进步 客户关系管理软件

　　一、 前 言

　　公司要想较高的客户保留度和客户盈利能力，就一定要实现提供正确的产品(或服务)，提供给正确的客户，以正确的价格，在正确的时间，通过正确的渠道去满足客户的需要和愿望。要实现上述目标，传统低效的手工处理方式已远远不能日益膨胀的客户资料、数据。

　　一种新型高效的处理方式取代原来传统低效的手工处理方式就显得日益迫切，将客户资料数据分明别类的管理起来，方便查、修改和跟踪，以便更好的服务于客户，客户关系管理应运而生。

　　二、 功能概述

　　客户关系管理是企业为提高核心竞争力，达到竞争致胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上展开的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程。包括客户管理和供应商管理。客户管理主要实现客户基本信息以及与之相关的拜访、定单、报价、联系人、现状分析、项目进展、投诉、销售员定位等一系列商务活动的跟踪与记载。供应商管理：主要实现供应商基本信息、报价、联系人等的记载与跟踪。

　　三、 远程集中化管理

　　系统是基于因特网上运行，是网络版，当您出差或在其它地方有分公司时，你可以对分公司的数据了如指掌，便于您的监管。还有当销售员出差时，能很方面快捷的使用咱们的系统与在总公司使用一样，并将与客户展开一系列的商务活动，项目进展等输入到软件中，方便您对他与客户的所有事务掌控。知道其登陆系统的地区，时间，还有他的具体位置。

　　五、 软件特点

　　完全基于Web功能

　　软件完全基于B/S结构，采用先进、成熟的INTERNET技术，无需在客户端进行任何安装操作，用户可以从任意时间、任意地点登陆操作使用系统，真正实现移动办公。

　　界面友好，易于使用

　　系统基于浏览器，提供了友好的使用界面。通过界面可以实现查询、排序、输入、打印和信息发送。使用户能够很快的熟悉并操作系统。

　　多层次数据查询与统计

　　可以按照多种条件和项目等各种多层次的信息进行数据查询和统计，支持模糊查询。

　　多系统的集成

　　本系统以客户关系管理(CRM)为中心，同时集成了进、销、存管理(ERP)，财务管理、人事办公管理，使用户不需要任何其它软件的支持就可以完成所有的事情。

　　决策支持，协助管理

　　系统不仅提供了详尽的明细、汇总查询统计和结算功能，还为企业决策者提供了一个强大的宏观决策平台，帮助企业决策者根据市场变化实时准确的做出规划与决策。特别适合中小型企业的管理与发展。

　　健全的安全控制机制

　　软件对使用者的权限作了详细的设置，不同的用户具有相应的权限和功能。系统防护功能较强。

　　极高的性价比

　　本系统具有非常强大的功能，但总费用非常低，使得该系统成为目前性价比最高的软件之一。

　　客户化能力

　　系统提供了许多客户化定制功能，还可以根据客户的需求进行修改和定制系统。

　　具体功能模块如下:

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