管家婆CRM，是构架在互联网上，以客户为中心，以销售团队或营销系统管理为核心，以规范企业系统性和流程性、提升执行力为诉求的，涉及企业全方位资源管理的“企业运营管理平台”（Enterprise Operation Mangement Platform)。
系统涵盖了客户管理、销售管理、服务管理、知识管理、流程管理、沟通管理、费用管理等核心应用。
系统从企业整体到各个组织,以任务、计划、执行、检视为导向，全面管理各部门的“行动计划”。
架构决定品质、细节产生完美
目前国内的大多数CRM，都定位在销售管理工具、客户管理工具、服务管理工具上，但是，这些只是企业的核心的部门应用，要做好这些应用，对于企业来说，还不能根本性的解决问题。比如，企业本来管理不规范，就需要先有可以接受的流程管理和管理制度，在此基础上，结合软件，通过协同与沟通，才可以很好实现这些应用。
管家婆CRM，定位在企业级上的“以客户为中心、以销售团队管理为核心、以企业流程管理、抓落实的执行力管理为诉求”的运营管理平台。和国内CRM只解决部门级的销售管理、服务管理、客户管理有本质的区别。
管家婆CRM经过任我行公司历时7年、上万家企业的千锤百炼，产品设计精益求精，力求在符合企业使用习惯的基础上满足企业全方面的应用。
管家婆CRM，能够根据企业需求灵活配置，满足企业全方位的贴身需求。能够满足从低到高的不同管理深度。
过程很曲折、成果很辉煌
管家婆CRM，在国内大部分产品还处在部门级的设计背景下，已经打造出适合国内企业的CRM产品。“以客户为中心、以销售团队管理为核心、以企业流程管理、抓落实的执行力管理为诉求”的运营管理平台，和国外成熟应用的CRM的FRONTOFFICE的理念走到了一起，可以称得上是“中西合璧”的成果。管家婆CRM走到今天，率先走完了国内CRM走的曲折道路。
每天都上万家企业在运行管家婆CRM，每天有几百万人在使用管家婆CRM。
