据其官方信息显示，容联基于云计算和人工智能系列技术，为企业和政府组织提供全面的通讯及数字化服务。包括CPaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(智能云客服与云联络中心)、UC&C(IM及企业移动门户、双录、企业直播)和CV(视觉智能行业解决方案)。助力企业和政府组织实现生产管理、市场营销、运营服务等系统的全数字化升级改造与融合打通。
据了解，容联云通讯平台的逻辑架构，从下到上分为四个层次：数据存储层、业务逻辑层、消息中间件和接入层，其中，上面三个层次共同构成分布式服务发现协调 ZK。
2020年11月，容联完成1.25亿F轮融资，由中国国有资本风险投资基金(国风投基金)领投，新东方产业基金、Mirae Asset(未来资产)、蓝藤资本和CloudAlpha等战略及财务投资方共同参与。
但根据容联云通讯的招股书显示，目前容联云通讯还处于亏损状态。在2018财年至2020财年前三季度，容联云通讯分别实现营收5.01亿元、6.50亿元、5.09亿元，实现净亏损1.55亿元、3.16亿元、4.24亿元，总计亏损8.95亿元。
从其官网上可以了解到容联云主要服务客户包括国家电网、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、今日头条、学而思、顺丰等，覆盖金融、教育、制造、能源、互联网等行业。其行业解决方案涵盖金融、远程教育、医疗、制造四大行业。
在中国软件网看来，单纯通信云服务业务或有单一性。但CIC预计，到2024年，中国云计算通信市场的年复合增长率将达到23%，达到1015亿元人民币。因此，容联云通讯是否能实现翻盘尚待时间验证。
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