糜新箭：渠道为王、本地化服务、持续性发展
被访者：天财商龙销售部经理 糜新箭
采访者：中国软件网记者 于巧稚
记者：请您谈一下国内餐饮软件市场建设的总现状。
糜新箭：国内餐饮软件市目前属于诸侯争霸的局面。现有少数全国性的餐饮软件公司，几个在区域市场比较强的公司，一群服务于某一地市的小型公司。整体而言，各公司实力都不是非常强大，资金比较紧缺，产品还处于被动开发阶段，在市场方面除两家渠道开拓比较好外其他都是直接面对区域市场的直接用户。在宣传、推广方面都投入比较少，品牌效应不明显。这是目前餐饮软件市场建设的一个现状。
记者：对于贵公司，市场建设是怎么样展开的？为什么以这样的形式进行？
糜新箭：天财商龙一直秉承“渠道为王、本地化服务、持续性发展”的理念在全国展开市场工作。事实证明天财商龙历经10余年的发展，已经在酒店、餐饮娱乐积累了丰富的经验，开发出的天财商龙餐饮娱乐管理系统是集千位餐饮行业职业经理人的成功经验并且功能齐全、系统稳定，外设丰富，在国内领先于其它同行业。我们在全国29个省、直辖市发展了100余个紧密合作的代理商。大型餐饮企业客户遍布全国各地，现在已达10000多家。在客户数量、市场占有率、渠道规模、成长性均处于行业领先地位，而且增长势头有增无减。
记者：针对不同区域市场的不同状况和市场需求的不同，通常要采取不同的营销手段，贵公司有没有根据产品的差异化和灵活性有针对的进行市场建设呢？
糜新箭：满足客户需求是天财商龙首要任务。天财商龙研发的软件作为国内餐饮信息化的龙头产品，在推动行业发展，普及酒店业信息化发展方面作出了巨大的贡献。服务的过程就是满足客户需求的过程，针对于不同客户的不同需求，天财商龙可以提供不同的解决方案。我们的产品种类多样性，既有可以从满足基本需求的单机版产品，又有餐饮业的“ERP”，可以为集团连锁用户提供整体解决方案。针对南北语言习惯的差异提供不同的输入方式，针对菜系和经营模式方式的不同，提供粤菜版、标准版、火锅版、茶楼版、西餐版、生态园版等不同细化的版本。在渠道上，天财商龙发展不同级别的代理商，以便解决不同客户的不同需求。
记者：在您看来，贵公司自身的优势在哪？又有哪些部分需要进一步的提高？
糜新箭：首先，本公司开发的餐饮娱乐管理系统符合大多数餐饮企业的经营方式，应用灵活方便，现在已在全国上万家餐饮企业应用，得到了企业经营者的好评，一举成为餐饮娱乐管理系统的先锋。
其次，公司根据市场变化、结合餐饮企业特点，通过直销、分销、应用工程师现场展示、针对不同企业的解决方案、餐饮专业杂志的广告宣传、全国重点地区计算机博览会展示等种种运作方式，全方位、立体地帮助餐饮企业实现信息化管理。
再次，公司在产品实施中，为企业提供了售前的专业培训、上岗专核、开业的保驾、售后的维护（现场工程师的维护和远程系统的维护），一段时期的升级改造服务，从各种角度为企业信息化进行改造服务。
天财商龙在同行业内处于遥遥领先的地位。目前，公司在渠道建设、宣传推广等方面还有待加强。
记者：请您谈一下2007年的市场计划。
糜新箭：2007年到2009年是餐饮软件行业规范、整顿、洗牌的关键年。天财商龙2007年的工作重点将围绕行业标准而展开。具体来说，适时推出功能更强的升级产品，加大地市渠道开拓力度，提升现有代理的销售和服务能力。
