1.SaaS真的式微了么?
回顾一下SaaS的发展历程,它在2006年开始受到产业界的普遍关注,大量的服务商涌入这个领域,紧接着的两年是它发展的黄金期,几乎家家必备。然而,随着时间的推移,2010年的SaaS开始慢慢有了降温的趋势,喧嚣的市场一下子安静了下来,关于SaaS的声音几乎都听不到。直至近几年,SaaS已经穷途末路的声音又开始甚嚣尘上。
但,SaaS真的式微了么?
笔者通过同众多的业内人士交流后了解到,他们大部分还是认为,SaaS是一种非常好的模式,它可以让大多数企业购买和使用软件服务都变得简单起来,具有很广阔的市场前景。
那“SaaS已经没落了、小微企业SaaS市场不存在”的声音是怎么出现的呢?
笔者发现,这与一些知名厂商在SaaS领域的失利有关,尤其是一批具有代表性的专做小微企业SaaS服务的厂商,因为客户留存度低和付费意愿低等原因被迫转向大中型企业市场,导致整个市场走向低迷,局内者人人自危。
但管中窥豹就意味着以偏概全,就像eBay在中国的失利并不代表中国没有网购市场一样,这些厂商的失利同样也与他们的自身有关,这些并不能代表整个市场就不存在。
2,出问题的不是SaaS模式本身
通过对这些厂商失利原因的分析可以看出,它们的产品有明显的共同点——单一模块化和标准化。而这种特点除了工具型软件可以有用武之地之外,其他的根本无法满足企业管理的个性化需求,尤其是涉及到采购、销售、库存、生产等核心业务的时候。因此才出现了SaaS厂商客户留存度很低的问题,好似是SaaS模式已经没有出路。
显而易见,管理软件定制化就是帮助SaaS产商摆脱困境的唯一出路。
找到了路,那便走。但同时一个新的问题又摆在了我们面前,那就是在传统的开发模式下,实现定制化的成本偏高,这就会使得产品价格过超出中小企业的支付能力。
事实上不是厂商不知道定制化是提高竞争力的方法,而是这条路荆棘丛生崎岖坎坷。过高的开发成本导致产品价格过高,只有支付能力强的大中型客户才负担的起,因此一大批走投无路的厂商们只好选择转向大中型客户的红海市场。
所以只有解决了定制化的成本问题才能从根本上解放SaaS厂商的发展桎梏,打通出路,唤醒市场。
笔者同业内人士交流后了解到,想要解决成本问题,就要从以下3个方面入手:
1.降低销售发行成本、部署成本和后期维护成本;
2.降低供给侧对专业技术人群过于依赖所造成的过高人力成本;
3.降低服务人员供不应求而出现的服务价格居高不下的服务成本;
真的没有厂商能解决这个成本问题么?这时,一款低价买断还包定制的管理软件吸引了笔者的注意力。
3.稳中带皮的搭搭云“全家桶”
它是搭搭云推出的SaaS管理软件限量版套餐,企业只需支付9,999元,就可以获得管理软件“全家桶套餐”(包括进销存、财务、CRM、HR、OA五大模块)的永久使用权,而且可在规定功能范围内免费获得软件定制修改。
同时没有续费捆绑,一次买断包定制,永久拥有超值套餐所有权;也没有后续开发费用无底洞的担忧,购买活动即赠“软件修改服务”,由搭搭云认证的开发者为企业提供个性化服务,当然也可以选择自己DIY(自己参加培训,自己修改软件)。
9999元买断还包定制,这真不是在闹着玩的?
笔者同搭搭云的创始人万斌交流过后感触颇深,这还真不是在挂羊头卖狗肉,而是有真材实料的,皮是真的皮,但稳也是真的稳。
搭搭云敢于推出买断包定制的产品,是依靠着它们用了近十年时间在无数个定制项目中摸爬滚打摸索出来的技术和模式支撑。
首先,这个包定制并不是说可以进行天马行空的定制,而是在标准化全功能产品的基础上进行有限定制。搭搭云把企业提出需求的形式、开发者完成任务的方法,以及交付的标准,全都进行了标准化设计,同时基于多年项目管理经验对可进行定制的内容做了深入研究和分析的,完全可以满足绝大多数企业的个性化需求的,兼具深度和广度的业务场景完全都能覆盖。
其次,搭搭云平台具有独特的动态技术和产品架构,运用“零代码+低代码”、“超级应用”、“全动态”这三个核心要素,让不懂技术只专注业务的业务人员可以根据自己的需要来定制最适合自己的系统,大幅降低了对专业技术人员(高薪酬群体)的依赖,从而大幅降低了供给侧的人力成本,同时降低了产品与服务价格门槛,实现人力成本的降低。
第三,搭搭云通过“零代码+低代码”技术,搭搭云的“派单模式”以及“DIY模式”有效地扩展了服务人群,将过去服务能力集中于供给侧的格局,彻底改变为“社会化生产”格局,有效改善了供求关系,从而带来行业整体成本、以及服务价格的大幅下降,实现服务成本的降低。
很显然,搭搭云所走的道路就是解决全功能个性化定制成本问题之路,它通过弱技术化的PaaS + SaaS的模式来实现成本的降低。
对企业来说它仍然是SaaS,但是是可以进行个性化定制的SaaS,甚至不需要什么技术就可以自己开发;而对于开发者来说,它又是技术门槛比较低的PaaS开发平台,在线开发完,直接以SaaS形式交付。
4. SaaS行业或许将迎来一场大的颠覆
“懂业务才能做出好系统,懂技术才不受制于人。我们希望通过这个奖励活动帮助企业逐步走出并彻底摆脱技术绑架的阴影,这正是搭搭云的技术初衷”,万斌表示。搭搭云推出的这个价格低的买断包定制的“全家桶”活动,彻底的改变了因为高成本而不能打开小微企业SaaS定制化市场的局面,可以说是为SaaS行业带来了一股新的生机。
同时它也为行业带来现有的三种主流业态(当前主流的三种业态是:1-以SAP、用友、金蝶为代表的传统业态;2-以纷享销客、销售易为代表的单一标准化SaaS业态;3-以钉钉、企业微信为代表的“社交+聚合平台”业态)外的第四种业态:“全定制型超级应用SaaS平台+社会化生产”。
不止于此,搭搭云此次活动还有两个重中之重的目的:
一是将自己的商业模式进行推广,通过超低价格、超高性价比,有效降低企业购买软件及服务门槛,有效达成对“集成式超级应用”、“低价快速按需定制”、“自己也可以定制软件”的感知与认知,培养整个中小微企业SaaS市场的用户习惯。
二是在开发者群体中也有效达成两个认知:“快速定制复杂应用可以不写代码或少写代码”,以及可以依靠个人力量构建SaaS服务来实现成本的降低。
这是搭搭云在商业模式、技术创新、生态赋能上实现的颠覆,真正打破了传统的软件定制服务交付模式,实现了中小微企业所需的“快速定制”与软件开发的“人力成本”的平衡。这无疑也给企业管理软件行业抛出了一枚重磅炸弹,SaaS行业或许将迎来一场大的颠覆。
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