数据观察：深度分析SaaS产业链背后的细节

SaaS服务是云计算服务当中最关键的一类，同时也是最落地的一类云服务。随着互联网技术的快速发展以及应用软件的不断成熟，SaaS的云服务模式已经成为了现在这个时代创新形势最为明显的软件应用模式。SaaS通过网络提供的一类软件模式，企业可以将这些软件应用部署在自家的服务器上，用户根据自己的实际需求向服务提供商们去订购采买适合自己的应用软件服务。这种订购服务的方式在时间和成本上都在用户端大大降低，同时灵活性也提升了不少。

政策推动：带来发展契机

对于任何一项技术或者市场的快速发展，其根本都离不开国家政策的推动和鼓励。对于SaaS来说也不例外，随着2015年国务院印发的《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》之后，我们不难发现，国内的云计算市场，尤其是企业级SaaS服务市场呈现出了井喷式的快速增长。

谁来统治如此一个“大市场”?

前面我们说了关于云计算市场现状以及SaaS服务的企业级现状，回归到市场当中我们不难发现，对于企业级SaaS市场来说，现在仍然处于一个“群雄逐鹿”的阶段，市场虽大，但是由于版权争端、用户付费习惯以及SaaS开放程度等等一系列问题的困扰，也从侧面暴露出了很多问题。比如当前国内云计算市场的API数量严重不足，从而导致企业用户在采购服务之后很难被集成，也就无法实现对接，这样一来，就造成了在很多企业内部出现信息孤岛的问题，这会导致云计算服务根本不能实现其最终目标。

从市场规模看，2016年中国企业云服务市场规模超过500亿元，而其中SaaS服务市场规模达到128.5亿元，增速为31%，预计未来4年每年都将以30%以上的速度增长，到2020年市场规模有望超过470亿元。

拿笔者举例，我身边的很多朋友(曾经都是IT硬件厂商的技术大拿)，离开厂商之后纷纷投身到SaaS领域的创业浪潮中去，其实这也代表了一个现象，SaaS服务市场当中蕴藏着很大的创业机会，有很多真正深入理解行业以及技术的人才，都在这个市场当中分了一杯羹。

而现在的很多SaaS服务提供商已经从原先的卖软件，变成了现在卖服务，也就是我们所说的以产品为中心去进行研发的运作模式，同时，很多软件公司更加重视研发和市场推广，它们愿意投入更多的金钱用这种途径去寻求更多的意向客户。传统软件厂商售卖的是软件，针对客户进行一次性售卖，软件作为一项实体商品卖给客户。而SaaS企业服务平台售卖的是服务，产品按账号数按期付费，并且为客户提供长期持续性的服务，从理念上来讲存在着根本性的差异。而SaaS企业服务的性质也决定了产品的客户忠诚度以及附加价值更高。

三类云服务界限将淡化?

当今是互联网以及移动互联网高速增长的阶段，对于企业级用户来说，移动办公的需求开始增多，这对于SaaS服务提供商来说是挑战更是机会，我们可以注意到，市场上很多SaaS软件厂商都推出了基于移动化的产品，而且，当前的资本市场也非常重视移动端的企业业务发展情况，原因很简单，移动化正在成为未来企业级市场发展潜力巨大的重要领域。

业界同时也出现了一种观点，随着技术的融合和市场化的推进，云计算的三类服务模式(IaaS、PaaS、SaaS)之间的分层界限开始变得模糊、淡化，API调用数量越来越多，跨层应用越来越多，这些都从侧面推动了上述观点。对于用户而言，其实并不是太关心这三层服务之间的界限是否清晰，用户的关注点永远在产品的使用体验以及简便化两方面，不管软件还是硬件，这点都是相通的。

对于SaaS服务市场来说，用户往往很希望能够在一个平台上得到更多的应用服务，而这些服务往往是超出计算、存储和网络本身的例外需求，像我们现在常提到的大数据、人工智能、区块链等等这些都囊括在内。此外，由于客户需求总是日新月异的变化，企业对于SaaS应用在不同领域、不同行业的应用也提出了定制化的应用诉求，这样一来，就使得SaaS企业要不断的对产品和服务模式进行创新，并且拥有可延展性，只有这样，才有可能在激烈的市场竞争环境当中生存下来。