举行。

在上午的主论坛上,有一家不太起眼的厂商成为了会议当天的“黑马”。

有意思的是,不像很多会上的演讲嘉宾,因为自己是领导,时间比较宝贵,因此往往不太愿意和一般的观众交换名片,更别说微信。但这个嘉宾似乎一点也不“嫌弃”、一点也不嫌多,他不慌不忙拿出手机,打开他们自己公司的APP,让前来沟通的人通过扫码和自己交换名片、建立联系。

“我当然不嫌人多”,陈爱锋告诉记者,“通过乐语APP,每个和我联系的人,都会留存在系统里。并且,后续我能和他进行各种形式的持续互动。

“如果他是我们的潜在客户,我们可以和他持续联系、随时互动,利用各种手段促使他和我们成交。

“如果他不是我们的潜在客户,也没有关系。我们有特别方便的营销工具,可以让他成为我们的兼职销售,帮我们进行推广。只要是他推广来的客户,他也可以获得相应的回报。

乐语APP的诞生并不是偶然,甚至是他职业生涯中又一次非常重要的升级。

据陈爱锋介绍,他一开始其实是从事网络安全产品研发。

陈爱锋的第一个工作是加入了国内网络安全领域的第一代领跑者——天融信。在这个2000年左右国内最大的信息安全公司,他凭着自己的努力与智慧,成为了公司技术总监;更不同凡响的是,他30岁就成为分管公司销售和运营服务的高级副总裁。

又让记者感到意外的是,陈爱锋并没有因此在网络安全领域继续前进。

2006年,陈爱锋离开身为高级副总裁、国内最大CA公司的天威诚信,成立了多友科技有限公司,开始了自己的创业生涯。

陈爱锋说,这一方面是源于自己一直有创业的初心,另一方面是因为他自己在从事网络安全产品技术研发时,发现了一个比信息安全要更加广阔的市场。

通过多年的持续的深入的研究,陈爱锋因此而对用户的网络行为分析技术有了独特能力。

“根据用户的网络行为,来对用户进行精准的网络营销。”把这项技术应用到市场潜力巨大的网络营销、数字营销领域,它肯定会焕发出不一样的生机。

据陈爱锋介绍,多友的第一款产品就叫做乐语。

这是一个在线客服产品。在PC互联网的时代,在线客服是围绕客户营销的重要细分市场。

在2010年,随着移动互联网浪潮的到来,陈爱锋开始对产品进行第二次迭代。

Talk99是一款安全稳定、集成度高、部署简单、操作便捷、支持千万级并发的一站式网络营销SaaS平台。

现在的乐语APP,是陈爱锋面对人工智能、大数据时代对产品的第三次迭代。

他告诉中国软件网,“移动拓客”是一个开创性的提法。从单一在线客服提供商到移动拓客整体解决方案提供商,他打造的不仅仅是产品技术的简单升级,也是整个拓客思路,拓客方法的大升级。

它是一个基于企业的战略定位,把对客户的展示系统、推广系统、运营管理系统融为一体的、为广大中小微企业提供拓客服务的平台。

陈爱锋认为,这其中最重要的一点就是,乐语APP可以让企业轻松地实现全员营销。

众所周知,围绕客户全生命周期运营、围绕数字营销,市场上有大量的产品。在客户运营的每个环节,都有众多公司在提供相应的、细分市场的产品和服务。

记者的感受是,这是一个典型的红海市场。为什么十几年来陈爱锋还要持续不断地在这个方向迭代优化呢?

他分析认为,乐语APP是一个真正覆盖客户运营全生命周期、尤其是在移动拓客上有自己独到功能的产品。市场上还没有功能这么全面、一体化的客户运营产品。并且,乐语APP上整合的理念与产品是他自己经过百般锤炼总结出来的,比起其他产品,乐语更加专业。

陈爱锋说,很少有人像他自己一样了解中小微企业的营销需求。这么多年来,他一直研究网络营的销精准管理与控制,并开创了网络营销六步循环法、网络营销总裁精品班、高级网络营销技能提高班、解密网络营销与倍增销售业绩等精品营销课程,并一直在和国内顶级的、规模大的培训机构合作,为中小微企业创始人进行实战培训。因此,在他看来,他总结出来的营销理念与方法肯定是远高于同行业水平的。

陈爱锋非常看好这个市场的潜力。他相信,随着共享、开放、平台等新商业生态的普及,中小微企业将在整个社会产生更为巨大的能量。


“服务好这些企业,乐语将会成长为一家伟大的公司。
 

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