IDC表示，尽管疫情对经济造成了巨大冲击，2020年增长与前几年相比有所放缓，但对AI的投资将很快恢复。因此IDC预计2024年，全球AI市场收入收入可能超过3000亿美元，五年复合年增长率(CAGR)为17.1%。
IDC人工智能研究计划副总裁Ritu Jyoti在一份声明中指出，人工智能应用程序仍是企业数字化转型所需要的前沿技术，其能够为企业创新与运营提供助力。
其中客户关系管理(CRM)人工智能应用程序和企业关系管理(ERM)仍是占比最大的两个细分市场，各自占总市场份额的20%和17%。
此外预测中还表示，2020年AI硬件(服务器和存储的总和)收入将达到134亿美元，同比增长10.3%。就供应商份额而言，AI服务器中排名前三的公司是戴尔、惠普与浪潮。而在AI存储市场中，前三名分别为戴尔、NetApp和惠普。
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