博卡软件：专注成就价值
——访上海博卡软件科技有限公司总经理 吴新明先生
中国软件网记者 冯珊
上海博卡软件科技有限公司总经理 吴新明
吴新明个人简介：
浙江大学计算机专业，材料专业双学士，PMP（项目管理专家）。2004年6月创办上海博卡软件科技有限公司，担任总经理。1998年5月至2004年5月，担任南京钜盛计算机自动化有限公司(台资)项目经理，副总经理。有7年的系统分析与设计能力，熟悉电信与企业管理方面软件的开发，丰富的大型项目开发管理经验,对软件开发的工程管理有深入的心得体会，培养过大量的项目经理。
近年来，美发美容足浴行业发生了前所未有的变化，很多企业在经历过最初的创业阶段之后开始走向成熟。快速发展的美发美容足浴业已经成为国民经济中产值增长速度最快，并且逐步成为就业人数最多的劳动密集型行业之一，已经引起了国家政府乃至全社会的高度关注。
目前，国内美容美发足浴行业已经走上了规模化发展的道路。在当前信息化高度发达的社会中，企业之间的竞争已经从原来原始单一的产品规模的竞争转化到了复杂多样化的经营管理（包括：产品品牌，服务质量，人才，客源的开发和维护，成本的控制等等），以及企业文化建设，信息等等诸多方面的竞争。其中又以管理竞争为重中之重。
整个美容美发足浴行业正在向着规范化发展的道路迈进，美容美发管理系统也应用而生，成为与美容美发行业共同发展，协助这个行业迈向高层面的重要支柱之一。
在这样的大趋势下，涌现了一些优秀的软件企业，他们根据行业特点，设计开发出优秀的管理软件，帮助许多连锁化企业和集团化公司实现了信息化，博卡软件就是其中的佼佼者之一。
2004年，在上海成立到现在，已经走过3年的时光，通过公司上下3年的辛勤耕耘，公司从创立之初的几个人发展到现在五十人的团队，月销售量也从10套软件发展到200套的业绩。公司在规模、产品销售量等方面都取得了较大的成功，软件一直不断地升级更新。在这里，我要感谢三年来，所有为公司做过贡献的成员们，是他们的努力和汗水，成就了今天的博卡软件。
相对于通用软件，特定行业的管理软件发展有其特定的发展模式。通用软件所面临的是一个广阔的市场，覆盖了全行业，利用通用的标准，提供通用的软件服务。最典型的就是财务软件。
特定行业所面对的是一个相对狭窄的某个行业，一般而言没有通用的行业标准。比较典型的是美容美发足浴行业。我们把自己当作是美容美发行业内公司，而并非一家单纯的软件公司。在每项工作中，公司也体现行业内企业的定位。
贴合行业，随需应变
美容美发足浴行业属于新兴行业，其管理需求是多变的，复杂的。面对这样一个行业，软件功能的随需应变是企业的立足之本。博卡针对多变的管理需求，从来不逃避，而是积极面对。我们不采用折中的解决方案，而是尽量应客户需求而变，同时兼顾行业内的通用性。使得软件功能越来越强大，能满足越来越多的客户需求。我们十分注意客户的需求反馈，几乎每个月都要推出2-3次大的升级更新。在这样商业社会中，产品更新的速度，对客户的反馈速度，绝对是一家公司快速成长的关键！
以口碑赢得客户信赖
在服务过程中，公司通过迅速接受客户反馈，不断改进软件，平均每2天推出一个新功能。由于美容美发足浴行业内部人员的交流比较频繁，我们发现建立良好口碑让品牌在行业间自然传播比在市场上投入巨额广告效果好很多。这就要求我们不仅要提升软件质量，更要看重售后、升级等服务。通过我们不懈努力，博卡已经赢得行业内的一致好评和良好的口碑。
专注的精神
诱惑是无处不在的。当我们专注于美容美发足浴行业的管理系统时，不断有着诱人的短期盈利的机会出现。面对这样的诱惑，博卡始终不为所动，始终坚持把美容美发足浴行业做深做强。正因为有着这样执着专注的精神，我们才能不断地取得成功，打造精品软件。
重视渠道建设
渠道对于软件公司有着举足轻重的作用，博卡非常重视渠道的建设，从一开始就将博卡公司定位成一家全国性公司。我们非常重视客户的本地化服务，强调各地代理商的服务能力。事实证明，博卡软件已经受到终端消费者的极大欢迎和追捧，而我们急需加强的是建立好覆盖面广、服务质量好的代理商团队。
博卡通过各种渠道招募代理商，制定了极大的优惠政策来吸引代理商合作。但与其他公司的渠道建设不一样，我们从不给代理商压货，而且绝不与代理商抢客户。通过这样坦诚的合作态度，我们已经吸引到了许多优秀的合作伙伴的加盟。
为避免出现串货、低价销售等严重损害代理商和渠道利益的行为，博卡始终坚持一个行之有效的渠道控制措施。通过控制，不仅使代理商多劳多得，保证其合法收益，更能稳定全国的统一价格政策，为博卡事业的稳定长期发展营造良好局面。
在这里，我也很高兴能和大家一起分享公司的理念和文化：
每天进步一点点
技术上来讲没有最好，只有更好。在这种变化当中，一个软件是否能保持不断的更新和升级，不断地增加其功能是非常重要的。这不是一个静态的，而是一个动态的过程。“每天进步一点点”是一种态度，它告诫我们要不急不躁，要脚踏实地。博卡是一家由青年人组成的企业，青年人最大的敌人就是狂妄自大，好高骛远。博卡希望在拥有激情和伟大目标的同时，灌输一种务实的精神和态度，因为我们深深知道，只有这样的态度才能确保我们实现梦想。
“每天进步一点点”是一种方法，它让我们不断积累，追求更高目标，今天所做的事情，要为明天或以后的发展奠定基础。有很多时候企业的困境不是外因造成的，而是由于企业的内因导致的。这其中有一个很重要的败因就是不注意积累。没有积累，每天都好像从零起步，怎么可能发展壮大呢？
博卡的人才有多少，我们就能走多远
博卡对人才的重视通过这句话可见一斑。博卡将自己的企业命运和所拥有的人才紧密结合在一起。因为我们深信，博卡的发展之路与我们所拥有的智慧的大脑是成绝对正比的。在博卡，人才的发展没有限制，没有瓶颈，有的是广阔的空间和最大的支持。
因为专注，相信我们的团队会更强，我们会为客户提供更好、更新的服务！
