正航 客户关系管理CRM

4 产品参数

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4 产品认证获奖情况

领军人物:
1996年度台湾十大杰出资讯人才  
2005年度中国制造业信息化优秀企业家
2006年度中国管理软件行业十大风云人物
公司荣誉:  
1996—2001台湾代表性的专业商用软件企业
2005年度中国制造业信息化高速成长企业
信息化影响中国·2005年度信息化贡献奖
2006年度中国管理软件ERP TOP10
2006年度中国制造业信息化十大优秀本土供应商
2006年中国信息化成功营销奖
产品方面:  
2003年 厦门市"制造业信息化首选产品"称号
2005年 中国信息化推进大会惟一"企业ERP CIO选择奖"
2005年 中国推荐优秀软件产品
2005年 中国制造业信息化推荐优秀产品
2006年 软博会"最具增值潜力管理软件产品"
服务方面:  
1996年度台湾软件市场满意率调查第一
2006年度最佳美誉度企业
技术方面:  
大中华地区第一家商用软件"微软Microsoft .Net Connected 认证"
微软 Microsoft X64 平台测试并提供解決方案
客户方面:  
ERP用户"华庆轻工"—2005年度中国制造业信息化经典成功案例
ERP用户"意匠工艺"—2006年度中国十大信息化效能奖
ERP用户"皇裕五金"— 2006年度中国制造业信息化优秀实践奖
ERP用户"国建涂料"—2006年度中国制造业信息化优秀实践奖

4 产品应用案例

电子电器:富优技研,东莞业臻塑胶五金电子制品有限公司,福克电子厂,广州瑞普电子有限公司等。
机械制造:中山市三乡友电电机厂,东莞市舜源五金机械有限公司,深圳市六约庆昱针车行等。
五金：漳州胜发衡器五金有限公司，宝安区松岗皇裕制品厂，厦门东来不锈钢丝等。
塑胶行业：厦门君典塑胶有限公司，厦门千群塑胶有限公司，福建高晟塑胶五金有限公司，圣美树脂等。
石油化工：东莞珑泰化工有限公司，毅率多科技(深圳)有限公司，南靖国建涂料，福建晋江市维丰织造漂染有限公司等。
贸易行业：深圳市欧丽晶实业发展有限公司，深圳市汉隆贸易有限公司，北京迈达康商贸有限公司等。
鞋服业：上海津霖纺织面料复合有限公司，福建晋江市达胜纺织实业有限公司，上海季节坊纺织品有限公司等。
其他行业：禾升合金，惠州市腾贸精密工业有限公司，帝达谋实业（深圳）有限公司等。

4 产品描述

基本功能
基本功能提供客户信息管理、竞争对手信息管理等功能，有助于企业建立各种完善的资料档案，供销售、市场、客户服务人员进行查询和分析，为市场开发、行销决策及客户服务提供基本信息来源。
分类基本资料
分类基本资料包括：商机等级设定、洽谈阶段设定、商机来源设定等，用于从多个维度将商机分类，可透这几个维度分析商机的运行状况，了解公司整体的商机把握状况。
客户信息管理
记录完整的客户信息，如客户来源、联系人资料等，以防因业务交接而导致客户资源流失。
批次变更
透过《批次变更业务员》功能，可快速将前任业务员所掌握的客户资料、拜访记录交接给接任人员，减轻交接工作量，提高工作效率。
权限管理
结合正航T357-进阶权限功能，可根据企业的实务上的客户资料保密机制设定客户查询权限，如按行业、按区域、按等级等，以防客户资料泄露给无关人员，提高机密安全。

四个模块

业务管理

系统有助于管理者了解公司目前拥有多少商机，各个商机所处的洽谈阶段、进展状况及预估业绩有多少；充分掌握部属的工作行程安排及工作执行状况。业务人员透过该系统可以方便快捷记录与客户的拜访记录，有利维系与客户的良好关系。系统还提供了多种分析查询功能，瞬息产生业绩状况、竞争对手分析等图表，为管理者决策提供参考。
行销管理

系统有助于管理者了解公司历次行销活动的客户参与状况及举办效果，传承行销活动举办经验。结合业务管理系统，能将行销活动的前期任务安装分配给相关人员作为工作计划，并可快速将行销活动的收获客户转换为商机，以利后续追踪。
客户服务管理

以服务为基础，客户为核心，全面优化客户服务工作，提高企业的服务管理质量，全面提升公司形象。企业客户服务人员可以通过报备作业 、销售记录作业 、服务管理作业 、内部维修作业 、外送维修作业 、客服查询作业等多项流程作业及时了解服务状况，跟踪服务进度。
移动商务管理

在企业内部管理、移动办公、客户服务、互动营销、市场调查、数据采集等日常商务应用,具备强大的管理和短信功能的移动商务应用模块。