疫情在前，零售企业如何开展自救行动？

 

 “新型冠状病毒”疫情无疑成为了2020年的第一只黑天鹅！经受疫情威胁的，不仅是生命健康，还有企业经营活动。

 

近期疫情影响，甚至在未来的几个月内，线下的生意都会不可避免地遭受巨大影响，百货商场，品牌专卖店，影院，餐饮，旅游，线下培训，线下娱乐，公关活动等行业都遭遇了毁灭性的打击！

 

实体零售已经遭到了重创。比如，每年过年大量商家都会囤积货物，以应对春节期间的消费热潮，然而受到新型冠状病毒的影响，今年过年大家不再走亲访友，不再购买礼物，销售不畅引起的库存增加，大大增加了企业的经营成本。员工休息照样发工资（零售业是劳动密集型行业），仓储费用，以及租金成本还需要照常承担，餐饮巨头西贝近期刷屏！如西贝这样的龙头企业，目前账上的现金加上贷款最多也只能再发3个月工资。

 

许多企业主考虑的已经不是赚不赚钱的问题，而是亏多亏少的问题，是能不能坚持下去的问题，中小企业很可能因此倒闭。

 

哪里越有危险，哪里就越有机会！

 

2003年的非典，那个时候很多人不得不待在家里，线下商场人流量断崖式下降。在突发被动的环境下，企业主动想办法，转移战略重心，发力筹备线上产品。刘强东把12家店全部关闭，靠着在网上卖货，撑过了非典，从此京东走上了电商之路，马云看到了C端购物的需求，顺势创立了淘宝！成为了中国电商巨头。

 

未来3个月，大部分零售企业会开展自救行动，用友新零售携手商家共度过难关

 

在本次疫情面前，实体零售如果固守原有的经营模式，必将很难维持下去。企业需要基于“人、货、场”三大要素出发，通过U会员+友零售让零售企业在特殊时期升级连锁门店的数字化系统，灵活改变经营策略，使线上线下借助即时配送彻底打通，加速融合，全面赋能门店和导购，快速开展社交零售业务，借机涅槃重生，从而走向真正的升级！

 

 

 

 

 

疫情期间，实体零售确实没生意，但是物流快递却迎来了最忙的时候，仅口罩和医药健康产品的包裹估计就不计其数。疫情下的「即时配送」显得格外重要。

 

传统电商平台发货大部分是跨城市的，但快递物流受疫情影响必然会延缓甚至中断，无法满足一些顾客的迫切需求。

 

如果此时品牌连锁门店通过U会员线上商城小程序实现门店业务线上化，通过优质的小区居民服务，将线下会员引流到社群，确保本地社交。线上线下深度融合，顾客在小程序商城下单，根据填写的收货地址自动匹配最近门店下单，线上支付，店员在门店通过友零售或者店员中心入口进行门店配送发货，大大提高配送的效率。

 

在病毒疫情面前，在一些极端的天气环境下，实体零售的最大优势在于离本地的消费者更近，通过数字化系统把门店当成前置仓的话，门店线上订单履约配送时间将会是最短的。

 

 

 

 

 

新零售的本质是全渠道升级，核心是线上线下融合，小程序成为线下商业的最大流量入口，小程序商城迅速抢占电商市场，引爆零售渠道新变革。

 

企业可以各区域门店自建线上商城，每个区域一个线上商城店铺，顾客通过各区域微信公众号或者小程序进入线上商城根据lbs地理位置自动匹配门店商城，下单后线上支付，顾客到店后,门店电子秤友零售核销线上提货码.顾客取货。

 

 

 

 

既然购物都是在线上完成的，未来，门店将不仅仅是购物场所，更是以消费者为核心，注重体验注重服务，让顾客感受爱的所在。

 

人们去实体店不是只为了买东西，而是为了购买各种“体验”。

 

“智慧零售，到门店感受爱”，用友新零售通过线上、线下的零售购物交易场景以及智能硬件结合推出用友的新零售的整体解决方案。精准营销、人脸识别、数字标牌、商品识别、刷脸支付、电子价签等多种业务场景体验，会员融合、线上下单门店自提、门店自助购物结算等有效缝合多种门店消费场景。

 

通过数字化运营、数字化营销、数字化交易，帮助企业构建数字化智慧门店，为消费者创造全新的购物体验和场景，构建新零售的“人、货、场”。

 

 

 

 

 

U会员多人拼团&促销,引导客户邀请好友一起购买，为企业带来源源不断的订单和客户：

 

通过社群+社交电商的营销模式，基于门店，通过优质的小区居民服务，将线下会员引流到社群，确保本地社交，通过聚集2人及以上用户，以社交分享的方式组团，用户组团成功后可以以比单人购买时更低的价格购买商品。拼团的发起人和参与者多通过微信分享并完成交易，通过低价激发消费者分享积极性，让消费者自行传播。

 

通过公众号、门店物料及店员传播，熟人裂变引爆商城销量，裂变成单同时通过到店自提的方式促进顾客二次消费，提升客单价。

 

 

 

 

U会员微分销提供基于社交驱动的会员电商平台，基于口碑推荐、社交平台的传播，企业通过提现返佣的模式尽可能的调动更广大的人群，顾客最大程度的对商家商城进行推广。

 

通过会员模式吸引用户加入，用户成为会员后不仅可以享受“批发价”，还可以通过微信群、朋友圈等社交渠道将企业平台的商品分享出去，当商品产生交易后便可以获得利润分成。

 

 

 

 

“新型冠状病毒”疫情期间，实体零售面临两大问题：一 是线下几乎“0客流”，企业需要为门店找流量；二是原本的导购无事可做，但工资和房租还得照付。

 

疫情期间门店导购和员工就是企业的一大社交流量入口。

 

导购社交新零售工具——友零售+U会员，基于微信社交平台，把“总部+连锁门店+导购（员工）”的企业私域流量统一汇集，帮助企业实现社会化营销、社交零售业务、线上线下会员服务、O2O订单履约等“线上线下统一化”和“总部门店统一化”，助力企业和品牌构建全新或升级全域的销售网络。

 

另外导购所有的工作都能在U会员上被量化和数据化，这不仅能提高工作效率，也更方便管理者根据数据及时优化销售策略。

 

 

 

 

经历这次疫情，很多企业才发现“线上获客”能力的重要性。

 

无论是什么类型的企业，都必须拥有一种从线上获客的能力，传统的获客方式无非是电话/广告/分销等等。但是这些模式的主动权越来越小，而且成本将越来越高。

 

U会员助力企业快速发展会员，帮助企业构建私域流量池、实现社交裂变拓客及营销数据管理，通过丰富的内容营销工具激活会员，通过覆盖多场景的交易留住会员，通过多维度的会员分析帮助企业进行会员的精准营销，

 

U会员系统提供丰富的运营工具和营销手段，帮助企业导购和员工进行会员的营销、服务和运营。通过店员拉新、全员营销拉新、会员的口碑传播等多种拉新渠道，在让店员、会员获得相应推广福利的同时还可以拉动企业会员的基数；通过游戏互动、丰富的内容活动营销来调动会员参与感，并享受企业提供优质的服务和企业发送的各种福利，从而增加企业与会员之间的粘性，提高会员的成交率和复购率。

 

 

 

 

 

U会员全员营销解决了企业的推广问题，U会员+云直播解决了企业内容产生和创新的关键问题、解决直播卖货的电商业务交易场景。

 

移动社交时代，私域流量的兴起，以微信服务号为核心但同时支持全渠道的直播营销具有明显优势。

 

企业请一些网红、专家通过U会员微信商城（直播专区）介绍商品并与粉丝互动最终促进交易，即时的在线商品展示、介绍与互动 有效传递商品购买信息 

 

经历这次疫情，很多人已经习惯了在家里学习，企业可以通过U会员云直播一对多在线直播公开课 一对对在线直播付费课程 在线答疑 活动直播等多种形式

 

U会员

 

云直播

 

总结

 

在本次疫情面前，实体零售如果固守原有的经营模式，必将很难维持下去。企业基于“人、货、场”三大要素出发，通过U会员+友零售让零售企业在特殊时期升级连锁门店的数字化系统，灵活改变经营策略，门店业务场景需要转型升级-门店业务在线化，开展无接触式销售、多区域、多门店O2O销售业务场景、体验式场景、拼团类社交电商，玩转社群团购、会员制社交电商、导购社交零售、构建私域流量池实现社交裂变拓客、构建企业自己的专属直播平台，全面赋能门店和导购，线上线下借助即时配送彻底打通，加速融合，从而走向真正的升级！