蓝凌知识管理广东省妇幼保健院应用案例

项目背景：

　　广东省妇幼保健院隶属广东省卫生厅，是一所具有妇儿专科特色的综合性医疗保健机构，是广州市首家爱婴医院、中山医科大学教学医院及广州中医药大学、广州医学院等医学院校的教学实习基地。被评为全国卫生系统先进集体及广东省直属机关文明单位。

面临挑战：

　　•  如何实现战略目标，建设学习型组织

　　•  沟通不畅，有待提高工作效率

　　•  在工作过程中如果出现了问题不知道应该请教谁

　　•  工作流程处于模糊状态，提升固化比较难。

　　•  医院信息和知识分散在各处，沉淀和转移难度大 。

解决方案：

　　•  通过组织联络：新闻系统、邮件系统等，搭建组织沟通平台

　　•  通过激情管理：内部论坛、网上调查、贺卡系统，营造宽松的人文环境

　　•  建立协同办公环境，改变行政处事模式

　　•  规划知识管理，推动知识的积累与应用

　　•  对各种待办进行统计，作为考核行政部门绩效的定量依据

　　•  组合模块形成某一类工作的协同办公平台

　　•  HIS 的人事系统与 KOA 的组织架构接口

　　•  打理文档，沉淀精华

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