与沃尔玛合作对抗亚马逊，电商SaaS Shopify与有赞谁更有范？

在电商生态中，作为“卖水者”的电商SaaS服务爆发，在中国出现了领头羊中国有赞，在北美则出现了大名鼎鼎的Shopify。

6月15日，零售巨头沃尔玛宣布与Shopify合作 ，准备在2020年从Shopify吸引1200名商家，符合要求的Shopify卖家，直接可将其产品清单添加到沃尔玛的电商平台，完成无缝对接。

加拿大电商公司Shopify以电商SaaS服务商的身份，拿下美国电商市场5.9%的份额，超过eBay ,成为仅次于亚马逊的北美电商第二强。Shopify股价不断攀升，成长率超过亚马逊。全球超过175个国家的100多万家商户选择了Shopify。

作为中国最大的电商SaaS服务商之一，有赞也有一系列令人眼花缭乱的精彩传奇。最新年度财报显示，有赞2019年总营收同比增长99.7%，达到11.71亿元。商家通过有赞提供的SaaS产品产生的收入即GMV达到645亿元，同比增长95%。

同样是电商SaaS，行业专家认为，有赞的对标企业应该是Shopify 。不过中加这两家电商云服务企业的发展轨迹却有许多不同，从中或许能发现新的商机。

1.行业地位

成立于2006年的Shopify总部位于加拿大渥太华，专注于电商SaaS和增值服务领域，商户支付一定费用后就可以在线利用Shopify提供的各类主题、模板、工具，来建立自己的网上商店，不需要在软件编程实现上花费太多精力，只需专注于销售。

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2015年5月21日，Shopify在美国纳斯达克上市。到2020年，短短5年其市值大幅增长，从17.14亿美元涨到1300亿美元。 其商家成交总额(GMV)从2012年财年的7亿美元增长到2019年财年的611亿美元。

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2019年，Shopify营业收入达到15.78亿美元，也成为仅次于亚马逊的北美电商第二强。

而有赞是中国最大的电商SaaS。2019年总营收同比增长99.7%，达到11.71亿元。商家通过有赞提供的SaaS产品产生的GMV达到645亿元，同比增长95%。2020年，有赞的总市值达到289.46元人民币。2019 年在付费用户数量上达到82343 家。

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对比国内主要的电商SaaS服务商微盟、光云科技、极光大数据、美登科技等企业，从营收来看，有赞和微盟是营收额最大的两家企业，而从增长率来看，有赞比较靠前。而从市场份额来看，微盟和有赞也比较靠前。因此，有赞是中国电商SaaS服务商中的佼佼者。

对比来看， Shopify和有赞都是中加两国电商SaaS的领头羊。当然Shopify不管是从市值、营业收入、增长率、用户数量、GMV等各方面都处于领域地位。而有赞将Shopify视为对标企业和努力的方向，相信未来发展中，两者将带动电商SaaS的发展。

2.商业模式

中加两国的两个电商SaaS的商业模式都是以云计算中的SaaS模式为基础展开，但是却都有各自的特色 ，这与中国与北美电商发展现状密切相关。

2.1 Shopify与有赞商业模式最大的不同是基于的电商平台不一样

Shopify与有赞商业模式最大的不同是Shopify拥有自己的电商平台，而有赞没有自己的电商交易平台，而是基于中国境内的电商平台专门销售自己的SaaS服务。

那么大家可能有这样的疑问，Shopify与Amazon有什么不同?亚马逊Amazon做的是电商交易平台，而Shopify做的是电商SaaS软件。

对于用户而言，选择使用Shopify提供的软件和服务，建立自己的在线商店，可以依靠自己建立的在线商店进行销售。至于用户想将这个商店放在哪儿，则是用户自己的选择 。用户可以将其商店放在Shopify提供的平台上，也可以放在其他电商的平台上，甚至自己的网站上。

有赞在SaaS应用、延伸服务、增值服务、消费者服务等业务范围，依托于微信等平台以SaaS服务预订服务为核心，帮助小商户进行去中心化转型。但是有赞自己没有电商平台。

有赞通过为商户提供在一个电商平台经营所需SaaS服务，切入该领域。从线上开店、经营、支付、CRM到线下门店与线上的联通，有赞形成业务闭环，通过提供相应的工具与服务，帮助商户更好利用去中心化平台下的流量资源。

有赞可以帮商户直接在微信开设店铺并运营，开启了其对中小商户提供全链路SaaS服务的道路。

2.2 Shopify和有赞的收入都包括订阅服务和增值服务收入

Shopify和有赞电商SaaS的收入包括两个部分：

一是电商SaaS的订阅服务收入。如

Shopify公司2020Q2实现订阅收入2.0亿美元，同比增长28%。截至2020年6月，公司MRR达5700万美元，同比提升21%，应用程序、主题收入等贡献订阅收入其他增长。

在主营业务表现上，由于付费商家数量以及每位商家平均带来收益的增长，有赞2019年SaaS收入达到5.94亿元，同比增长145.0%。

二是给商户提供增值服务的收入。

Shopify除了电商SaaS订阅服务收入外，增值服务收入也是一个重要组成部分。2020Q2，Shopify公司商户增值服务业务实现营收5.2亿美元，同比增长148%，连续3个季度业绩加速增长。

2019年，有赞除了SaaS收入外，延伸服务收入为1.50亿元，同比增长112.2%，主要是由于GMV增长和更多商家使用延伸服务的原因。交易费收入为3.34亿元，同比增长41.5%。

有赞2020年Q1财报显示，2020年第一季度，存量付费商家数达91209家，同比增长48%，新增付费商家数达13987家，同比大幅度增长84%。

2.3 Shopify拥有电商平台的收入

因为商户可以利用Shopify电商平台，因此Shopify会从电商商户成交总额中抽取一部分的盈利作为其收益。

专家介绍，如果用线下实体店来做比喻，Amazon更像是一个大型的百货商店，不同店铺可以在百货商店里出售自己的产品，而百货商店直接为这些店铺引来客流。

而在Shopify，则更像是一个搭建、维护商店的建筑商，如果你想要开一家店，可以选择Shopify提供的服务。

Shopify与Amazon相比，建立起自己优势，包括电商平台的客户能建立起自己独立的品牌;网站由商户自己维护，不会有被关店门的危险;对库存的要求比较低等。

缺点则是商户需要自己做广告，进行市场运营，当然也可以引流，这在Amazon上是不被允许的;配送服务没有Amazon方便等。

网名“雪****”就认为，Shopify 优势是去中心化平台，商户可有自己个性化网店，赚粉，维护客户关係。弱点是Margin较弱，商户同质化高，生存率较低。

而“****2019 ”就认为，Shopify店铺实际上是相对于竞争对手“隐形”，它可以嵌入到网络上任何一个有人的地方。

Shopify的卖家，要么专心砸钱研究广告套路，要么专心开发产品吸引粉丝，做好这两样就行，而Shopify可以提供一切便利于卖家的服务，自由度比电商平台高。

3.产品与服务

对比两家电商的SaaS产品与服务，以及增值服务，你会发现它们发展中相同的地方，也能发现各自产品服务中的亮点。

3.1 Shopify产品与服务

Shopify在2020年一季度的投资者报告中表明，Shopify有清晰明确的价值链定位，即“一个平台，所有渠道，任何设备”，用“单一集成后台“，“支撑商户的支付、资本、市场、分析、APP、库存、配送、订单、交付等所有需要，支持所有终端设备。

Shopify公司的全线产品服务画像已非常清晰：

一是以SaaS服务形式提供商户开店所需的基础服务。Shopify将其服务分为三个版本：Shopify基础版，提供创建网店所需的一切基础功能，定价为每月29美元;Shopify进阶版，扩大网店所需的一切功能，定价为每月79美元;Shopify高级版，规模化网店所需的高级功能，定价为每月299美元。每个版本提供的功能和员工账号等会有所不同。

二是Shopify针对中大型商户解决方案——Shopify Plus，是Shopify的升级版，向用户提供升级版的电商SaaS服务，并支持跨境电商。与Shopify相比，Shopify Plus(Shopify升级版套餐)提供了更好的品牌定制国际化店面、优化的产品管理、自动化活动和流程、VIP支持以及CRM(客户关系管理)渠道和3PL(第三方)工具集成。

目前，超过3600家顶级卖家已加入Shopify Plus计划，Shopify Plus卖家年平均增长率高达126%，高销量Shopify Plus品牌已进入财富500强(Fortune 500s)

三是Shopify除了平台订阅外，还提供Shopify Shipping(物流服务)、Shopify Capital(金融服务)、Shopify Payments(支付服务)等增值服务。增值服务的收入在2020Q2中超过其订阅服务收入。

3.2有赞产品与服务

根据有赞年报和官网的信息，有赞产品与服务主要包括电商SaaS、有赞云PaaS平台、增值服务和消费者服务四大业务板块，覆盖商户全链路需求。

电商SaaS的核心产品就是SaaS微商城，帮助商户在微信、微博等移动端平台开店经营电商业务，涵盖了商户运行需要的基本功能，如店铺开设与装修、订单管理、营销、会员、数据分析等。

有赞还根据不同行业的特点开发了定制版本，如有赞零售、有赞美业、有赞教育等，契合不同行业商户的需求。

有赞云PaaS平台向第三方软件开发者和具备自研能力的商户开放相关能力，帮助商户实现个性化需求，并通过有赞云应用市场，建立起自己的服务生态。

在消费者服务中，有赞微小店面向个人卖家，提供供应链能力，卖家只需负责卖货，平台提供货源以及发货等服务;有赞精选则是直接面向C端用户，提供基于商户销售数据的朋友圈热门商品的销售平台等。

有赞不断丰富的增值服务，扩大企业的业务范围，提高业务的成长，提升商户粘性。如有赞服务市场，在店铺装修、商品拍摄、代运营、客服服务、短视频拍摄等方面有需求的商家，可以在服务市场上与专业服务商对接并合作。

4. SaaS竞争力

两家电商SaaS的核心竞争力体现在以下几个指标上。

4.1 GMV

GMV是电商行业常见的一个术语。电商领域，GMV (Gross Merchandise Volume)具体是指网站总成交金额。其实行业内对GMV还没有统一标准，每家都可以自己定义统计口径。但是通过GMV可以看出一个电商平台或者电商SaaS的营销效果。

Shopify GMV一路高歌，不断攀升。

数字来源：eMarketer 中国软件网整理

Shopify公司公布了2020年Q2 GMV数据。2020Q2 Shopify公司平台实现GMV 301亿美元，同比增长119%。受疫情影响，GMV主要在4-5月加速增长，6-7月增速有所回落。结构上来看，线下POS GMV受疫情影响，环比回落29%，随着线下门店逐步恢复营业，6月POS GMV已恢复至2月水平且呈持续提升趋势。此外，疫情影响下，2020Q2零售商户线上GMV环比增长73%，品类上来看，食品饮料以及烟草等消费品增值较为迅猛。

支付方面，2020Q2 Shopify Payment GPV 达134亿美元，同比增长131%，渗透率达45%，同比提升3%。物流方面，北美地区Shopify Shipping商户渗透率达49%，同比提升7%。金融业务方面，2020Q2公司新发行MCA和贷款1.5亿美元，同比增长65%。

2019财年，中国有赞的GMV已经达到了645亿元，同比增长95%，三年的CAGR高达82%，增长迅猛。

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虽然中国有赞目前645亿元GMV相较于Shopify的611亿美元，仍然有差距，但中国有赞GMV增长速度惊人，发展曲线与Shopify有异曲同工之妙。

4.2营业收入的结构

作为电商SaaS企业，其收入中SaaS订阅收入和增值服务收入比例，可以看出企业发展的方向。

目前Shopify约16亿美元的收入中，SaaS收入约为7亿美元，而交易费及增值服务的收入占比持续上升，2019财年，其交易费及增值服务的收入占比达到60%。

再看中国有赞。2019财年，公司11.71亿元营业收入中，交易费收入达到3.34亿元，同比增长41.5%，在收入中占比已经达到近30%。随着公司生态效应的进一步放大，公司交易及增值业务增长潜力很大。

专家认为，只有GMV达到一定程度，公司的金融服务及交易业务才能产生收入 。反过来，金融和交易服务，又会增强用户粘性，推动公司GMV的增长。

4.3金融服务及增值业务

Shopify还提供物流服务Shopify Shipping、金融服务Shopify Capital、支付服务Shopify Payments服务，而且金融与增值业务增长较快，占比较高。

中国有赞是SaaS电商服务市场中唯一一家自身拥有支付牌照的平台 ，已将国内流行的支付方式如微信支付、ApplePay、支付宝、银联支付等整合至互联网支付相关服务中。也正是有了支付牌照，有了全面的有赞担保、有赞分期等业务布局，公司才能如此顺利的推动金融交易及增值业务的发展。

5.发展策略

因为在美国零售电商中，Amazon和Shopify市场占有率居于前两位，但是Amazon37.3%的市场占有率明显高于Shopify5.9%的市场占有率。

在商品交易总额GMV上，Shopify 与Amazon差别就没有那么大了。

因此，Shopify发展面临两条路：一是在电商SaaS领域做好订阅服务，扩大增值服务;另一条路就是做大自己的电商平台，必然要面对Amazon的竞争。

Amazon的优势在于聚集，拥有各种不同种类的店家，而更多的商家也会因为类似的聚集效益进驻Amazon，让用户更倾向于直接去Amazon上搜索自己想要购买的产品，能让Amazon搭建出满足当天配送的物流系统。

Shopify正在搭建类似与Amazon一样的平台，将Shopify作为入口，用户从Shopify进行搜索，购物，或者继续在自己的平台开发上进行投入，为不同的商家提供更好的软件服务。

另一个方向，Shopify自己开发的购物平台、与其他平台联合搭建电商平台并行 ，如与Facebook合作在IG上搭建购物平台，让用户可以访问不同的商店，以及收购6 River Systems，建立一个自己的仓库配送网络。

有赞的发展方向则是其核心业务电商SaaS和增值、延伸服务。

有赞在财报中提到，未来业务策略是帮助商家成功，通过提供满足商家经营需求的更好的解决方案，帮助商家把生意做大做好。通过有赞提供的SaaS系统，商家可以在多个流量平台搭建店铺，并且只需要使用有赞提供的后台进行包括商品、订单、资金、库存、会员等全方面的管理。持续帮助商家在多渠道开店，获取更多流量;有赞会为商家提供直播电商解决方案。

未来，有赞扩大在直播电商领域的优势，持续与更多有直播能力的平台合作，扩充商家在直播场景下的销售渠道。

通过比较中加两国两大电商SaaS服务商，我们发现，电商SaaS和其增值服务具有广阔的发展空间，完全可以再造多个独角兽企业。

两家电商SaaS帮助用户建立去中心化的零售发展思路基本相同。 但是在是否参与电商平台建设方面，Shopify和有赞却有不同的选择。未来，电商SaaS没有护城河，其发展注定只有创新不断。