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国美方巍:零售去中心化为必然趋势,“共享零售”模式顺应时代需求

发布时间:2018-05-30 18:40:16 来源:中国网 作者:佚名
[摘要]5月29日-30日,由商务部电子商务和信息化司指导、北京市商务委员会主办的 2018中国电子商务大会 在北京召开。自2011年至今,大会已连续成功

“这个社会是一个分享、共享时代。零售市场随着技术的发展,场景发生了无界的变化,技术的发展也驱动了社交、社群经济的发展以及分享的过程。所以,“社交+商务+利益共享”的模式成为国美共享零售主要的核心,我们正在以共享零售模式全面进军“家·生活”市场“。国美零售控股集团首席财务官方巍在2018中国电子商务大会上如此表示。

5月29日-30日,由商务部电子商务和信息化司指导、北京市商务委员会主办的主题为“融创新时代 链接新未来—2018中国电子商务大会”在北京召开。大会已连续成功举办七届,也是“京交会”的重要组成板块。本届大会围绕国家电子商务宏观发展形势、全球电商城市发展趋势等热点话题,共议全球电子商务行业发展前景。

近两年,在融合创新方面颇有建树的国美受邀参加了本次会议,国美零售控股集团首席财务官方巍在“智慧生态:智能商业论坛”上进行了《以共享零售模式,全面进军“家·生活”市场》的主题演讲,演讲中分享了国美的第三代商业模式即“共享零售”,以及基于该模式进军“家·生活”的初步成果。

国美零售控股集团首席财务官方巍发表主题演讲

方巍表示,国美正从“国美电器”真正转变为“国美零售”,从家电市场进入到“家·生活”市场。在这一过程中,零售的市场随着技术的发展,场景边界愈加模糊,业态与互联网技术的融合愈加频繁,技术的迭代更驱动了社交、社群经济的发展。因此,国美推出了“社交+商务+利益共享”的共享零售模式,以此作为国美“家·生活”战略的核心驱动力。

据国美2018一季报显示,该季国美线上线下整体交易总额同比增长29%至人民币353亿元,息税折旧摊销前利润(EBITDA)为人民币3.97亿元,综合毛利率仍保持17.5%的高位水平。其中,共享零售GMV达人民币12亿元,季度环比增速超50%。

零售去中心化是必然,共享零售模式顺应趋势

过往的30年中,中国人的消费习惯发生着翻天覆地的变化,零售企业也在不断转型升级,顺应时代走向和消费需求的转变。对此,方巍认为,“以往零售商更多是研究商品,而现在则更多地研究消费者。在商品匮乏时代,生产商造什么,零售商卖什么,我们只需把商品做到价格最低就会有更多的消费者来购买。而现在是消费者需要什么,生产商就要造什么。所以零售商就要把所有的环节进行打通,做到真正的是以用户需求为导向。”

方巍举例说,“在国美与海尔合作的过程中,我们发现在彩电市场除了40吋、42吋、50吋、55吋、56吋的常见机型,还有小众的47吋。国美马上进行大量定制,这些高性价比的商品被我们定向推荐给所需要的人群。类似这样的定制方案都是在需求被清晰挖掘后所产生的方案,这是国美深度运营对零售的赋能“。据方巍介绍,“共享零售”模式是国美对于去中心化的深度探索,在共享零售模式中,国美将开放全部的优势资源,包括但不限于跨场景的供应链、物流、服务、大数据、立体平台、支付、消费金融等。

国美展区的智能化家电产品

2017年底,国美从家电市场进入10万亿“家·生活”市场,并宣布从传统家电零售转变为“家电+家装+家居+家服务+家金融”一站式服务。数据显示,2017年国美全国共有38家门店引入家装业务,累计相关销售超4亿元人民币,预计销售增长5倍以上。

同时,国美正在全力构建自己的服务布局,方巍表示,“交易前中后是一个全生命周期的服务进程。以前提供的服务都是单独的送货服务、安装服务,现在这个时代里的价值是入户服务,能通过这个服务形成与用户的深度链接。第一,能给用户提供成套的智能解决方案,来形成智能化的家庭领域安装。第二,可以通过APP后端给用户提供服务的物联和服务的算法,所以在这里场景端、供应链端、以及后服务端都可以通过技术,来进一步提升消费者的黏性,这就是这个时代用技术赋予零售的方式。通过开放场景、丰富场景的内涵、多元的数据以及全生命周期的服务,形成了共享零售对零售赋能的方法。”

据数据显示,随着产品和服务的不断完善,家·生活后服务市场出现明显增长,国美管家GMV同比大幅上升368%,其月均订单量同比显著提升253%,已与同行形成差异化竞争。

降本增效,共享零售是人人都可参与的商业模式

共享零售是国美基于“社交+商务+利益共享”的第三代零售商业模式。在共享零售模式下,国美打通线上线下,实现供应链、场景、服务、会员、数据、物流支撑平台的共融,在此基础上实现大数据共享、物流共享、结算体系共享、会员体系甚至是生产资料的共享,围绕“家·生活”价值链,形成“家·生活”价值共同体,最终实现人与人、人与商品、人与服务的深度交互,让每个人都可以参与进来。

谈及共享零售对于国美、品牌商和消费者的影响,方巍表示,“国美已经完成了线上线下场景的融合,突破场景和时间限制。而在数据处理方面,国美跟很多的公司进行了纵横的联盟,通过这样联盟深度挖掘数据,挑选出最合适消费者的商品,再推荐给用户,给到合适的用户,应用数字技术,一方面帮助厂商降本增效,另一方面,也能提供满足消费者需求的商品,技术手段为零售插上了翅膀。”

据悉,以“社交+商务+利益共享”为核心的共享零售模式也开始收获成果,国美2018一季报显示,国美共享零售GMV达人民币12亿元,季度环比增速超50%。

对于国美来说,共享零售模式赋予了国美新的动能,包括开放跨场景的深度运营、丰富场景、多元数据、全域赋能、全生命周期服务,从而帮助品牌商提升运营能力、实现供给侧的降本增效,也为消费者提供了更加全面的全生命周期服务。

凯文·凯利在《必然》一书中曾经提到,共享更像是一种态度,一类技术,一些工具,可以推进协作、共享、聚合、协调、灵活机构以及其他各种各样新兴的社会合作的形式,它是前沿,它是创新的沃土,这种完全去中心化的力量几乎是开始解决问题的最佳方式。对于国美来说,一季报业绩为其共享零售打下了良好的基础和信心,未来,通过线上线下共融互通的双平台,进军10万亿家·生活市场,国美的第三代商业模式共享零售在未来几个季度中值得期待。

 

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