日恒ICRM客户关系管理系统 V1.5

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4 产品认证获奖情况

4 产品应用案例

中小型企业.

4 产品描述

系统功能
1、客户管理
建立一个统一的客户信息数据库，将客户信息从销售人员个人管理变为由企业统一管理，成为企业的资产与财富，是CRM系统的基本功能之一。
2、产品管理
对于适用于制造与营销一体型企业的CRM系统，一个统一的产品信息数据库也是必要的。
3、销售管理
销售管理模块是i-CRM应用系统的核心业务模块，它包含从了商机产生，商机维护，竞争对手到合同签订，产品交付等整个销售活动周期的全过程自动化管理，以及销售预测，产品利润率分析，销售人员绩效考核等决策分析的功能。
4、市场营销
营销管理模块包括企业营销计划制定、调整，营销任务分配，营销活动安排，重点客户关怀，客户满意度调查等功能，帮助企业实现自己的营销理念。
5、客户服务
客服管理模块包括客户请求应答管理，客户产品返修管理，客户关怀管理，客户培训等功能，并且充分利用功能强大的表单定制功能，为企业量身定制客服业务流程，更加贴合企业实际业务需求。
6、协同办公
协同办公模块提供个人日程、部门日程、网络邮件、名片管理和市场公告等通用功能，协助销售人员提高工作效率。 由于底层技术平台的一致性，日恒ICRM客户关系管理系统可以与日恒IOFFICE网络办公系统无缝联结在一起使用。
7、系统设定
系统的维护设定管理模块，提供系统参数设定，各个模块的权限设定，部门人员信息维护，主表设定，邮件服务器设定等功能。
系统特色
1、采用B/S结构，创造简单的操作环境
2、轻松的管理，更低的培训和支持费用
3、更有效的投资保障
4、更方便的二次开发
技术特色
1、Jave语言开发，XML技术运用，多平台，多国语言支持，安全可靠
2、对应Oracle, MS SQLServer等多种数据库
3、全面对应B/S构架,使用简单,维护方便
4、二次开发能力强,支持浏览器上的ERP数据报表查询打印, 图表分析
5、自由，灵活的表单定制功能，更加贴合企业实际业务需求
6、支持IMAP/POP3的各种主流邮件服务器