近日，这个出自于中国软件网、海比研究联合出品的《2018中国企业服务生态发展状况研究报告》中的观点引起了业内专家的激烈讨论。
真的会这样吗?从今天开始，曹叔将对该报告进行系列解读，敬请关注，也希望能和大咖们一起探讨。这是第一篇。
在这一篇中，曹叔将重点探讨，企业服务生态中的基础角色——行业用户发生了什么样的变化?
1
《2018中国企业服务生态发展状况研究报告》认为，从2017年起，中国企业信息化进入了新时代，一个以云计算为基础架构、打造数字化企业为核心目标的新时代。
数字化企业框架
资料来源：海比研究，2018
2
这个判断源于2017年国务院印发的一个标志性的文件。
去年，国务院印发了《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》(以下简称《意见》)。这是一个标志性的文件，也是一个对企业信息化未来发展的指导性和纲领性文件。
《意见》确立了“三步走”的目标：到2025年，形成3-5个达到国际水准的工业互联网平台，基本形成具备国际竞争力的基础设施和产业体系;到2035年，建成国际领先的工业互联网网络基础设施和平台，重点领域实现国际领先;到本世纪中叶，工业互联网创新发展能力、技术产业体系以及融合应用等全面达到国际先进水平，综合实力进入世界前列。
更为重要的是，《意见》还制定具体的企业上云计划与工业APP培育计划。其目标是，到2020年培育30万个面向特定行业、特定场景的工业APP，推动30万家企业应用工业互联网平台开展研发设计、生产制造、运营管理等业务;到2025年，培育百万工业APP，实现百万家企业上云，形成建平台和用平台双向迭代、互促共进的制造业新生态。
3
也正是从那时起，全国各地政府主管部门正在掀起一股“企业上云”的热浪。浙江在全国率先推出“十万企业上云”规划;山东召开企业上云启动大会，在全国首创“云服务券”，要在未来三年内实现20万企业上云;甘肃召开中小微上云推介会，并将上云目标分配到各个地市。
值得关注的是，到目前为止，海比研究发现，广东在企业上云方面推动最为有力。为贯彻落实《国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》，推动高质量发展，广东于3月22日出台了《广东省深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的实施方案》(以下简称实施方案)和《广东省支持企业“上云上平台”加快发展工业互联网的若干扶持政策(2018—2020年)》(以下简称扶持政策)。
政策明确提出，到2020年广东要在全国率先建成完善的工业互联网网络基础设施和产业体系;到2025年要在全国率先建成具有国际竞争力的工业互联网网络基础设施和产业体系。据广东省政府副秘书长钟旋辉介绍，预计未来3年广东要通过政策引导，培育形成20家具备较强实力、国内领先的工业互联网平台，200家技术和模式领先的工业互联网服务商;推动1万家工业企业运用工业互联网新技术、新模式实施数字化、网络化、智能化升级，带动20万家企业“上云上平台”，进一步降低信息化构建成本。
4
《2018中国企业服务生态发展状况研究报告》认为，作为甲方，行业用户在企业上云的决策流程和决策因素也在发生着改变。
一方面，企业上云的决策流程开始发生变化。海比研究的调查数据显示，在2013年，企业信息化项目的需求提出者与最终决策者中，CIO的占比达到18.1%，LOB业务主管和CEO的比例分别为32.5%和15.6%;但到2018年，这个比例发生了很大变化，其中最明显的就是CIO的比例下降到8.1%，而CEO的比例上升到34.3%，业务主管也呈现上升趋势，达到38.1%。
Q：贵单位在选择企业上云的服务或产品时考虑哪些关键因素?
资料来源：海比研究，2018
另一方面，企业上云的决策因素在发生变化。在选择云服务时，企业最看重的因素，从以前的看重产品功能，开始转向看重稳定性、看重数据安全。同时，在选择云服务提供商时，企业最看重的因素变成了售后服务等技术支持到位。
Q：贵单位在选择云服务时考虑的关键因素有哪些?
资料来源：海比研究，2018
因此，《2018中国企业服务生态发展状况研究报告》认为，企业上云也开始进入新时代，其典型标志便是：企业上云进入业务决策时代、运营时代和服务时代。
5
对于未来五年的总体发展态势，海比研究认为，中国企业的信息化、数字化需求将进入真正爆发阶段。和五年前、十年前相比，这次的需求爆发是源自于企业自身的主动需求。无论是企业的高层管理者，还是中层管理者、运营者，甚至是一线员工，都已形成基本共识，即在业务创新、解决管理经营问题时，要充分利用信息技术，利用大数据、移动互联网、物联网等新技术手段。
但具体到2018年，《2018中国企业服务生态发展状况研究报告》认为，企业上云将呈现三大特点，即大型企业上云减速，中型企业上云加速，小微企业上云加加速。
这两年大型企业一直是上云的大力推动者。但海比研究调查发现，进入2018年，大型企业上云的积极性在有所减弱。主要原因有以下两点：第一，数字化转型没有最佳实践，困扰CIO们继续更进一步推动企业上云;第二，这两年数据安全引发的事故越来越多，且影响越来越大，这让他们尤其是大型企业的CIO们对于数据安全更加关注，对于数据上云越来越慎重。
但相反，中型企业和小微企业则在2018年会更加快速地将自己的系统建设投入到云平台上。核心原因便是公有云便宜，且能快速上线、不需要增加更多的维护人员。并且，中型企业的CEO和业务部门也呈现出更加主动上云的态势。
版权声明：
凡本网注明”来源：中国软件网（http://www.soft6.com）”的所有作品，版权均属于中国软件网或昆仑海比（北京）信息技术有限公司，未经本网书面授权，不得转载、摘编或以其它方式使用上述作品。
任何行业、传播媒体转载、摘编中国软件网（http://www.soft6.com）刊登、发布的产品信息及新闻文章，必须按有关规定向本网站载明的相应著作权人支付报酬并在其网站上注明真实作者和真实出处，且转载、摘编不得超过本网站刊登、转载该信息的范围；未经本网站的明确书面许可，任何人不得复制或在非本网站所属的服务器上做镜像。
本网书面授权使用作品的，应在授权范围内使用，并按双方协议注明作品来源。违反上述声明者，昆仑海比（北京）信息技术有限公司将追究其相关法律责任。
