随着信息技术在企业管理中应用的深入发展,管理软件已渗透到业务管理的各个方面.蓝波立足于大型国有企业的背景,长期从事管理软件的研究和开发,凭借丰富的企业信息化经验和雄厚的技术研发实力,不断打造功能卓越的企业管理软件.
21世纪知识经济时代的来临，使知识成为经济增长和社会发展及企业成长的关键性资源，最大限度地掌握和利用知识越来越成为企业信息化建设的核心。对知识前所未有的重视，使以工作流为中心的办公自动化系统开始提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。
蓝波OA作为第三代办公自动化系统，强调“知识是企业的惟一战略资产，知识能够创造价值”的管理思想，融合信息处理、业务流程和知识管理为一体，实现了从现有的"工作流应用系统"到"决策智能系统"的革命性转变。系统通过先进成熟的计算机和通信技术手段建立起一个高质量、高效率、智能化的办公平台，为领导决策和企业办公提供信息服务，提高办公效率，减轻工作人员工作负担，节约办公经费，从而实现企业的企业办公、办公无纸化、资源信息化、决策科学化。
解决方案背景
伴随着国内电子政务和企业信息化的发展，市场上出现的办公自动化系统越来越多，根据技术和市场的发展，我们把它们归结为四代产品：
第一代：基于RDBMS的办公自动化产品——具有简单的公文流转等办公功能；
第二代：基于IBM Lotus NOTES(简称NOTES) 客户端的办公自动化产品——具有复杂的公文流转等办公功能，但需要客户端安装，不便于客户端维护；
第三代：基于 NOTES的浏览器界面办公自动化产品——克服第二代的缺点，但在企业信息门户，知识共享等方面存在缺点；
第四代：融入办公自动化和企业信息门户功能的新一代办公自动化系统——具有内外网结合的协同办公功能。
北京蓝波今朝科技公司适应现代办公系统特点，推出了具有卓越性能的最新一代基于浏览器／服务器(B/S)模式的办公自动化系统。它构建于Lotus公司的主流产品Lotus Domino/Notes R5之上；以流程引擎（Flow Engine）为基础，融入企业信息门户的强大功能，采用Web/Server、JSP、XML、LDAP技术，并与Microsoft office系统实现了有机融合，建立节点分立模式的B/S办公流程；具有先进的全文检索技术；完善的用户管理和安全的权限管理；支持POP3、IMAP4、SMTP、ESMTP等国际标准邮件传输协议；采用灵活的组件化设计方法，保证系统的可扩展性。
产品特点
● 质量好（IBM公司知名产品，成熟、稳定）
● 功能强（集合Mail Server、Web Server产品功能）
● 易使用（主流的邮件系统产品，很成熟的商业软件，易用）
● 够安全（集成了先进的加密和数字签名技术，是最安全的邮件系统）
● 强大的全文检索功能，让用户快捷、准确、充分的利用现有数据资源；
● 实现了工作流程与WORD的完美结合；
● 办公工作流特点：
统一的工作流管理平台，为用户提供简便、易用、专业的业务管理应用平台；
灵活的选择公文办理方式，单人办理、多人并行、多人顺行、单个多人、主办阅批，可以根据情况任意选择；
完善的文档管理，为用户提供强大、安全、标准化的文档管理；
采用先进的网站架构，能与现有的WEB应用系统快速整合；
系统功能介绍
一、 系统管理
系统管理模块是系统的核心部分，在系统管理模块中系统管理员可以进行系统初始化，配置系统的各种参数，动态维护各种项目，如：组织结构、系统用户、用户角色等。同时，可以根据企业的需要自行设置系统的功能结构和流程定义，并且动态增减功能模块及链接各种形式的应用。
图2 系统登录页面
图3 系统管理示意图
二、 个人办公
电子邮件：提供个人电子邮件的收发、转发、删除、保存等功能。可以自己创建文件夹并定义邮件规则对邮件进行自动分类存放。邮件系统支持POP3、IMAP4、SMTP、ESMTP等国际标准邮件传输协议，外部的INTERNET邮件自动通过SMTP网关转发到内部的电子信箱中。
图4 电子邮件示意图
日程安排：用来安排个人办公日程，为用户提供灵活的日历、周历和月历方式显示、查询日程安排。
待办事务：系统自动提示待办事务信息，避免用户遗忘，并对紧急事务突出表示。
个人名片夹：用来管理通讯信息。起到电子名片夹的作用，可以按照不同性质进行分类。
个人文件夹：保存用户经常使用的或有价值的文件，并可以自由分类存取。
留言簿：方便用户与其它系统用户留言通讯。
外出管理：员工外出登记管理、外出记录结构的维护。如外出人指定了代理人，系统会将需要该外出者办理的事务自动转交给外出者指定的人员办理。
工作计划与总结：各部门用户起草计划和总结，由指定负责人进行汇总和提出修改意见，并反馈给用户，以指导其工作。
三、公文管理
收文管理：完成收文所涉及的一系列操作：公文上报、登记、拟办、中转、转发、处室拟办、领导审核、承办单位办理、归档、相关单位查询公文等。自动接收下级单位的上报公文，并自动填写收文登记单。系统中流程允许用户自定义，使系统可以适应各种公文流程需求。支持领导手写输入。一般用户只需经常查看并办理待办事宜即可进行日常办公。能对收文的整个流程进行跟踪，详细记录公文的当前状态、办理的过程和拟办、批示意见以及办理结果。
发文管理：完成发文所涉及的一系列操作：处室拟稿、领导审签、文字初审、文字复审、领导签发、文书印发等。系统中流程允许用户自定义，使系统可以适应各种公文流程需求。系统支持使用手写笔进行全文批注和笔迹保留，方便发文稿件修改。系统要具有完善的流程跟踪和控制。对发文的整个流程进行跟踪，详细记录发文的当前状态、发文审核的过程和领导审签、签发意见。
图5 公文管理示意图
公文跟踪：负责督查各部门、项目组的登记、发送、催办等工作。办公室管理员可以起草督查、督办通知单并指定主办、协办单位、办理期限，以待办事宜的形式发送至主办单位、协办单位的待办事宜中；工作事项办理完毕后可以将督办、督办事项指定为"已经办结"；超过"办理期限"的督办查办事项系统会自动发送电子邮件催办。如果主办、协办单位认为已经办结的事项，办公室指定人员认为还不满意，可以再次发送本督办查办通知单，请主办、协办单位继续办理。
存档管理：公文的立卷、归档、管理、查询。
四、日常办公
会议管理：会议管理模块提供了全程化的会议管理功能。会议议题的起草、审核管理；会议资源申请、审核管理；会议通知和会议纪要管理以及相关会议文档的归档查询和统计。
车辆管理：车辆管理模块管理驾驶员的信息、车辆的登记、车辆的动态，可以进行用车的申请、审批和车辆调度管理。
活动安排：活动的组织者、时间、地点、参加人、内容等信息的发布和管理，并通知参加人。
用印管理：用印审批，用印时间、用印人、用印类别、审批人等信息的记录和管理。
设备及办公用品管理：设备及用品的详细参数及描述，及其借用管理。
五、公共信息
讨论区：为用户提供进行思想交流和技术探讨的场所，既可以作为专项的业务讨论、意见交流的非正式的会议室，是用户单位实施知识管理战略的重要一环。在讨论区中，可根据用户单位的需要创建多个讨论室，使得用户单位知识资源有效地存储起来，并提供便捷的检索工具。维护论坛各种属性，发布和回复各种类型的帖子功能以及各种关键字检索、论坛精华内容管理等。
新闻公告：提供发布本部门新闻、通知通报等信息的功能；可随时更新主页上的新闻公告，维护栏目的各种属性、公告发布属性；可对公告进行查询和全文检索。
规章制度：管理用户单位的各类规章制度、相关法律法规。
通讯录：通讯录提供企业人员名录信息的管理和检索功能，主要包括姓名、部门、办公电话（分机）、家庭住址、家庭电话、移动电话、电子邮件地址、寻呼号码、可以按照姓名、按照部门等信息，及对信息多种方式的查询。
图6 公共信息示意图
六、辅助管理
电子公文：实现集团企业异地传输电子红头文件的功能，解决了传统纸质文件传送速度慢、不好管理的问题。
电子印章：系统采用iWeboffice控件，实现文档与Microsoft office结合。数字签名技术开发的电子印章系统使公文的可视效果与传统现实的纸质文件接近，方便直接打印，并保证足够的安全性。
图7 电子印章示意图
短信办公：通过短信方式，实现移动办公，提高办事效率和响应时间。
系统特点：
智能化的工作流，建立企业业务流程规范
业务流程的规范化和信息化能帮助企业建立起完善的企业行为规范和现代化管理制度。因此利用工作流系统既可建立业务流程的管理规范，又以此来帮助企业规范自身的业务处理程序、提高办公效率，从而进一步保障业务制度能正确高效地执行，形成一套不依赖于个人的健全的管理制度。工作流系统也是ISO质量保障体系的有力保证。
以知识管理为核心，提升系统的应用价值
知识管理的目标是提高企业整体协作水平，使作为知识管理主体的用户能够快速而方便地访问到所需要的信息和知识，实现最佳的决策。也就是说，蓝波OA通过系统性地利用信息、处理流程和专家技能，可以不断提高企业的创新能力、快速响应能力，提高效率和员工技能素质。从而整体提升企业的核心竞争力。
B/S与C/S协调统一
B/S和C/S都有各自的优缺点， 本系统充分利用了浏览器和Notes客户端的优势，让不同的使用者能以最佳方式来使用所需的系统。绝大部分用户只需要使用浏览器就可访问所需的各种信息、资源、文件以及各种常规操作，而系统管理员、档案管理员等少数特殊用户通过Notes客户端可以方便、有效的完成各种复杂的管理操作。
完善的组织架构定义
提供一个结构完善的组织架构定义模块。管理员可方便的定义组织内的部门、用户、角色、工作组等实体元素及其各个元素之间的关系。角色的定义，使系统中各种权限的设置与具体的用户分离。这样，在调整组织机构或有大规模、频繁的人事变动时，管理者能很方便的对系统作相应的调整，减轻系统维护工作量。
强大的权限管理与灵活方便的授权机制
系统的访问控制权限可细分到每个具体的操作和文件视图，同时也可指定到相应的部门、角色和具体用户。系统还提供一系列定义好的角色，能帮助管理员快速地为每个组织内的实体元素定义正确合理的权限。
集成其他应用系统的信息门户
提供灵活的数据库、菜单维护模式，可以把原有的或自行开发的数据库集成到OA系统中，也可以把常用的应用程序，如OFFICE套件、计算器等集成在办公门户上，用户只需打开OA界面，即可直接调用这些程序。用户通过办公门户就可访问所有的应用系统，实现一站式的集成应用。
产品的优势
■ 基于信息门户，用户可以通过拖拉式定制自己需要的工作区内容，将政府/企业内的相关信息根据个人工作需要进行定制。同时可以集成政府/企业内的外网、内网功能，形成协同工作的电子政务平台。
■ B/S下实现Word技术的结合
实现与Word技术的结合，具有痕迹保留功能（即可直接在Web下进行起草和批阅正文，并保留痕迹），还可以插入红头文件，支持手写笔签名，以及IE下的打印代办人的选择（个人设置）。
在工作流中，市场上流行的OA系统不能实现浏览器模式下的Word的痕迹保留，也不能完全实现在浏览器下起草和批阅正文（Word文档不能作为表单）。比如，某企业集团的自动化系统，公司领导要求所有审批事项都要通过工作流实现，而该公司仅化验室就有20多种化验单，这些化验单要分别报送到不同的部门进行审批和审阅，如果用市场上流行的OA系统的工作流系统就要在Notes下做出20多种表单，集团一共有五六十个部门，把这些部门的工作单都做成表单简直是不可能的事情。但在蓝波办公自动化系统下，由于采用VBA编程来控制Word文档，这些功能实现起来非常容易，只要在办公系统下针对用户要求，调出Word文档进行编辑，保存后的文档就形成了表单，一般用户也无法对该文档进行编辑，大大简化了表单定制作造成的种种限制。
系统架构
采用B/S与C/S协调统一的结构，一般用户使用IE浏览器作为用户端界面
采用Lotus Domino/Notes为应用数据库，并选用LotusScripts、JavaScript、J2EE、XML相关技术开发系统应用模块。用户界面为浏览器。
采用ODBC、JDBC、Lotus LEI、DECS等技术把办公自动化系统和企业目前使用的现有系统进行集成
系统架构图
硬件配置要求
网络服务器需适应超过1000用户的并发。我们在推荐服务器方案时，通常应考虑以下这些因素：
高可靠性和高可用性；
良好的可扩展性和投资保护手段；
技术的先进性；
投资的经济性；
针对一般中小企业的实际应用需求,建议配置如下:
CPU:双路至强CPU 2.4GHz
内存:1G 以上 DDR200 ECC SDRAM
硬盘:36G SCSI X 2
网络:Gigabit 网卡
备份:RAD 3
客户机
建议配置如下:
CPU:PIII 800GHz以上
内存:128M以上
硬盘:4G以上
网络:100M网卡
系统软件配置要求
服务器端
操作系统： Windows 2000（Intel）/其它可以运行Lotus Domino的操作系统
所需软件：Lotus Domino R6 或更新的版本
客户机端
操作系统：Windows 9x/2000（Intel）
所需软件：大部分用户只需IE 6或更新的版本，管理员或特殊用户还需安装Lotus Notes R6或更新的版本
辅助软件：Office 2000或更新版本
