TechExcel Customer Suite 客户关系管理

4 产品参数

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4 产品认证获奖情况

2007年10月 TechExcel Service Suite获ITIL权威机构Pink Elephant PinkVerifyTM认证
2007年10月 TechExcel公司荣登美国《软件杂志》第25届“年度全球软件企业500强”名单
2007年8月 TechExcel 公司荣获美国 East Bay Business Times年度FAST 50大奖
2007年6月 TechExcel公司荣获美国SD Times 100年度评选ALM类大奖
2007年5月 TechExcel 公司入围2007年度美国最佳创新企业大奖
2007年4月 TechExcel 公司CEO 周铁人博士荣获中国软件行业协会授予的“2006年度中国软件企业十大领军人物”称号
2007年4月 TechExcel公司入围“Red Herring 北美创新科技百强”
2007年2月 TechExcel Service Suite被美国《Customer Inter@ction Solution》杂志授予2006年“年度产品奖”
2007年1月 TechExcel DevSuite 荣获中国软件行业协会颁发的2006 年度“金软件奖”
2007年1月 TechExcel DevPlan 入围“软件业奥斯卡”第17届Jolt 卓越产品奖和生产力奖（项目管理类）
2006年11月 TechExcel DevTrack 入选美国《Game Developer》杂志“2006年Front Line Awards”大奖决赛（游戏工具类）
2005年5月 TechExcel DevTrack 荣获美国《Visual Studio》杂志“2005年度读者推荐奖”
2002年1月 TechExcel FrontOffice 客户生命周期管理系列被美国《Customer Inter@ction Solutions》杂志授予“2001年度产品奖”

4 产品应用案例

游戏与传媒业：盛大网络，Activision Inc，Electronic Arts，Sammy Studios，Sony Online Entertainment，Sony Pictures Digital，Vivendi Universal
航空和国防：Honeywell，Lockheed Martin，Northrop Grumman
银行、金融 ：ADP Vantra，First American Corp.，First Merchants
商业服务 ：LionBridge，Taleo，Jaars
通信： Lucent，Nokia，Research In Motion
零售业：Raley's，TRW
能源：AREVA T&D，Manitoba Hydro，加拿大GPT集团公司
工程：Caterpillar，Dolby，Kodak，Westinghouse
休闲行业：Mirage Resorts
制造业：Alcoa，HP，HUMAX，Palomar Technologies，replayTV，Sanmina-SCI，Texas Instruments，Texas Instruments
医药行业：Bayer，GlaxoSmithKline
软件：CryptoLogic，Fujitsu Software，GeoGraphix，Inova Corporation，Island Pacific，KRONOS, Inc，Pilgrim Software，Progeny Software Inc. ，RxLASER，Sage，Shavlik，Sonic Solutions，TriTech  
物流业：DHL，UPS

4 产品描述

概述
在当今竞争激烈的商业环境中，建立和保持长久的客户关系变得越来越重要。TechExcel Customer Suite为您提供完整的客户生命周期管理解决方案，帮助您管理各项与客户有关的事件，包括市场、销售以及客户支持等方面，优化事件处理流程，从而赢得更多客户，并提高客户满意度。

TechExcel Customer Suite 可以帮助您全面优化销售、客户服务、和客户支持流程，提高跨部门沟通和合作效率，同时还为您节约成本支出。全面的流程自动化管理、知识管理、客户自助服务管理等功能，将会使您的团队工作事半功倍！值得一提的是，无论您选择其中的部分产品，还是整套产品组合，TechExcel Customer Suite 都可以为您量身定制满足业务需求的解决方案。

TechExcel Customer Suite模块:
CustomerWise
AssetWise
KnowledgeWise
ProjectPlan
附加模块:
FormWise
DownloadPlus
LinkPlus
无钱网络
服务协议管理
CTI数据连接器
KnowledgeWise企业版