用友徐洋：U8 cloud赋能成长型企业商业创新

U8 cloud到底是一款什么样的云产品?U8 cloud怎样帮助成长型企业在转型中发现更好的商业模式?用友网络科技股份公司高级副总裁徐洋先生将为我们答疑解惑。

云时代来临

在云时代来临的背景下，我们每天都听到“云”这个词，百度上大概有2亿多个词条讲“云”。很多年前都是IT圈内的人士在讲“云”，到今天，企业老板在谈“云”，媒体在谈“云”，政府也在拼命的谈“云”。浙江提出了10万企业上云计划，还有很多省份也在搞企业上云计划。“云”已经成为大家普遍接受的共识。我们现在已经不是在云里雾里了，已经正式迈向云端。

社会化商业及IT云化

多年以来，用友一直提供企业级服务，我们的理解就是社会商业和IT云。推动中国经济和世界经济的主要是技术和金融。当前的IT技术主要是移动互联网、云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链，现在比较流行的是叫ABCD。每一次商业进程都是由技术推动，新一代的IT技术推动着商业创新和社会进步。

新技术会带来商业模式的变化，这个变化有三大特征—连接、协同和共享。基于这三个特征，实现了交易的平台化、结算的电子化、货币的数字化、流程的自动化、管理的智能化。正是这些变化推动实现了数字经济、共享经济。现在的共享单车、共享汽车都是基于连接、协同和共享。作为企业来讲，未来的企业都是数字企业，它具有客户导向、员工能动、数据驱动、实时企业、全球资源五个特征。

现在谈企业信息化，概括起来就是“上云”两个字。以前我们关注企业的内部，现在的视角扩展到企业外部;以前是企业级计算的范围，现在是社会级计算;以前是从组织和管理者的角度去帮助企业设计提供应用服务，今天我们面向的是消费者和员工的视角。原来企业的界面从财务软件时代的记帐凭证，到ERP时代的原始单证和现在的交易场景。原来企业的信息化部署是私有云，现在更多的是公有云、混合云。原来的软件是一个工具，现在全面转向平台服务，包括数据服务、知识服务、信息服务。软件系统原来是做记录用的，现在它是交易系统、作业服务系统。新的技术带来这样一些变化，让我们不得不重新思考给企业提供的软件应该何去何从。这也是为什么我们要发布一款全新的云ERP产品—U8 cloud。

U8 cloud赋能成长型企业

为什么它聚焦在成长型企业?当我们看到这一次技术变革的时候，对大型企业来说，他们有更稳定的客户基础、品牌基础和渠道基础。但是，成长型企业会有很大的焦虑，老板认为要么会被这一波浪潮淘汰掉，消费升级对企业来说是机会，也是危机。

对于成长型企业来说，他们会渴求业务创新。现在很多企业提出必须要连接消费者，必须掌握最终的渠道终端。以前的企业是卖给经销商，经销商再卖给客户，现在很多企业老板要开专卖店。为什么他们要开这么重的商业模式呢?一是要走近消费终端，要直接面对消费者。二是它可以降低成本。现在中国的成本很高，很多采购都是面向海外市场，需要全球寻源。三是个性化驱动。企业家对个性化的理解跟我们的理解是不一样的，现在是个性化驱动生产。

对于成长型企业来说，他们会诉求管理提升。我去调研了一个企业，一年的销售额是4亿，但在苏州、梧州、常州有三个生产基地，同时运营了10个品牌。企业的品牌是多样化的，而且是跨地域经营的。发展非常快，管理是严重脱节的。他们的要求是精准，很重视精细化管理。调动员工的积极性也是企业在管理方面的诉求。

此外，成长型企业渴望通过新技术实现弯道超车。现在大品牌是很恐慌的，因为小众品牌发展得特别快。小众品牌是通过风险更低、更便捷的IT云服务，用更灵活弹性的方式连接云、连接人，实现了弯道超车。

针对成长型企业的诉求，U8 cloud可以帮助企业实现业务创新，让经营更加敏捷。实现管理变革，让管理变得更轻。让IT更加简便化，更加富有弹性，目的就是给企业赋能，在收入增长的同时，降低成本、提高效率、控制风险。

U8 cloud新一代云ERP腾云而出

首先，这个产品的理念就是“敏经营 轻管理 简IT”。我们主要聚焦在成长型、创新型企业，提供云ERP的整体解决方案，支持业务协同、营销创新、智能财务，实现连接、共享、协同。价值定位就是业务协同、精细管控、轻装上阵、随需应变。

U8 cloud跟传统ERP是有区别的。一方面，继承了传统ERP对企业内部的高效协同、规范透明的管理要求。同时，通过云应用，特别是交易、运营、采购、营销、人力、制造、财务，在纵向上实现了连接、交易、运营的打通;在横向上，跟广泛的SaaS应用实现了继承。通过纵向和横向的交叉整合，为企业提供内容、数据、业务一体化的服务。很多成长型企业的诉求并不是单一的应用工具，局部创新很难支撑企业的战略变革，而且很难提升企业的整体盈利。成长型企业是麻雀虽小五脏俱全，需要整体的云应用解决方案来帮助企业成长。

U8 cloud为企业创新赋能

经营创新之供应链新模式

在经营创新方面。供应链的新模式是需要所有企业重视的，不管是制造业，还是连锁零售业、电子商务公司，都必须关注供应链，目标就是让它扁平化、平台化。扁平化和平台化的目的是为了对接更加精准，实现零库存。

扁平化指的是企业跟供应商和客户之间的供需关系互相对接是精准的，没有中间环节，没有人为的干预，甚至是全自动的。平台化指的是在全产业链上，信息流、物流、商流、资金流统一到一个平台上。通过扁平化可以实现供需关系的对接精准和高效，提高整个供应链的效率。这段时间比较火的阿里巴巴的河马生鲜，很多做超市的老板都去取经，结果发现学不来，没办法复制。阿里巴巴河马生鲜一整套的供应链建立了很高的壁垒。为什么海鲜有这么低的价格?就是因为供应链的高效，供需关系和产业链实现了精准化。

经营创新之搭建互联网采购直通车

U8 cloud实现社会化的协同和云采购，避免了靠经验、靠关系采购的问题，而且是实现全球资源的采购，线上线下并举，寻源、交易、沟通一站式的完成，交易电子化。跟全球的B2B网站对接，并支持企业自建商城，通过供应商关系管理实现供应商的筛选、议价、招标。

对供应商来说，最大的好处就是通过这个平台可以实时跟厂商进行沟通，供应商能够看到上下游厂商要多少货，能够通过社交软件进行沟通，而且能够进行询价、报价、订单确认，对供应商来讲，可以让自己减少不必要的库存积压，这是很大的价值。

经营创新之构建云端营销新生态

对营销端来讲，我们从去年开始做O2O的市场活动，推广线上、线下O2O的整合方案。我们不仅有零售系统、线上商城，对于淘宝、天猫、会员的统一服务有非常多的经验积累，B2B业务是我们的强项。对制造企业来讲，开专卖店的目标是掌控终端，要求更加精准的客户画像。今天在外面有一个展示区，我们做的就是人脸识别和视频捕捉。轨迹采集和视频捕捉技术已经非常成熟了。结合零售POS、会员系统的数据，可以精确的识别每个消费者，精准的营销。线上、线下会员全部是集成打通的。

对于中国来讲，永远没有办法消除掉经销商这个层级。怎么快速加强对经销商的管理，让经销商零库存运转，这就需要建立一套系统把经销商连接起来，实现商流、物流、信息流的集成。在线的交易支付、经销商分级、订单处理、折扣。有些企业处理经销商订单，后台要几十个人，越是个性化，数据越大。

经营创新之构建产业链智造平台

智能制造这个环节，我们有专门的解决方案。对于成长型企业来讲，主要聚焦在以RFID/条码、PLM、MES、WMS、多工厂，有些企业进一步做到了智能化。

对于成长型企业的智能制造，这是用友公司的强项。在原来的基础上，U8 cloud进一步拓展。跟前端的会员、零售打通，实现个性化定制。加大了多组织、多供应商协同。后端跟合作伙伴集成，实现项目解决方案。这是绝大多数成长型企业智能制造的普遍需求。

管理创新—支撑业务扩张 随需应变

经营的创新是以客户需求为导向的敏捷经营，是通过敏捷经营效率来提高运营效率。这个效率需要组织去配套，需要更灵活弹性的组织去激发员工的柔性。

管理创新之支持多种企业组织形态

成长型企业会存在多种组织形态，有些是单一企业、在多个地点运营，有些是有多个事业部，有些是产销分离，有些是多个法人，更复杂的是这几种情况全部都有。U8 cloud主要就是为了适应这么复杂的组织形态。

从人的角度来看，现在越来越讲究按照项目、产品来建设虚拟团队。强调柔性管理，因为越来越多的员工是80后、90后。我们去江门实施新产品，有一个客户的员工全是90后，所有的员工都是用手机实现移动办公。我们怎么实现企业的协同、产业链的协同，这就需要组织更加扁平化。

U8 cloud与“友空间”集成在一起，实现业务订单的系统审批，甚至可以自定义一些表单、流程，实现按项目、按目标任务进行管理。现在在企业内部是不用微信交流的，我们都是用“友空间”，可以实现实时沟通和目标管理。

前面讲到原来是从管理者的视角去看待这个问题，现在是从消费者和员工的视角来看待问题。当内部管理要换一个角度的时候，就是要站在员工的角度，提高他们的工作效率。各种日常服务协同都要以员工为中心。现在的员工越来越多地点，哪怕是很小的公司，可能都是多地点。因为什么原因?因为北京、上海这种城市的成本太高。用友公司在南昌有软件园，有更多人在那边工作。我们还有北京、深圳的办公地。这就需要员工实现互联网化。

管理创新之财务创新

在互联网模式下，财务已经向移动应用、智能记账、电子发票、电子会计档案方向发展，我们叫它智能财务系统，这也是U8 cloud很重要的特性。比如，可以实现一键开票、实时传递、自动归集、智能入帐。现在北京所有的壳牌加油站的系统都是用友提供的。电子会计档案可以实现原始凭证电子文件的归档。U8 cloud有一个重要的功能就是预算管控，跟“友报账”联系起来，每一次报账都要通过这个系统进行管控。

IT创新

我们要帮助企业实现云的部署，支持公有云和混合云。这种方式最大的价值，说直接一点就是帮助企业降低IT成本，特别是TCO整体成本的下降，支持弹性的扩张，需要多少就用多少，支持它持续的创新。

敏经营的“敏”就是快，怎么让终端数据快速的传达过来，供应链更加高效，实现零库存，客户导向能够智能生产、智能驱动。

轻管理的“轻”就是少，员工数量要少，有些成长型企业每年是100-200%的增长，人员不可能无限的扩张，怎么用更少的人干更多的活，怎么激发人的能动性和积极性，在管理上要更轻、更灵活、更智能，让员工有更好的体验。

简IT的“简”就是小，让IT投资更少、更有弹性、更简单。

U8 cloud赋能成长型企业商业创新

我们推出的U8 cloud是面向高速成长的企业、转型企业、创新型企业。通过U8 cloud的赋能，支持企业的快速发展，支撑企业的商业创新和商业模式的变革。这是用友的最大目标，也是给中国经济带来支撑的力量。