百胜 BSERP·OA 协同系统

4 产品参数

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4 产品认证获奖情况

国家认证软件企业
上海市高新技术成果转化项目认定证书
中国软件协会会员单位
中国服装协会理事单位
国家高新技术企业
2005 年度中国管理软件与实施商百强
2006 年度中国纺织服装行业管理软件TOP10
2007 年度中国纺织服装行业管理软件TOP10
2007中国管理软件行业最受客户信赖企业
软件企业认定证书
BSERP著作权登记证书
BS3000著作权登记证书
BS3000+著作权登记证书
BS365著作权登记证书

4 产品应用案例

仪华服饰
361°
九牧王服饰
汇士服饰
拉夏贝尔女装
马克华菲服饰
沙驰男装
波司登服饰
堡尼男装
圣得西男装
亨达鞋业

4 产品描述

系统简介
BSERP·OA是集协同和知识管理特性于一体的业界领先的网络办公系统。协同和知识管理是办公自动化理论发展的最新阶段。协同为协同商务（Collabortive Commerce）的简称，其概念简而言之一是企业内部资源（人、财、物）之间的协同、部门和部门之间的协同；二是企业供应链的协同，如客户需求、供应、生产、采购、交易间的协同。
知识管理（KM）则是指通过对企业知识资源（思维、创新、交流、文档）的开发利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。 市场竞争激烈，企业都在寻找提升管理质量、推进工作效率的良方。协同和知识管理，前者注重打破传统管理模式的组织架构壁垒，同时便利了对企业各项资源的调度和利用，后者则针对信息时代最有价值的知识财富形成了从收集到管理到共享最后到再利用的可执行体系。
整体架构
BSERP·OA通过紧密集成的功能模块，为企业解决知识文档管理、人力资源管理、客户关系管理和工作流程管理的核心办公需求，帮助企业以最小的投入迅速搭建一个协同的、集成的办公环境。
BSERP·OA将各种业务数据集成到一个平台上，并通过与企业信息门户的结合，给管理者、员工、客户、供应商、分销商和合作伙伴提供了一个协同工作的个性化应用界面，充分满足不同人员和角色的办公需求。
· 管理者：监控和分析平台
帮助建立一个规范的、高效的管理环境，有效监控企业运作，协调各种企业资源，分析企业运营状况，协助做出正确的决策。
· 员工：协同工作和知识积累平台
获得便捷的办公工具，共享知识和信息，与企业其它各部门人员和外部人员保持随时沟通和协作，顺畅完成工作任务。
· 客户：沟通和服务平台
与企业保持紧密的联系以及时获得企业的各种信息和高质量的客户服务。
· 代理商、分销商和合作伙伴：沟通和协作平台
共同参与企业的相关运营环节，进行信息的高度共享和业务的充分协作以更好的达成目标。
系统模块
BSER·OA 将企业的核心办公需求凝练为四大部分：人力资源管理、客户关系管理、知识文档管理、工作流程管理，并在此基础上进行 OA 应用的全面深化，同时着重体现了“协同”的特性。 BSER·OA 不仅包含传统办公自动化系统的功能，还提供了扩展的、协同的企业办公应用，与企业的实际业务更好的进行了结合，从而为企业带来更多价值。
人力资源管理
.可以自定义企业的组织机构，地理位置、人员信息结构，使得完全贴合企业的实际状况，全方位管理
从招聘、应聘、录用，到培训、考核、调用、升职、退休等一系列的人事管理流程；
.员工数据结构化，完全简化了对员工数据的维护和处理，提供了全套的员工数据。不仅如此，所有与员
工相关的数据，不管这些数据来自系统的什么入口，都会在人力资源信息表中有所体现；
.强大的报表和统计功能，可以使企业以多种角度对人力资源进行分析，帮助企业制订合理的人力资源管
理政策；
.提供基于组织和人员角色的人力资源管理功能，定义每位用户在系统中的查看和操作权限。
主要功能:
1） 组织架构设定
2） 用户权限设定
3） 全套的人事数据
4） 人事流程管理
5） 个人工作安排
6） 邮件处理
7） 会议管理
8） 通讯录等等
客户关系管理
.对客户各环节的管理深入到企业的各个部门中，通过与其他模块的集成显著提升了企业的客户管理；
.可以管理客户、分销商、合作伙伴等所有企业外部资源以及与其相关的合同、文档、交易记录、服务
记录、工作流等信息；
.客户信息不再是分散在多个数据库中或纸张、文档及邮件中，而是提供一张整合的客户卡片，以这张
卡片为起点，企业可以获得所有有关这个客户的信息，并且可以逐层追溯直到最具体的细节；
.通过信息门户，实现了企业内外部双向的信息交流和业务处理，从而使企业内部的人员和客户真正连
接在一起，大大提升了客户关系管理的效用；
.提供的基于各种标准的报告可以让企业获得宏观或微观上的市场状况，从而为正确的决策打下基础。
主要功能:
1）创建和维护客户信息
2）客户分级管理
3）销售活动管理
4）客户信息安全性管控
5）合同管理
6）调查表集成
7）客户信息门户管理
8）客户管理分析
9 ）邮件集成
知识文档管理
.提供了全面的知识文档管理的框架，对知识进行完全规范化的组织，并允许用户在任何地点和时间编
辑、存储和创建任何类型的文档，并针对不同的目标用户制订不同的网站内容，通过与信息门户的结合，用户获得完全个性化的界面和内容服务；
.维护动态的知识库，用户可以自由地就某个主题进行广泛的讨论以获取信息和经验，同时，也可以利
用已有的知识库对自己的知识进行补充，还可利用各种知识管理工具提升对知识的分析、利用；
.严格的安全限制和完备的日志功能，保证文档的读取和操作的安全性，并完整地管理文档从创建、维
护、审批、分发、归档的整个生命周期。
主要功能:
1）规范的知识文档管理
2）完整的目录定义
3）文档在线编辑
4）多种文档发布形式
5）文档审批管理
6）文档权限管控
7）新闻公告管理
8）文档模板定义
9）个人网上文档库
10）便利的文档检索
11）建立多个新闻页
12）知识地图等工具
工作流管理
.提供强大的自定义功能，支持企业复杂的工作流设置。企业可对工作流的组成因素包括流程完成需要的
阶段、每个阶段的负责人、流转条件，直至相对底层的表单和字段进行自定义，使得工作流的定义完全与企业的政策和实际运营相符合，而不必进行复杂的二次开发；
.由于采用了电子化的方式处理工作流，与传统的纸张操作相比，每个请求都被可靠地保存而不会丢失。
请求一旦被创建，就会沿着预先定义好的流程被发送给相应阶段的相关负责人，无论是请求的处理还是信息的反馈都得以高效地进行，即便是相关负责人出差也不会延误工作的进展。同时，完全电子化的工作流保证了企业运作的规范化和透明化。通过对内部以及外部业务处理采取电子化管理动作，有效提高组织效率；
.提供了可定制的浏览和报告的功能，用户可以对工作流的关键信息进行任意的定义以获得特定的报表。
.Workflow的特性可以使用户获得非常灵活和丰富的统计报告以对相关的决策作出支持。
主要功能:
1）定义任意形式的工作流
2）定义各类常用的流程表单
3）流程代理
4）多人会签
5）流程跟踪和监控
6）流程自动触发
7）流程数据统计
8）流程门户
9）流程报表
10）动态维护