神州云动：企业发展为何离不开CRM

首先，企业实施CRM系统要注重管理理念的转变并有的放矢，争取获得长远利益。对于不重视客户关系管理的企业，先不要跟风购买CRM系统，可以经常参加一些行业交流会，了解一下业绩比较好的同行是如何做客户关系管理的。因为CRM客户关系管理系统不仅是一套先进的信息系统，更是一种管理理念。重视客户、重视服务对相当多的国内企业来说，还只是停留在口头上，对于大部分企业来说，花很大的投资去建设CRM系统比较困难，通过先期了解行情，全面调研弄清楚自身业务到底需要什么样的CRM以后，实施起来会更加有的放矢。这样以后，通过实施客户关系管理系统可以提高企业员工的素质，通过优质的客户服务来开拓市场营销渠道，稳定企业与客户之间的关系，从而为企业创造长久收益。

其次，实施CRM系统可以帮助企业深挖客户价值，节约经营成本。通常情况下，企业往往更关注新客户的开发(获取成本较高)，忽略了对既有客户的信息挖掘。有了CRM的帮助情况就不同了，通过数据分析，对于付款记录不是很好的大客户，可以采取一些针对性措施加以应对;而对于那些购买频率较高、付款记录良好的小客户，要给予多一些优惠，因为小客户的利润并不多，这样可以避免客户流失;对于那些付款记录不好的小客户，则应立即停止跟他们交易——这些都是建立客户信息管理平台后可以挖掘到的。同时， CRM通过将订单、客户服务、销售、仓库与库存管理、包装以及退货等流程整合为一体，通过更智能的分析并管理客户，能够大大降低企业的经营成本，有效节省时间与可用资源，最终大幅提高企业的经济效益。

最后，实施CRM系统对于中业的终极效果是有效提升企业竞争力。神州云动CloudCC CRM能便捷、有效地向企业员工提供客户的相关信息，帮助他们进行正确的决策，及时判别出客户未来的需求，有针对性地提供更优秀的产品及服务，提高客户的满意度，从而吸引和保持更多的客户，稳定企业与客户之间的关系。忠诚客户使用产品对其他客户又提供一种学习效应，又能形成一种良性循环。此外，神州云动CloudCC CRM系统还能更深入地挖掘横向与纵向销售机会，对现有的问题、最新的趋势以及潜在的机会进行有效的识别，直接或间接地增强了企业的盈利能力。

一年之计在于春，神州云动CloudCC愿与更多的本土企业合作，共同打造中国人自己的云生态，让云计算技术持久服务民族经济的发展。CloudCC 商城中的App因为来自诺亚财富、新东方、乐视、爱康国宾等行业龙头，管理思想含量极高，满足中小企业的全方位需求。