Salesforce巨资收购Tableau后新动作，整合AI与BI的Tableau CRM推出

本文作者：刘学习/Fiyinghare

在10月6日的Tableau年度会议上，Tableau Software宣布Tableau和Salesforce的Einstein Analytics（爱因斯坦分析）整合的计划。

整合了Salesforce AI和Tableau BI后的产品被重命名为Tableau CRM，继续在Salesforce CRM工作流程中提供最佳的分析和AI体验。

同时，通过整合Tableau和Einstein Analytics的优势，客户将可以使用市场上最广泛、最深入的分析平台。

2019年6月，CRM全球领导者Salesforce宣布以157亿美元收购领先的BI分析平台Tableau Software。此次收购被媒体评价为“世界排名第一的CRM与世界第一的分析平台结合在一起。”

而整合产品Tableau CRM的推出，是目前我们看到的Salesforce对外收购完成后首次公布的产品消息。

Tableau是世界领先的BI分析平台，可提供强大的数据探索和可视化分析，使客户能够从任何地方的任何数据中获取见解。

而Einstein Analytics可提供可操作的、基于AI的、内置于Salesforce的分析能力，帮助人们更有预见性地工作，并直接在其工作流中接收及时的建议。

Tableau和Einstein Analytics将通过一系列的产品集成在一起，为共同客户提供更加无缝的体验。

在年度会议上，Tableau展示了一个此类集成——在Tableau中的Einstein Discovery。

Einstein Discovery仪表板扩展基于上下文数据将预测、解释和改进建议直接带入Tableau仪表板

Einstein Discovery通过AI分析，帮助企业在整个组织中普及数据科学，使业务用户能够根据数据自主驾驭关系模型，而无需构建复杂的数据模型或聘请数据科学家团队。

这项集成计划于2021年上半年实现，在Tableau中的Einstein Discovery将支持跨Tableau平台的实时预测建模和推荐功能。

分析师认为：“企业渴望在其BI和分析环境中增加前瞻性、预测性的功能，但是当被告知实现这样的可能需要大量数据科学家时，热情就减弱了。与Einstein Discovery的集成有望加速Tableau向机器增强分析功能的转变，而不需要新的技能或减少普通商业用户的自助服务。”

Tableau将保留并基于客户在Einstein Analytics和Tableau中所依赖的现有功能，继续进行创新和统一。“Einstein Discovery”只是这一系列集成计划中的第一个。

Tableau首席产品官Francois Ajenstat表示: “我们始终致力于让更多的人和组织能够轻松地进行分析。与Einstein Discovery 强大的预测平台相结合，将为增强分析增加更多选择，并帮助人们从数据中获得更多价值。”

根据介绍，未来的调整计划包括：

·将Tableau连接到Einstein Analytics数据存储，将Salesforce利用性能优化和安全集成。

·可以对Tableau和Einstein Analytics进行读写的数据准备功能，可确保所有人都可以使用干净、可信的数据进行分析。

·Tableau和Einstein Analytics之间的内容可移植性，可简化仪表板的创建过程，并使每个人都可以更轻松地访问它。

中国软件网认为，Tableau帮助人们查看和理解数据，Salesforce帮助人们吸引和了解客户。对于客户来说这两全其美的东西能否落在实处非常关键，也考验Salesforce的智慧。

Tableau CRM不是一款CRM产品，而是一个AI与BI结合的数据分析产品，其价值是增加Salesforce CRM产品的智能能力。

中国软件网还是非常看好Salesforce在AI与BI的整合，给每个客户理解其数据背后的价值提供新平台。