小小的企业邮箱,大大的渠道天地

[摘要]何羽。 曹叔微信里的朋友,一个平凡略显羞涩的年青男子。 如果你和他偶遇在深圳的某条大街上,或许你不会对他刮目相看。 但他,凭着一分执
何羽。

曹叔微信里的朋友,一个平凡略显羞涩的年青男子。

如果你和他偶遇在深圳的某条大街上,或许你不会对他刮目相看。

但他,凭着一分执着,一分专注,一分坚持。

在深圳的邮件市场领域掀起了一阵小旋风,颇有小名气。

曹叔也正是从他身上,感受到了小小的企业邮箱在企业服务市场所蕴含的广阔天地。

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何羽是禾众科技(HeZoon)合伙创始人、运营总监。籍贯广西平果,毕业于由教育部、广东省、李嘉诚基金会三方共建的广东省“211工程”高校汕头大学。多年来从事电子邮件技术及服务,为企业提供全方位的邮件解决方案,涵盖邮件系统、邮件安全网关、邮件归档等领域。

给曹叔的感受是,何羽为人热情,专业技能过硬,项目管理经验丰富。多年来,他服务了深圳各行业的众多客户,深受客户认可,是一位值得信赖的IT合作伙伴。

何羽所在的禾众公司并不简单。

其全称是深圳市禾众科技有限公司,是广东盈世计算机科技有限公司(Coremail)的联营公司。

禾众HeZoon主营业务是为客户提供邮件系统及邮件安全的整体解决方案。根据不同客户的需求,提供高品质的邮件系统与邮件信息安全服务以及整体解决方案。

禾众HeZoon产品主要涉及邮件系统、安全邮件,例如涉密邮、存证邮、外贸邮。企业邮箱相关产品主要有盈世企业邮箱、邮件归档系统、邮件投递系统,同时还有与企业邮箱相关的海外云镜像加速、边界防护、虚拟专用网、入侵防护、安全管理、流量管理、安全审计、安全风险评估等产品。

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在曹叔的心目中,越来越多重量级免费玩家参与其中,企业邮箱是个典型的红海市场:需求成熟,竞争激烈。

但禾众HeZoon却在这个市场中看到了不一般的未来。

据何羽介绍,和去年相比,企业邮箱的业务询盘有增多的趋势,并且客户的成交增长也有所增加。

进入云时代,禾众的企业邮箱也有两种产品形态,一种是采用公有云方式的,即租用型的企业邮箱;一种是本地化部署的企业邮箱。

何羽告诉曹叔,无论是租用型还是本地部署型,现在国内市场都呈现非常好的增长态势。据他介绍,禾众的租用型产品有分渠道模式和直销方式,下放有多家二级代理。同时积累的客户有千余家量级,当前的增长速度非常之快。

本地化部署产品也有非常大的增长。据他的分析,现在的银行、电信、能源等大型行业企业、上市公司,以及政府、高校等重要的单位,由于考虑到数据安全和运维方面,他们更希望采用本地化的部署模式。何羽认为,一般几百个使用账号以上的客户都有可能优先考虑本地化部署。

相比较而言,虽然云方式的租用型市场用户量增长较快,但从销售额的增长来看,本地化部署产品要高于租用型产品。

从长远来看,何羽非常看好企业邮箱市场未来的发展潜力。主要原因在于两点:第一,企业邮箱作为信息化时代最基础的工具之一,对企业来说是一个刚需产品,是企业都会有需求。(曹叔以前曾见过一个笑话,有人说邮箱要被即时通信等社交网络取代,但问题就是注册即时通信等社交网络时还需要提供一个认证邮箱。)

第二,国内品牌的产品越来越受青睐。IBM Notes/Domino、微软Exchange等国外巨头的邮件系统在国内虽还有一定的市场份额与影响力,但现在随着国家对自主可控信息系统的构建,以及信息安全越来越重视,国内大型客户越来越倾向采用国内品牌的邮件系统。

这对于国内品牌的企业邮箱提供商无疑是一个巨大的发展机会。

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从客户需求层面来说,企业邮箱的需求正呈现出以下典型的特点。

第一,用户尤其是大型企业越来越需要深层次的集成需求。他们需要将自己的邮件系统和业务系统,以及协同办公系统等进行深度无缝集成,以实现公司整体办公高效便捷。

第二,对企业邮件数据安全越来越重视。客户在邮件系统的安全性,稳定性,以及部署方式上的需求,包括邮件反垃圾网关、邮件归档、邮件审计等和邮件相关的安全功能,客户也越来越重视。

第三,企业个性化的定制服务需求。例如,整个邮件系统在客户的本地机房部署,以前是客户自己维护,现在希望由厂家来维护,但最高权限由客户管理,访问权完全控制在客户自己手上。另外,对于客户组织架构的灵活支持、数据存储、异地容灾、海外功能等服务,客户也希望厂家能提供更多的周到的、省心的定制服务。

曹叔认为,最值得关注的新需求是何羽提到的混合云部署需求。

自从有了云服务器之后,有很多企业应用已开始采用购买云服务器+传统软件包的部署方式。但对于企业邮箱而言,这种部署较少。相反,采用混合云部署的比较多。

典型的场景是,客户中的高层领导等重要账号采用本地化部署方式,而一般员工则采用用公有云方式。例如,在一所高校,老师和校领导用本地化企业邮箱,而学生则用公有云。但两者要实现统一的管理。

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何羽认为,混合云的部署需要有较强的技术实力,也需要有一定的运营经验。但这为合作伙伴的发展带来了一定挑战,但同时也带来了巨大空间。当然,这也需要上游产品厂商能提供及时专业的技术支持。

这其实涉及到曹叔近期非常关注的生态制度建设范畴。

产品厂商和合作伙伴之间采用一种什么样的合作与运营制度,才能确保双方在利益上有充分保障,同时在产品交付、售后服务等方面也有充分支持。

在云的生态时代,这是一个越来越重要的问题。采用何种生态制度,也越来越影响企业服务生态的健康持续发展。

何羽认为,Coremail(盈世)作为国内领先的企业邮件厂商,在这方面做得比较到位。例如,Coremail在全国的渠道数量控制挺好,在合作伙伴、渠道商的控量保质也做得非常好。同时,Coremail也对部分地方合作伙伴采取参股、双方联营的方式。这使得合作伙伴能和Coremail保持紧密的长期的合作关系,又能在业务上保持一定的灵活度。

另外,在日常的业务知识培训、市场营销宣传和商机支持、产品方案和技术支持方面,Coremail都形成了规范性的流程与模式输送。这对合作伙伴和渠道商来说,也是很受益。

何羽相信,这种制度模式的设计会让Coremail的生态未来越来越好。面这种态势也会让企业邮箱的未来道路越走越宽!




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