2021年中国企业中台十大趋势

在本次大会上，中国软件行业协会、中国软件网联合企业服务各个热点领域的领导品牌，对2021年企业数智服务细分市场的发展趋势进行预测，推出了“2021中国企业服务热点领域十大趋势”。具体包括SaaS、企业中台、5G行业应用场景、BI、数字营销、知识管理、超融合、数字化采购、产业互联网、软件和系统测试、企业出行等企业数智服务热点领域。对每个细分领域的所处发展阶段、竞争态势、产品技术、用户需求、生态合作等方面进行了2021年的趋势洞察。

联合企业数智服务领导品牌发布“2021中国企业服务热点领域十大趋势”，意在打造中国企业数智服务市场“风向标“，引导产业发展，完善产业生态，促进应用落地。经过三家机构组织专家的综合评定，以及中国软件网、海比研究一年来对企业数字化、智能化服务领域上百家企业CEO/CIO进行的走访调研，确定了2021中国企业服务各个热点领域的十大趋势。

本文是中国软件行业协会、中国软件网、用友联合发布 2021年中国企业中台十大趋势。

1.2020年是中台发展历程中受到质疑最多的一年。但海比研究调查发现，总体而言，中台是数字化的发展趋势还是得到了业界的普遍认同，70%以上的企业对中台十分关注。尤其对于大型企业而言，在考虑新时期IT战略时，企业平台必须是由中台理念与架构去构建的。海比研究认为，了解中台、接受中台、应用中台会在2021年得到进一步加强。

2.越来越多的企业会意识到，中台是企业数字化的必备能力。2021年中台的发展会进一步标准化、体系化。海比研究认为，无论是业务中台、数据中台，还是技术中台、AI中台，其终极目标都是建立一个体系化的企业中台。企业中台将成为数字化企业的核心枢纽。

3.中台市场在2021年仍然处于导入期，但竞争格局会更加清晰。一方面，阿里云等互联网巨头越来越清楚自身在中台市场中的定位，他们的中台更多的是为自身运营、解决方案的构建提供支撑;另一方面，中台产品或解决方案提供商的阵营变得更加精简，一些伪中台厂商逐渐退出中台市场。海比研究预计其增长率将达到30%以上，国内总体市场规模将突破50亿元。同时，厂商之间的竞争压力会大大减少，有实力的中台厂商将会迎来一个难得的发展机遇期。

4.中台是一种技术和业务架构。它的实现需要厂商有全面的技术能力，例如容器、DevOps、低代码\无代码开发、区块链、AI等。2021年，中台实现和底层技术平台的关系会越来越紧密。没有技术领先的、统一平台的厂商，将无法满足客户通过中台构建可复用能力，以及支撑前台灵活创新的需求。它也会逐渐失去核心竞争力。

5.云原生架构将成为2021中台技术上的竞争焦点。以用友为代表的本身在业务应用拥有多年积累的企业服务厂商，在这方面拥有突出的竞争优势，他们通过真正的云原生，能够保证企业IT架构具有足够的灵活性和扩展性，以及微服务的敏捷部署。同时在分布式架构下，保证事务一致性方面具有独到之处。将中台的微服务架构纳入到低代码和无代码开发平台，成为中台发展的一个重要亮点。

6.中台的本质是一种可以复制且可持续迭代的能力，需要业务和组织形态来承载。如何在中台架构上设置前台业务组织也是中台化的一个关键。中台的发展脉络是越来越向上(业务)走，和业务越来越深度融合。2021年会有越来越多的厂商推出面向垂直行业或垂直业务领域的中台。比如财务中台、人力中台、营销中台等。

7.海比研究认为，面向中小企业推出SaaS化的中台产品，是未来的发展趋势。2021年业界会有领先厂商在中台产品SaaS化方面抢占布局，但其市场接受度仍然有限。

8.新零售、房地产、快消品、汽车等行业的企业，尤其是大型企业，对中台有较大的需求，他们仍然是2021年中台的重点市场。教培、直销、餐饮等行业的需求也增长较快，是值得关注的热点市场。

9.营销数字化、数据中台仍然是2021年企业用户最大的需求。中台项目越来越和具体的业务数字化相结合的方式出现。独立的中台项目在2021年会逐渐减少。但海比研究预计，2023年以后，独立的中台项目将会越来越多。

10.产业中台将会成为2021年中台市场的热点。随着腾讯等企业加入中台市场，中台的概念得到扩充，各大综合性巨头会推出针对生态赋能的技术中台、安全中台、AI中台等。