讯鸟 启通宝 每月

　　一、方案介绍

　　启通宝是讯鸟软件利用云计算技术来实施运营的租用型呼叫中心平台，企业可以利用启通宝轻松组建一个属于自己的专业呼叫中心，可以广泛用于电话客服服务、电话主动营销、电话客户调研，并可以配合电子商务网站开展电子商务业务。

　　启通宝最大的优势在于座席数量多少不限、座席位置在哪里不限，使用时长不限，随时使用随时开通，无需维护硬件，非常适合成长型企业使用。

　　启通宝不仅仅可以对外开展服务和主动营销，还是企业对内部工作进行监督和管理的最佳工具，详尽的工作统计与分析、时刻的录音监控都让公司老板对公司业务洞察秋毫。

　　启通宝推广型呼叫中心方案

　　二 特色功能

　　1.基础功能

　　2.通讯功能

　　3.管理功能

　　4.客户端其他功能

　　5.系统配置功能

　　三、适用行业

　　产品可以广泛地应用于各类服务型与业务型企业，行业涉及旅游票务、信息服务、快递物流、教育培训、医疗卫生、服装服饰、生活服务等各个行业，主要用途是应用于客户服务联络和主动电话营销，以“电子商务网站+启通宝客户经营平台”为一体，构成了新型的电子商务体系;以“传播媒体+启通宝客户经营平台”构成了新型的直复营销体系。

　　教育培训：

　　教育培训行业肩负着教育、培训、提升各类相关需求人员的知识、素质、技能的重任，随着国外教育培训机构的不断的进入，给国内的教育培训行业带来了全新的市场竞争格局，同时也给广大需求者提供了更多的层面选择。教育培训行业面临着如何更好的留着客户、提升客户忠诚度等问题，因此客户经营理念在教育培训行业得到广泛认可。

　　票务经营:

　　随着国家刺激消费、回馈于民的政策的不断的贯彻执行，国内航空机票、火车票、各类文艺演出票、各类旅游赠卷派送、公园年票等的需求呈现高速增长趋势，经营票务的公司机构呈爆发性则增长，客户选择呈现极大的空间和机会。票务行业面临着巨大的客户之争竞争。因此票务经营行业更需要在此竞争环境下做好现有客户的客户经营和新客户的开发、经营。

　　医疗体检：

　　医疗体检行业是与人健康息息相关的行业，随着国外特色医疗、体检机构的进入，给国内原来相对垄断的医疗体验行业带来了一定的影响。随着城市白领人群的工作环境、工作压力的变化，城市白领面临日趋严重的身体健康压力，从而也给高端特色医疗体验机构带来了大的市场机会。因此如何抓住这个市场机会，赢得更多目标客户和持续经营好这类人群客户成为现代医疗体检行业的课题。

　　食品新营销：

　　随着城市人口的不断增长、城市地域规模的不断扩大，人们对品牌食品需求不断增长，但是传统的营销都是门店超市，导致客户在购买时间和购买次数上、购买成本上收到很大制约，为此就催生出品牌食品在城市区域的新的营销模式-无店铺营销模式，推过订购热线、订购网站、订购DM的销售模式。

　　汽车服务：

　　伴随着国家汽车产销政策的执行、城市居民生活水平的提升，家庭拥有汽车的比例在大幅度上升，从而也为衍生以汽车为本的各类相关配套服务产品，因为汽车作为一个运输工具，流动性决定了他对汽车相关服务需求的跨地域、时间的这个特性，因此做无地域、实时的汽车服务客户经营成为屹立于行业的金刚钻。

　　特色有机食品：

　　近来随之整体自然环境的变化和人类新技术应用，人的饮食的原材料被化肥、促生剂等笼罩，也给人的身体健康带来了非常多的负面影响，人们更崇尚原有的纯自然、无公害、无化肥的食品原料。因此如何为这类人群做好相关产品的营销服务和客户经营服务是特色有机食品行业非常重要的工作。

　　广告营销代理服务：

　　媒体爆发式的增长和广告主迷糊，为媒体广告营销代理服务机构提供了极大的市场机会，同时也对他们顾问式营销工作提出了更好要求，如何分析客户需求、引导客户需求，最终确定客户需求，从而真正为广告主带来效益成为这个行业能否可持续经营的通用法则，因此广告营销服务只有做好全方位、多层次的做好客户经营工作，才能做多可持续发展和盈利。

　　加盟招商：

　　加盟招商作为新的商业模式，正在被各行各业所认可，加盟招商行业的商业模式重在加盟后企业的可持续经营;因此如何让真正想加盟的客户知晓并及时沟通成为前期加盟招商的重中之重任务，加盟后的企业的经营工作是加盟招商模式可否真正成功的关键点。

　　礼品服务:

　　随着商务活动商务交往的日趋频繁，人的社交活动的日趋频繁，对商务礼品、特色礼品的需求急剧增长，礼品服务行业呈现前所未有的爆发式增长。如何为企业机构客户做好商务礼品顾问销售已经是能够区隔与传统礼品服务商的最好标准，因此做好客户经营工作，是能否成为顾问销售的基础。

　　四、优势比较

　　1、座席规模灵活

　　用户可以根据自身业务现状、周期和季节等因素选择并灵活调整所需的座席规模，既能够迅速满足业务发展的需求，又可以避免不必要的成本投入。

　　2、系统分布部署

　　“启通宝2009”采用了讯鸟软件自主研发的“多主体协同”、“语音处理及传输”等核心技术，只要用户接入互联网就可以实现在特定单一办公地点(如在总公司)、异地多办公地点(如在各分公司)或出差(如在酒店)时无障碍地使用“启通宝2009”。解决了在传统板卡或交换机式呼叫中心中无法实现或实现成本极高(需要铺设专线或专网)的异地、远端座席的应用问题。

　　3、多种媒体融合

　　“启通宝2009”不仅支持传统固话、手机的互动方式，而且支持Web呼叫、Web文本交流、短信等沟通手段，用户可以选择最经济、最有效的形式实现营销或是客户服务的目的。

　　4、通话质量稳定

　　针对中国目前网络环境和用户使用环境中存在的问题，“启通宝2009”采用了一系列先进的语音防抖动、防延迟以及语音媒体流分离等技术，保障在用户选用适当的网络带宽情况下系统平均月可用率超过99%(即月平均可用时间超过713小时)，通话中回音发生率小于5%，回音对通话的影响率小于2%。此外，“启通宝2009”还提供了“切到电话”的应用功能，保障用户在网络突然堵塞情况下依然能够顺利地进行业务处理。

　　5、系统易于集成

　　用户仅需要通过简单的配置就可以实现“启通宝2009”与现有业务系统的对接，方便地提升用户整体信息化系统的使用价值。

　　6、数据存储安全

　　讯鸟软件自从事运营业务以来，所有设备均运行在电信级核心节点机房，通过多机热备技术、数字加密技术、异地灾备、多层防火墙等手段保证客户数据在传输、存储、备份等阶段的整体安全性。此外，讯鸟软件拥有严格的运营维护制度，从硬件、技术、流程等层面构成了一整套安全保障体系。多年的运营实践表明，包含安全性在内的讯鸟软件的运营能力是得到广大用户认可和信赖的。

　　五、如何购买

　　1、应用模式

　　即软件租用方式，企业或机构客户无需购买任何软、硬件设备，只需要提供话务接入的线路资源和号码资源、互联网带宽接入资源;同时确保使用者拥有接入本地局域网的多媒体电脑;在此基础上支付相关租用费用。企业或机构客户在使用启通宝时，下载相关服务软件，登录成功后，即可享用启通宝提供的所有服务内容。

　　2、启通宝资费体系：

　　3、使用流程